Monese Privatkonto - Allgemeine Geschäftsbedingungen Juli 2019

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Monese Privatkonto - Allgemeine Geschäftsbedingungen Juli 2019

Dated: 01/07/2019

Inhaltsübersicht


    Monese Privatkonto - Allgemeine Geschäftsbedingungen Juli 2019

    Datiert vom 1.Juli – Mit sofortiger Wirkung für neue Kunden.

    Monese Ltd (“Monese”) ist ein Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich, mit der Firmennummer 8720992 und seinem Hauptsitz in 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT. Monese Ltd ist ein registrierter Beauftragter von PrePay Technologies Ltd ("PPS"), einem E-Geld-Institut, welches von der Financial Conduct Authority gemäß den Electronic Money Regulations 2011 (900010) zum Herausgeben von E-Geld und Zahlungsinstrumenten autorisiert wurde. Ihre Monese-Karte und jedes E-Geld, welche an sie herausgegeben werden, werden Ihnen von PPS gemäß einer Lizenz von Mastercard International herausgegeben. Diese Vereinbarung besteht zwischen uns und Ihnen, dem Inhaber eines Monese-Kontos. Mastercard ist eine eingetragene Marke und das Kreis-Logo ist eine Marke von Mastercard International Incorporated. Ihr Monese-Konto und Ihre Monese-Karte dürfen in unserem Auftrag von Dritten verteilt werden.

    Wichtige Informationen

    Bitte lesen Sie diese Vereinbarung sorgfältig durch, bevor Sie Ihr Monese-Konto nutzen oder Ihre Monese-Karte aktivieren oder irgendeine unserer Dienstleistungen nutzen. Diese Informationen stellen die Vereinbarung für Ihr Monese-Konto dar, einschließlich aller zugehörigen Monese-Karten und Zahlungsdienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen könnten. Indem Sie Ihre Zustimmung zu den Bedingungen dieser Vereinbarung geben, oder indem Sie Ihr Monese-Konto nutzen oder Ihre Monese-Karte aktivieren und/oder unsere Dienstleistungen nutzen, akzeptieren Sie diese Vereinbarung. Falls Ihnen irgendetwas unklar ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst mithilfe der in Paragraph 21 dieser Vereinbarung aufgeführten Kontaktdaten.

    Definierte Begriffe

    Eine Liste aller definierten Begriffe, welche in dieser Vereinbarung benutzt werden, finden Sie weiter unten in Paragraph 22.

    1. BESCHRÄNKUNGEN VON MONESE-KONTEN


    Für ein Monese-UK-Konto:

    Gemäß weiteren Anforderungen zur Risikobewertung bei der Eröffnung eines neuen Kontos sind die Beschränkungen von Monese-Konten in der Tabelle unten dargelegt. Bitte beachten Sie, dass es uns bei Notwendigkeit freisteht, niedrigere Beschränkungen für ein Monese-Konto festzulegen, als unten aufgeführt. Es steht uns ebenfalls frei, die Beschränkungen jederzeit nach unserem Ermessen zu verändern, um unseren regulatorischen Vorschriften nachzukommen und das Risiko von Finanzverbrechen zu verringern. In dem Falle, dass wir die Beschränkungen von Monese-Konten herabsetzen, und insofern uns dies möglich ist, werden wir Sie über die veränderten Beschränkungen von Monese-Konten, welche Ihr Monese-Konto betreffen, in Kenntnis setzen.

    Wenn Sie sich nach dem 1.Juli 2019 für ein Monese-Konto registrieren, oder wenn Sie vor dem 1.Juli 2019 ein Monese-Konto eröffnet haben, ohne vor dem 1.Juli 2019 einen Tarif ausgewählt zu haben, können Sie aus unseren Optionen Simple, Classic und Premium das Konto wählen, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Dies tun Sie direkt in der Monese-App. Sie können Ihren Tarif gemäß den unten aufgeführten Bedingungen wieder wechseln.


    STARTER/SIMPLEPLUS/CLASSICPREMIUM
    Maximaler Kontostand eines Monese-Kontose40.000 £
    40.000 £
    40.000 £
    MinimumMaximumMinimumMaximumMinimumMaximum
    Bareinzahlung in Postfiliale
    Pro Transaktion
     5 £
     500 £
     5 £
     500 £
     5 £
     500 £
    Bareinzahlung über PayPoint
    Pro Transaktion
    n/a249 £
    n/a249 £
    n/a249 £
    Pro Tag
    n/a500 £
    n/a500 £
    n/a500 £
    Pro Woche
    n/a2.500 £
    n/a2.500 £
    n/a2.500 £
    Pro Monat (30 Tage)
    n/a5.000 £
    n/a5.000 £
    n/a5.000 £
    Aufladung mit Debitkarte
    Pro Tag
    10 £
    300 £ (insgesamt 2 Aufladungen)
    10 £
    300 £ (insgesamt 2 Aufladungen)
    10 £
    300 £ (insgesamt 2 Aufladungen)
    Pro Monat (30 Tage)
    10 £
    600 £ (insgesamt 10 Aufladungen)
    10 £
    600 £ (insgesamt 10 Aufladungen)
    10 £
    600 £ (insgesamt 10 Aufladungen)
    Eingehende Zahlung mit UK Faster Payment
    Pro Transaktion
    n/a40.000 £
    n/a40.000 £
    n/a40.000 £
    Pro Tag
    n/a40.000 £
    n/a40.000 £
    n/a40.000 £
    Eingehende Zahlung mit UK BACS
    Pro Transaktion
    n/a40.000 £
    n/a40.000 £
    n/a40.000 £
    Pro Tag
    n/a40.000 £
    n/a40.000 £
    n/a40.000 £
    Einkäufe mit Karte
    Pro Transaktion
    4.000 £
    4.000 £
    4.000 £
    Pro Tag
    7.000 £
    7.000 £
    7.000 £
    Barabhebung am Geldautomaten
    Pro Tag
    300 £
    300 £
    300 £
    Ausgehende Zahlung mit UK Faster Payment
    Pro Tag
    40.000 £
    40.000 £
    40.000 £
    Ausgehende Zahlung mit UK-Lastschrift (Direct Debit)
    Pro Tag
    40.000 £
    40.000 £
    40.000 £

