Consejos y Trucos

Discriminación por el IBAN (y sí, ¡existe tal cosa!)

Esto es lo que debes hacer si tu IBAN para el territorio del SEPA es rechazado.

por Melissa en 02 marzo 2020
Discriminación por el IBAN (y sí, ¡existe tal cosa!)

Cuando la gente piensa en la discriminación, probablemente piensa en prejuicios por motivos de raza, edad o nacionalidad. ¿Pero sabías que también existe discriminación por el IBAN que tengas? Aunque esperamos que esto sea algo a lo que nunca te tengas que enfrentar, queremos que nuestra comunidad esté preparada para cualquier cosa. Queremos ayudarte a saber qué hacer y los pasos correctos a seguir en situaciones injustas como estas.

¿Pero qué es exactamente la discriminación por el IBAN?

La discriminación por IBAN se produce cuando un empleador, un comerciante o cualquier otra empresa del SEPA (la Zona Única de Pagos en Euros) se niega a aceptar tu IBAN válido para el SEPA para hacer pagos en euros o domiciliaciones bancarias. Esto puede ocurrir cuando se realizan transacciones por internet o en persona y la empresa o el vendedor viola directamente la legislación europea del 1 de febrero de 2016 (Artículo 9 del Reglamento Nº 260/2012). Así que si esto te sucede, ¿qué puedes hacer al respecto?

Primero, empecemos con lo básico.


¿Qué es un IBAN?

El IBAN es un sistema acordado internacionalmente, significa "International Bank Account Number" (Número Internacional de Cuenta Bancaria) y está asociado con la mayoría de las cuentas bancarias del mundo. El IBAN está compuesto por hasta 34 letras y números, que incluyen un código de país, dos dígitos de control, un identificador de sucursal y un número de cuenta.

Si vives en el Reino Unido, el IBAN de tu cuenta EUR de Monese tendrá el código del país GB. Si vives fuera del Reino Unido (con la excepción de Francia), tu IBAN comenzará con BE. Para los titulares de cuentas en Francia, los IBAN empiezan con GB por el momento, pero muy pronto ofreceremos una solución mejor, así que estad atentos.


¿Para qué se usa el IBAN?

El IBAN se utiliza para ayudar a identificar las cuentas bancarias a nivel nacional e internacional. Con tu cuenta EUR de Monese, utilizas tu IBAN para enviar y recibir transferencias en euros nacionales e internacionales a través de los países del SEPA. Esto incluye a todos los países de la UE más Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, San Marino, Mónaco, Andorra, Ciudad del Vaticano y el Reino Unido. Esencialmente, es para que no haya diferencia entre los pagos nacionales e internacionales.

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La ventaja es que puedes hacer y recibir pagos en euros sin tener que abrir varias cuentas. Por ejemplo, si trabajas en el extranjero y quieres pagar los servicios públicos en otro país que sea parte del SEPA, puedes recibir tu nómina y pagar las facturas por domiciliación con el IBAN de tu país de origen.


¿Dónde encuentro mi IBAN de Monese?

Puedes encontrar el IBAN de tu cuenta EUR en la app de Monese, en "Detalles de cuenta". Este IBAN funcionará para cualquier transferencia SEPA. Si necesitas recibir dinero de fuera del área del SEPA, aquí también encontrarás los datos para las transferencias bancarias internacionales. El plazo por transferencia suele ser de 1 a 3 días hábiles. No cobramos ningún cargo por esto, pero ten en cuenta que el banco emisor puede cobrarte un cargo por las transferencias.


¿Qué puedo hacer si mi IBAN es rechazado?

Todas las empresas, empleadores y comerciantes que operan en los países del SEPA están obligados a aceptar los IBAN de todos los países miembros del SEPA. Como se ha mencionado anteriormente, la discriminación por IBAN está prohibida por la ley. Si tu IBAN es rechazado por su longitud, código de país, o cualquier otra razón, trata de explicarle al vendedor, empresa o empleador que el rechazo es ilegal. Puede ser que estén mal informados o que sus sistemas informáticos no hayan sido debidamente actualizados para aceptar ciertos IBAN. Si esto no soluciona el problema, intenta enviar una queja formal por escrito. Si siguen negándose a cumplir con la ley y tu IBAN sigue sin ser aceptado, asegúrate de que intentas conseguir alguna prueba documentada de la negativa, ya sea por escrito, una captura de pantalla o cualquier otra interacción que hayas tenido con ellos.

Provistos de esta información, puedes respaldar mejor tu explicación cuando denuncies a las autoridades competentes. Asegúrate de proporcionarles toda la información posible, los detalles de la empresa y la mejor forma de contactarte. Recuerda: tienes la ley de tu lado, así que no temas pronunciarte si sientes que estás siendo tratado injustamente. Si tienes alguna otra pregunta sobre el IBAN o el SEPA, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. También puedes visitar nuestro Centro de Ayuda para obtener más información sobre este tema.


Melissa Content Writer
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