Segurança

Faça transferências rápidas no Reino Unido, pague contas e envie dinheiro para fora por menos

Os serviços bancários estavam obsoletos... Por isso, nós os corrigimos!

Seguro.

Sempre

A segurança do seu dinheiro e de suas informações pessoais é nossa maior prioridade. Nós desenvolvemos tecnologias e processos de ponta para proteger sua conta de acessos não autorizados. Portanto, ao abrir uma conta Monese, você pode ficar tranquilo de que seu dinheiro confiado a nós permanecerá sempre seguro e protegido.

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Acesso

Em um único dispositivo

Sua conta pode ser acessada apenas a partir de um único dispositivo mobile - prevenindo a possibilidade de controle por terceiros em outro local. Você deverá autorizar manualmente qualquer dispositivo a partir do qual deseje acessar sua conta, através de um processo seguro de autenticação multifatores.

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Senha

Segura

Sempre que abrir o app, você será solicitado a digitar novamente seu código pessoal de 5 dígitos. Isso evita que outras pessoas mexam na sua conta, mesmo que possuam acesso ao seu dispositivo físico.

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Bloqueie e desbloqueie

Seu cartão de débito instantaneamente

Caso seu cartão se perca ou seja roubado, você pode usar o app da Monese para bloqueá-lo imediatamente, além de poder desbloqueá-lo instantaneamente, caso necessário. Controlar o bloqueio e desbloqueio do seu cartão de débito Monese ajuda a manter seu dinheiro seguro. Se você estiver preocupado por ter utilizado seu cartão de débito em um local não confiável, bloqueie-o no app e solicite um cartão substituto diretamente no aplicativo (Android) ou ligando para nossa linha de suporte ao cliente (iOS).

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Monitoramento

Permanente

Na Monese, trabalhamos incansavelmente para proteger o dinheiro dos nossos clientes e sempre nos esforçamos para superar os padrões de segurança recomendados da indústria. Nossa avançada infraestrutura de serviços bancários é monitorada diuturnamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Fundos

Protegidos

A Monese é licenciada como IDE (Instituição de Dinheiro Eletrônico), o que significa que, diferentemente dos bancos, não reinvestimos os fundos dos clientes e devemos manter todo o dinheiro deles separadamente de nossas próprias finanças. Isso garante que, mesmo que na improvável ocorrência de falência da Monese, todos os nossos clientes receberão de volta 100% do seu saldo.

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Notificações

Em tempo real

Sempre que realiza depósitos, recebe pagamentos (como salário ou outras transferências) ou faz compras com seu cartão Monese, você recebe notificações instantâneas diretamente no seu celular. As notificações são uma ótima forma de ficar atualizado sobre as atividades da sua conta, mesmo que você não esteja conectado no app da Monese. Elas também adicionam uma camada de segurança, pois dificultam para que atividades fraudulentas passem despercebidas.

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Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento, bastando clicar no link de cancelamento localizado no rodapé de qualquer e-mail enviado por nós ou entrar em contato conosco pelo e-mail info@monese.com. Ao assinalar este campo, você aceita que poderemos processar suas informações segundo os termos da nossa política de privacidade