    Für alle Kunden, die ein Monese Privatkonto für die Eurozone besitzen:

    Wenn Sie sich nach dem 1.Juli 2019 für ein Monese-Konto registrieren, oder wenn Sie vor dem 1.Juli 2019 ein Monese-Konto eröffnet haben, ohne vor dem 1.Juli 2019 einen Tarif ausgewählt zu haben, können Sie aus unseren Optionen Simple, Classic und Premium das Konto wählen, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Dies tun Sie direkt in der Monese-App. Sie können Ihren Tarif gemäß den unten aufgeführten Bedingungen wieder wechseln.

    STARTER/SIMPLEPLUS/CLASSICPREMIUM
    Maximaler Kontostand eines Monese-Konto
    10.000 €50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    MinimumMaximumMinimumMaximumMinimumMaximum
    Eingehende SEPA-Überweisung
    Pro Transaktion
    n/a50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    n/a50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    n/a50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    Pro Tag
    n/a50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    n/a50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    n/a50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    Einkäufe mit Karte
    Pro Transaktion
    4.000 € (3.000 € in Frankreich)
    4.000 € (3.000 € in Frankreich)
    4.000 € (3.000 € in Frankreich)
    Pro Tag
    7.000 €
    7.000 €
    7.000 €
    Barabhebung am Geldautomaten
    Pro Tag
    350 €
    350 €
    350 €
    Pro Monat
    1.000 € in Frankreich
    1.000 € in Frankreich
    1.000 € in Frankreich
    Ausgehende SEPA-Überweisung
    Pro Transaktion
    3.000 € in Frankreich
    3.000 € in Frankreich
    3.000 € in Frankreich
    Pro Tag
    50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    50.000 € (10.000 € in Frankreich)
    Aufladung mit Debitkarte
    Pro Tag
    10 €
    300 € (insgesamt 2 Aufladungen) 
    10 €
    300 € (insgesamt 2 Aufladungen) 
    10 €
    300 € (insgesamt 2 Aufladungen) 
    Pro Monat
    10 €
    600 € (insgesamt 2 Aufladungen) 
    10 €
    600 € (insgesamt 2 Aufladungen) 
    10 €
    600 € (insgesamt 2 Aufladungen) 
    Aufladung mit Sofort
    Pro Tag
    10 €
    300 € 
    10 €
    300 € 
    10 €
    300 € 
    Pro Monat
    10 €
    600 € 
    10 €
    600 € 
    10 €
    600 € 

    2. GELTUNGSBEREICH DIESER VEREINBARUNG

    • 2.1  Ihr Monese-Konto ist ein E-Geld-Konto, welches in der Währung Pfund Sterling (mit der Bezeichnung Monese-UK-Konto) oder in Euro (mit der Bezeichnung Monese-Eurozonen-Konto) geführt wird. Wenn Sie eine Monese-Karte erhalten (mit der jeweiligen Bezeichnung Monese-UK-Karte oder Monese-Eurozonen-Karte, in den Fällen, in denen eine Differenzierung notwendig ist), die zu Ihrem Monese-Konto gehört, wird es sich bei dieser Monese-Karte um eine Prepaid-Debitkarte handeln, und nicht um eine Kreditkarte, eine Charge-Card oder eine Debitkarte.
    • 2.2 Das Monese-Konto ist ein E-Geld-Produkt und das E-Geld, welches sich auf dem Monese-Konto befindet, wird von PPS herausgegeben, und von Monese in seiner Funktion als Beauftragter von PPS verteilt und verwaltet.
    • 2.3 Alle Monese-Karten werden von uns gemäß unserer Lizenz von Mastercard herausgegeben. Mastercard ist eine eingetragene Marke, und das Kreis-Logo ist eine Marke von Mastercard International Incorporated. Ihre Monese-Karte verbleibt im Besitz von PPS.
    • 2.4 Ihre Rechte und Pflichten bezüglich Ihrer Nutzung Ihres Monese-Kontos und Ihrer Monese-Karte sind in dieser Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dargelegt; Sie haben keine Rechte in Bezug auf Mastercard oder irgendeines seiner verbundenen Unternehmen. Falls bei Ihrer Nutzung Ihres Monese-Kontos und/oder Ihrer Monese-Karte Schwierigkeiten auftreten, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.
    • 2.5 Diese Vereinbarung ist auf Englisch und in allen anderen Sprachen, die Sie in der Monese-App nutzen können, verfasst worden und erhältlich. Alle Kommunikationen zwischen uns und Ihnen bezüglich dieser Vereinbarung, des Monese-Kontos und einer jeden Monese-Karte werden auf Englisch oder in der Sprache, die Sie in der App gewählt haben, stattfinden. Im Falle von Widersprüchen oder einer falschen Auslegung jeglicher Art wird die englische Version dieser Bedingungen unter allen Umständen Vorrang haben.
    • 2.6 Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir uns mit Ihnen per E-Mail und/oder SMS und/oder in der Monese-App in Verbindung setzen können, wenn wir Sie über unsere Dienste benachrichtigen oder Ihnen jede andere Information in Bezug auf Ihr Monese-Konto zukommen lassen, und deswegen ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilfunknummer in der App zu jeder Zeit auf dem neuesten Stand halten. Es steht Ihnen frei, eine Kopie dieser Vereinbarung von unserer Website herunterzuladen (www.monese.com/de/terms).
    • 2.7 Falls Sie Dienstleistungen von einem autorisierten Drittanbieter auf Ihrem Monese-Konto nutzen möchten, können Sie dies unter der Voraussetzung, dass Sie sich für die Nutzung der Monese-App registriert haben und dass Ihr Monese-Konto aktiviert ist. Vor der Nutzung eines autorisierten Drittanbieters empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass dem autorisierten Drittanbieter von einer Regulierungsbehörde die Befugnis erteilt wurde, seine Dienstleistungen zu erbringen. Im Vereinigten Königreich klärt Sie das Register der Financial Conduct Authority (verfügbar auf https://register.fca.org.uk/) darüber auf, ob eine Firma autorisiert ist, während in anderen Ländern des EWR die jeweiligen Register der nationalen Behörden hierfür zuständig sind. Jedes Mal, wenn der autorisierte Drittanbieter Zugang zu Ihrem Monese-Konto benötigt, um Ihnen seine Dienstleistungen anbieten zu können, müssen Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung geben oder Ihre Monese-Anmeldedaten mit der autorisierten Drittpartei teilen. Seien Sie sich zu jederzeit über die Implikationen des Teilens Ihrer Monese-App-Anmeldedaten und Ihrer personenbezogenen Daten bewusst.
    • 2.8 Wenn ein autorisierter Drittanbieter Zugang zu Ihrem Monese-Konto anfordert, um durch die Nutzung Ihrer Monese-App-Anmeldedaten Dienstleistungen für Sie zu erbringen, werden wir Sie in der App darum bitten, dies ausdrücklich zu bestätigen und zu verifizieren. Wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung für einen solchen Zugang ersuchen, werden wir Ihnen den Grund für die Anfrage des autorisierten Drittanbieters und die Dienstleistung, die er erbringt, mitteilen, damit Sie sich entscheiden können, ob Sie diesen angeforderten Zugang genehmigen wollen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis dass wir, sobald Sie eine Anfrage auf diese Weise angenommen haben, den Zugriff auf Ihr Monese-Konto erlauben müssen, wenn ein autorisierter Drittanbieter dies anfragt,  und dass es uns nur unter bestimmten Umständen möglich ist, diesen Zugang zu verwehren.
    • 2.9 Falls Sie keine von einem autorisierten Drittanbieter erbrachten Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen, verweigern Sie einfach Ihre Zustimmung oder lehnen Sie es ab, Ihre Monese-App-Anmeldedaten mit einem autorisierten Drittanbieter zu teilen.

    3. ANFRAGE UND REGISTRIERUNG FÜR IHR MONESE-KONTO

    • 3.1 Um eine Anfrage für ein Monese-Konto zu schicken, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.  
    • 3.2 Wir registrieren Ihr Monese-Konto für Sie aufgrund von den Informationen, die Sie uns übermittelt haben. Sie müssen uns korrekte Informationen übermitteln und uns sobald wie möglich über Änderungen dieser Informationen in Kenntnis setzen, damit diese Angaben stets wahrheitsgemäß sind.
    • 3.3 Es steht uns frei, die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich zu verifizieren oder uns selber oder durch Drittparteien Informationen über Sie von sicheren Datenbanken zu beschaffen. Einige der Suchen, welche von uns oder Dritten durchgeführt werden, wie zum Beispiel eine Bonitätsprüfung, können einen sogenannten “Soft Footprint” auf Ihrer Kredithistorie hinterlassen. Dieser wird Ihre Bonität nicht beeinflussen. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie uns oder einer Drittpartei in unserem Auftrag das Einverständnis geben, solche Überprüfungen durchzuführen.
    • 3.4 Ein Monese-Konto ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und darf nicht für geschäftliche Zwecke missbraucht werden. Falls Sie Ihr Monese-Konto für geschäftliche Zwecke nutzen, steht es uns frei, Ihr Monese-Konto umgehend zu schließen.

    4. ERHALT UND AKTIVIERUNG EINER KARTE

    • 4.1 Die Monese-Karte wird an Ihre private Adresse verschickt, wie Sie sie uns übermittelt haben.
    • 4.2 Wenn Sie die Monese-Karte erhalten, müssen Sie als Karteninhaber diese sofort unterschreiben und die Monese-Karte innerhalb der Monese-App aktivieren. Falls die Monese-Karte abgefangen wird, bevor Sie sie erhalten, haften Sie nicht für deren Missbrauch.
    • 4.3 Nachdem die Monese-Karte aktiviert wurde, wird die Monese-App Ihnen einen PIN-Code zuteilen. Der Karteninhaber verpflichtet sich dazu, diesen PIN-Code niemals mit jemand anderem zu teilen. Wir werden den PIN-Code keinem Dritten offenlegen.
    • 4.4 Dem Karteninhaber steht es frei, den PIN-Code an jedem beliebigen Geldautomaten zu ändern, auf dem Funktionen zur Änderung des PIN-Codes angeboten werden. Bei der Wahl oder der Änderung eines PIN-Codes ist es dem Karteninhaber nicht erlaubt, einen PIN-Code zu wählen, der einfach zu erraten ist, wie beispielsweise jede Nummer die:
    • 4.4.1       einen Bezug zum Karteninhaber aufweist, wie z. B. seine Telefonnummer oder sein Geburtsdatum; oder
    • 4.4.2       Teil einer Information ist, die auf seiner Monese-Karte abgedruckt ist; oder
    • 4.4.3        aus gleichen Ziffern oder aus mehreren aufeinanderfolgenden Ziffern besteht; oder
    • 4.4.4        mit einem zuvor gewählten PIN-Code identisch ist.

    5. NUTZUNG IHRER MONESE-KARTE

    • 5.1 Die Monese-Karte kann bei jedem Händler benutzt werden, um im Laden, online oder telefonisch Einkäufe abzuschließen und kann dazu verwendet werden, Bargeld an Geldautomaten im Vereinigten Königreich, im EWR und im Ausland abzuheben (es können Gebühren anfallen, siehe Paragraph 11). Jede Transaktion muss vom Karteninhaber bei jedem Händler durch die Eingabe des PIN-Codes oder des Sicherheitscodes autorisiert werden. Falls der Händler keine Autorisierung durch Chip oder PIN annimmt, kann der Händler es dem Karteninhaber erlauben, die Transaktion durch das Unterschreiben des Belegs zu autorisieren. Eine Transaktion kann ebenfalls autorisiert werden, indem die Monese-Karte an ein Lesegerät mit Kontaktlosfunktion gehalten wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Durchführung einer Transaktion zu verweigern, wenn die Transaktion gesetzwidrig oder betrügerisch ist. Für uns gilt eine Transaktion als durch den Karteninhaber autorisiert, wenn:
    • 5.1.1        der PIN-Code der Monese-Karte oder eine andere persönliche Geheimzahl des Karteninhabers benutzt wird; oder
    • 5.1.2        die Monese-Karte benutzt wird und der Karteninhaber die Transaktion durch das Unterschreiben des Belegs autorisiert.
    • 5.2 Die Monese-Karte ist eine Prepaid-Debitkarte, was bedeutet, dass dem verfügbaren Guthaben bei jeder Transaktion der gesamte Betrag abgebucht wird, zuzüglich zutreffenden Steuern und Gebühren, gegebenenfalls einschließlich zusätzlicher Gebühren für den Geldautomaten. Der Karteninhaber ist nicht dazu befugt, die Monese-Karte zu benutzen, wenn der volle abzugsfähige Betrag das verfügbare Guthaben übertrifft.
    • 5.3 Sobald Sie eine bestimmte Transaktion autorisiert haben, können Sie Ihr Einverständnis zu dieser Transaktion nicht mehr widerrufen.
    • 5.4 Die Monese-UK-Karte kann verwendet werden, um Transaktionen in einer anderen Währung als Pfund Sterling abzuschließen und die Monese-Eurozonen-Karte kann verwendet werden, um Transaktionen in einer anderen Währung als Euro (“Transaktion in einer Fremdwährung”) durchzuführen. Der Betrag, der von Ihrem Monese-Konto abgebucht wird, wird an dem Tag, an dem die Transaktionsanfrage eingeht,  in Pfund Sterling oder Euro gewechselt (je nachdem, welche Monese-Karte benutzt wurde.) Wir nutzen einen von Mastercard festgelegten Ankaufswechselkurs. Wechselkurse können fluktuieren und könnten sich zwischen dem Zeitpunkt, zu dem Sie eine Transaktion autorisieren, und dem Zeitpunkt, zu dem der Betrag von Ihrem verfügbaren Guthaben abgebucht wird, verändern. Den Wechselkurs, der bei einer bestimmten Transaktion angewendet wurde, können sie in der Übersicht Ihrer Transaktionen einsehen. Wenn Sie die Monese-Karte benutzen, um eine Transaktion in einer Fremdwährung abzuschließen (Transaktion in einer Währung außer der Währung, in welcher Ihre Monese-Karte geführt wird), werden wir eine zusätzliche Umrechnungsgebühr anwenden (siehe Paragraph 11).
    • 5.5 Aufgrund von Sicherheitsvorkehrungen sind Händler, die die Monese-Karte akzeptieren, dazu verpflichtet, für alle Transaktionen, die vom Karteninhaber ausgeführt werden, eine Genehmigung von uns einzuholen. In vereinzelten Fällen ist es für Händler erforderlich, dass das verfügbare Guthaben auf dem Monese-Konto vom Karteninhaber größer ist, als der Gesamtbetrag der Transaktion, die dieser abschließen will. Dem Karteninhaber wird nur der eigentliche und endgültige Betrag der Transaktion, die er abschließt, berechnet. Händler verlangen dies, da sie möglicherweise Zugriff auf mehr Guthaben haben müssen, als der Karteninhaber ursprünglich auszugeben geplant hat. Dies kann zutreffen bei:
    • 5.5.1      Hotels, Mietautos, und
    • 5.5.2        Internethändlern – einige Seiten von Internethändlern werden, bei der Registrierung oder im Kassenbereich, eine Anfrage für eine Zahlungsautorisierung stellen, um sicherzustellen, dass Guthaben verfügbar ist. Dies wird das verfügbare Guthaben vorübergehend beeinflussen. Viele Händler, vor allem Internethändler, werden diesen Betrag erst von einer Monese-Karte abbuchen, nachdem die Waren verschickt wurden. Sie sollten sich Zahlungen, die auf diese Art und Weise abgebucht werden, bewusst sein, wenn Sie andere Einkäufe erledigen, um sichergehen zu können, dass das verfügbare Guthaben für die Deckung aller Einkäufe ausreicht. Wir werden keine Gelder einfrieren in Fällen von Transaktionen eines unbekannten Betrags wie in 5.5.1 und 5.5.2 geschildert, außer Sie autorisieren den genauen Betrag der Gelder, die gesperrt werden sollen. Wir geben gesperrte Gelder unverzüglich frei sobald wir über den genauen Betrag der Zahlungstransaktion in Kenntnis gesetzt wurden, und in dem jedem Fall sofort nach dem Erhalt der Zahlungsanweisung.
    • 5.6 Wenn Sie oder der Karteninhaber zugestimmt haben, dass eine weitere Person eine Zahlung empfangen kann, die von Ihrem Monese-Konto ausgeführt wurde (das heißt, wenn der Karteninhaber die Angaben seiner Monese-Karte einem Händler gegeben hat, um eine Zahlung zum Zwecke der Buchung eines Autos oder eines Hotelzimmers durchzuführen), können Sie von uns die Rückerstattung einer Zahlung einfordern, wenn sämtliche folgenden Bedingungen erfüllt werden:
    • 5.6.1        die erteilte Ermächtigung gab nicht den genauen zu zahlenden Betrag an;
    • 5.6.2        der Betrag, der von Ihrem Monese-Konto abgebucht wurde, war höher als Sie oder der Karteninhaber nach billigem Ermessen zu zahlen erwarten konnten, aufgrund der herrschenden Umstände, einschließlich des üblichen Ausgabenmusters;
    • 5.6.3       Sie stellen die Anfrage für die Rückerstattung innerhalb von acht Wochen ab dem Datum, an dem die Zahlung von Ihrem Monese-Konto abgebucht wurde.
    • 5.7 Es steht uns frei, Sie zu bitten, uns Informationen zu übermitteln, die nach billigem Ermessen notwendig sind, um zu bestätigen, dass die Voraussetzungen in 5.6.1 – 5.6.3 erfüllt sind.
    • 5.8 Wenn Sie anfragen, dass wir Ihnen gemäß Paragraph 5.6 Geld zurückerstatten, werden wir innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Anfrage erhalten haben (oder wenn wir gemäß Paragraph 5.7 mehr Informationen verlangen, innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum, an dem wir diese Informationen erhalten) entweder:
    • 5.8.1 den kompletten Betrag erstatten; oder
    • 5.8.2 Ihnen die Gründe nennen, warum wir der Rückerstattung nicht zustimmen.
    • 5.9 Sie sind nicht zu einer Rückerstattung gemäß Paragraph 5.6 berechtigt, wenn:
    • 5.9.1 Sie oder der Karteninhaber uns Ihr Einverständnis gegeben haben, die Zahlung durchzuführen; und
    • 5.9.2 falls zutreffend, wir (oder die Person oder der Händler, den Sie zu bezahlen zugestimmt haben) Ihnen Informationen zu der betreffenden Zahlung mindestens vier Wochen vor dem Fälligkeitsdatum übermittelt haben; oder
    • 5.9.3 wenn die Tatsache, dass die betreffende Zahlung höher war, als Sie es hätten erwarten können, Wechselkursschwankungen einer Fremdwährung als Ursache hatte.
    • 5.10 Paragraph 5.9 beschränkt nicht Ihre Haftung unter der Garantie des Lastschriftverfahrens (Direct Debit Guarantee Scheme).
    • 5.11 Wenn ein Händler zustimmt, Ihnen Geld zurückzuerstatten für einen Einkauf, der mit der Monese-Karte abgeschlossen wurde, wird dieser Betrag dem verfügbaren Guthaben von Ihrem Monese-Konto hinzugefügt, nachdem der Betrag vom Händler bei uns angekommen ist.
    • 5.12 Die Monese-Karte kann nicht in allen Situationen benutzt werden. In Fällen, in denen es nicht möglich ist, online eine Autorisierung dafür zu erhalten, dass der Karteninhaber ausreichend verfügbares Guthaben hat, kann die Monese-Karte nicht benutzt werden. Dies könnte für Transaktionen in Zügen und auf Schiffen, sowie während einiger Flüge, der Fall sein. Sie tragen die Verantwortung, wenn eine Offline-Transaktion aus welchem Grund auch immer dennoch ausgeführt werden kann und verpflichten sich dazu, uns den Betrag, der über das verfügbare Guthaben hinausgeht, zurückzuzahlen.

    BESCHRÄNKUNGEN BEI DER NUTZUNG DER MONESE-KARTE

    • 5.12 Die Monese-Karte kann nicht in allen Situationen benutzt werden. In Fällen, in denen es nicht möglich ist, online eine Autorisierung dafür zu erhalten, dass der Karteninhaber ausreichend verfügbares Guthaben hat, kann die Monese-Karte nicht benutzt werden. Dies könnte für Transaktionen in Zügen und auf Schiffen, sowie während einiger Flüge, der Fall sein. Sie tragen die Verantwortung, wenn eine Online-Transaktion aus welchem Grund auch immer nicht ausgeführt werden kann und verpflichten sich dazu, uns den Betrag, der über das verfügbare Guthaben hinausgeht, zurückzuzahlen.          
    • 5.13 Die Monese-Karte kann nicht zur Zahlung an Selbstbedienungs-Zapfsäulen benutzt werden; Sie können allerdings mit der Monese-Karte direkt an der Kasse für Ihr Benzin zahlen.
    • 5.14 Die Monese-Karte gilt keinesfalls als Identifikationsnachweis.
    • 5.15 Die Monese-Karte darf nicht für rechtswidrige Zwecke irgendeiner Art oder auf eine Weise benutzt werden, die gesetzlich verboten ist.
    • 5.16 Die Monese-Karte darf nicht für Quasi-Cash-Transaktionen (Gutschriften für Bargeldersatz) und Transaktionen im Zusammenhang mit Branchen, die mit Kryptowährungen handeln, verwendet werden.
    • 5.17 Es steht uns frei, Sie jederzeit aus berechtigten Gründen dazu aufzufordern, eine jede Monese-Karte zurückzugeben, und dies gemäß den Richtlinien in Paragraph 14 oder 15 oder 16 dieser Vereinbarung.

    GÜLTIGKEITSDATUM

    • 5.18 Das Gültigkeitsdatum der Monese-Karte ist auf der Vorderseite der Monese-Karte aufgedruckt. Sie können die Monese-Karte nicht benutzen, nachdem sie abgelaufen ist. Wenn Sie eine neue Monese-Karte als Ersatz anfordern, ist es möglich, dass wir Ihnen eine Monese-Karte als Ersatz zuschicken (Gebühren können anfallen, siehe Paragraph 11).
    • 5.19 Jeder Betrag, der zum Ende des Gültigkeitszeitraums der Monese-Karte als verfügbares Guthaben auf Ihrem Monese-Konto vorhanden ist, bleibt nach dem Ablauf der Karte noch sechs Jahre in Ihrem Besitz. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie jederzeit einen beliebigen Betrag dieses verfügbaren Guthabens auf dem Monese-Konto über Faster Payments in Pfund Sterling an ein britisches Bankkonto überweisen oder mit dem SEPA-Verfahren in Euro an ein IBAN-Konto schicken (gemäß Beschränkungen für Monese-Konten). Sie werden keinen Zugang zu Ihrem Monese-Konto haben und wir werden sechs Jahre nach Ablauf der Monese-Karte keine Beträge, die auf dem Monese-Konto übrig geblieben sind, zurückzahlen, und diese Vereinbarung wird aufgelöst. Es steht uns frei, Ihnen für diesen Dienst eine Rücknahmegebühr von 5 £ (oder den entsprechenden Euro-Betrag) Rücknahmegebühr zu berechnen.
    • 5.20 Sie sind für die Nutzung einer jeden Monese-Karte verantwortlich, die Ihnen gemäß dieser Vereinbarung zugekommen ist und tragen die Verantwortung für jede Art von Gebühren und Kosten, die wegen dieser Monese-Karten anfallen.

    6. NUTZUNG DES MONESE-KONTOS

    • 6.1 Das Monese-UK-Konto kann verwendet werden, um Lastschriften einzurichten, Zahlungen mit Faster Payments abzuwickeln und für Transaktionen in Fremdwährungen. Das Monese-Eurozonen-Konto kann verwendet werden, um SEPA-Überweisungen zu schicken und zu empfangen und für Transaktionen in Fremdwährungen, jeweils gemäß den Beschränkungen von Monese-Konten.

    EINZAHLUNGEN AUF DAS MONESE-KONTO

    • 6.2 Gemäß den Beschränkungen, die in Paragraph 1 ausgelegt werden, können Geldmittel dem Monese-UK-Konto durch Zahlungen mit UK Faster Payments, UK BACS Credit und UK CHAPS hinzugefügt werden. Um mit einer dieser Methoden Geldmittel hinzuzufügen, brauchen Sie Ihre Monese-Kontodaten. Einzahlungen auf das Monese-UK-Konto sind ebenfalls durch Einzahlung von Bargeld in einer Postfiliale oder einer PayPoint-Station im Vereinigten Königreich möglich. Gemäß den Beschränkungen, die in Paragraph 1 ausgelegt wurden, können Sie Ihrem Monese-Eurozonen-Konto ebenfalls Geldmittel durch eingehende SEPA-Überweisungen oder mittels des SOFORT-Systems hinzufügen. Geldmittel können Ihrem Monese-Konto ebenfalls durch eingehende internationale Zahlungen hinzugefügt werden, in welchem Fall Sie die Angaben zum internationalen Monese-Sparkonto benötigen. Gemäß Paragraph 6.4 werden wir den Betrag dem Monese-Konto gutschreiben, wenn wir ihn erhalten haben.
    • 6.3 Je nachdem, wie Geld auf das Monese-Konto eingezahlt wird, können Gebühren anfallen, siehe Paragraph 11.
    • 6.4 Wir werden Ihrem Monese-Konto eine Zahlung, die für Sie vorgesehen war, möglicherweise nicht gutschreiben, wenn:
    • 6.4.1 das Monese-Konto den maximalen Kontostand eines Monese-Kontos oder die Beschränkungen für Monese-Konten erreicht hat;
    • 6.4.2 das Monese-Konto nicht aktiviert oder gesperrt ist;
    • 6.4.3 der Zahlungssender fehlerhafte/ungültige Monese-Kontodaten für Ihr Monese-Konto angegeben hat;
    • 6.4.4 wir den Verdacht hegen, dass es betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Monese-Konto gegeben hat; oder
    • 6.4.5 wenn es zu tun gesetzlich verboten ist.
    • 6.5 Der Betrag könnte an den Zahlungssender zurückgebucht werden, ohne Sie darüber zu benachrichtigen, wenn Paragraph 6.4 zutrifft.

    AUSGEHENDE UK FASTER PAYMENTS ZAHLUNGEN, SEPA UND INTERNATIONALE ÜBERWEISUNGEN

    • 6.6 Um von Ihrem Monese-Konto eine Zahlung mit UK Faster Payments, eine SEPA-Überweisung oder eine internationale Überweisung durchzuführen, müssen Sie den Empfänger zuerst als neuen Zahlungsempfänger einrichten. Um einen neuen Zahlungsempfänger hinzuzufügen, um eine Zahlung von Ihrem Monese-UK-Konto mit UK Faster Payment durchzuführen, müssen Sie Namen, Kontonummer und Bankleitzahl der Person, die Sie bezahlen möchten, angeben. Um eine SEPA-Überweisung von Ihrem Monese-Eurozonen-Konto durchzuführen, müssen Sie den Namen und die IBAN des Empfängers angeben und um eine internationale Zahlung durchzuführen, müssen Sie die Kontonummer oder IBAN und den Namen der Person, die Sie bezahlen möchten, angeben (diese Angaben werden in jedem Fall als "eindeutige Kennung" bezeichnet"). Anschließend müssen Sie als Teil der Sicherheitsmaßnahmen in der Monese-App einige Schritte zur Autorisierung durchführen.
    • 6.7 Sobald die Schritte zur Autorisierung als Teil der Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt wurden, können Sie in der Monese-App eine Zahlung an den autorisierten Zahlungsempfänger schicken. Insofern wir die Zahlungstransaktion in Übereinstimmung mit der eindeutigen Kennung, welche Sie uns mitgeteilt haben, durchführen, haften wir nicht für eine jede Nichtausführung oder fehlerhafte Ausführung, wenn die bereitgestellte eindeutige Kennung falsch war.
    • 6.8 Sie übernehmen die Verantwortung dafür, zu überprüfen, ob das verfügbare Guthaben ausreicht, bevor Sie eine Zahlung ausführen. Falls das verfügbare Guthaben nicht ausreicht, wird Ihre Zahlung abgelehnt.
    • 6.9 Wenn Sie Ihre Mobilfunknummer mittels der Monese-App oder über den Kundendienst aktualisieren, können Sie erst nach 24 Stunden einen neuen Zahlungsempfänger hinzufügen.
    • 6.10 Wenn eine Zahlung von der Empfängerbank abgelehnt wird, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift über diesen Betrag von uns, sobald wir das Geld von der Empfängerbank erhalten haben..

    LASTSCHRIFTEN (DIRECT DEBITS)

    • 6.11 Um eine Lastschrift auf Ihrem Monese-UK-Konto einzurichten, müssen Sie zuerst die Organisation autorisieren, die Lastschriftzahlungen von Ihrem Monese-UK-Konto einzieht.
    • 6.12 Wenn eine Lastschrift auf dem Monese-Konto es vorsieht, dass eine Zahlung an einem bestimmten Tag oder an einem bestimmten letzten Tag von einem Zeitraum ausgeführt werden muss, dann werden wir die Zahlungsanfrage behandeln, als wäre sie an diesem Tag eingegangen.
    • 6.13 Jede Lastschrift wird in der Regel am Anfang des Werktages, an dem sie fällig ist, vom Monese-UK-Konto abgebucht.
    • 6.14 Sie übernehmen die Verantwortung dafür, zu überprüfen, ob das verfügbare Guthaben ausreicht, bevor Sie eine Zahlung ausführen. Falls das verfügbare Guthaben Ihres Monese-UK-Kontos nicht ausreicht, wird Ihre Lastschrift abgelehnt.
    • 6.15 Im Falle eines Direct Debits können Sie eine Zahlungsanweisung mindestens drei Werktage vor dem Ende des Werktages, der dem Tag vorangeht, an dem wir die Geldmittel abbuchen sollen, widerrufen. Der Widerruf gilt für alle zukünftigen Lastschriften..

    INTERNATIONALE ZAHLUNGEN

    • 6.16 Das Monese-Konto kann für ausgehende internationale Zahlungen in anderen Währungen als die, in denen Ihr Konto geführt wird (das heißt Pfund Sterling oder Euro), benutzt werden. Monese, in seiner Funktion als Beauftragter von PPS, wird den zutreffenden Betrag und die Informationen bezüglich Ihrer Zahlungsanweisungen an einen Drittanbieter von Währungsumtausch und Zahlungsdienstleistungen übermitteln, damit die Transaktion durchgeführt werden kann.
    • 6.17 Der Betrag, der von Ihrem Monese-Konto abgebucht wurde, wird am Tag, an dem wir Ihre Transaktionsanfrage erhalten haben, in die gewählte Fremdwährung umgetauscht zu einem Wechselkurs, der vom Drittanbieter von Währungsumtausch und Zahlungsdienstleistungen, der den Währungsumtausch durchführt und/oder den Geldbetrag überweist, festgelegt wurde. Den geltenden Wechselkurs und jede zusätzlich anfallende Gebühr können Sie in der App einsehen, bevor Sie die Zahlung autorisieren.
    • 6.18 Sie können internationale Zahlungen in Euro oder in Pfund Sterling auf Ihr Monese-Konto durchführen, indem Sie die Angaben zum internationalen Monese-Sparkonto nutzen, die in der App angezeigt werden. Wenn Sie ein Monese-UK-Konto haben, werden Zahlungen, die in Pfund Sterling empfangen werden, Ihrem Monese-UK-Konto in der gleichen Währung gutgeschrieben, ansonsten werden die Pfund Sterling in Euro umgewechselt und gehen auf Ihrem Monese-Eurozonen-Konto ein. Wenn Sie ein Monese-Eurozonen-Konto haben und die Zahlung in Euro empfangen wird, wird das Geld Ihrem Monese-Eurozonen-Konto in der gleichen Währung gutgeschrieben, ansonsten werden die Euro umgerechnet und gehen auf Ihrem Monese-Konto in Pfund Sterling ein. Für die Umrechnung wird ein Drittanbieter von Währungsumtausch und Zahlungsdienstleistungen den Betrag der eingehenden Zahlung in Euro oder  Pfund Sterling umtauschen und Monese wird den zutreffenden Betrag an PPS gutschreiben und PPS wird ihn Ihrem Monese-Konto gutschreiben.
    • 6.19 Monese erhebt keine Gebühren für den Empfang von internationalen Zahlungen. Einige Auftraggeber-Banken oder Banken, die in deren Auftrag handeln, können Gebühren für das Senden von internationalen Zahlungen an das internationale Monese-Sparkonto verlangen. In solchen Fällen werden wir die entsprechenden Gebühren von dem erhaltenen Betrag abbuchen, bevor wir Ihnen den Betrag gutschreiben.
    • 6.20 Mehr Informationen darüber, welche Währungen wir bei internationalen Zahlungen akzeptieren, welcher Wechselkurs für ausgehende Zahlungen in der App gilt und welche Gebühren anfallen, finden Sie in Paragraph 11 und/oder auf der Website.

      Art der TransaktionDauer
      Ausgehende Transaktion von Pfund Sterling zu Euro oder umgekehrt
      Wenn Ihre Zahlungsanfrage vor 14 Uhr an einem Werktag bei uns eingeht, wird die Zahlung vor dem Ende des folgenden Werktages durchgeführt.
      Jede andere ausgehende Zahlung
      Jede andere ausgehende Zahlung | Wenn Ihre Zahlung vor 14 Uhr an einem Werktag bei uns eingeht, wird die Zahlung vor dem Ende des vierten Werktages durchgeführt.
      Eingehende Zahlung 
      Das Geld wird Ihrem Monese-Tag am gleichen Werktag hinzugefügt, an dem wir das Geld erhalten.


      • 6.21 Wir werden die Durchführung einer Zahlung nur zulassen, wenn die Zahlung die Beschränkungen für Monese-Konten nicht überschreitet und das verfügbare Guthaben ausreichend ist.
      • 6.22 Der Zeitpunkt des Erhalts einer Transaktionsanfrage ist der, zu dem wir diese empfangen. Falls die Transaktion am Ende eines Werktages empfangen wird, wird sie als am nächsten Werktag erhalten erachtet. Sie können eine Transaktion nicht stoppen, nachdem Sie an uns übermittelt wurde und Sie Ihr Einverständnis dazu gegeben haben, oder wenn Sie einer vorab autorisierten Zahlung zugestimmt haben.
      • 6.23 In Bezug auf eine jede Zahlungsanweisung, welche Sie direkt an uns übermitteln, werden wir Ihnen auf Anfrage die maximale Bearbeitungsdauer und die Summe aller zu zahlenden Kosten mitteilen, einschließlich, falls zutreffend,  einer Übersicht.

      AUTORISIERUNG FÜR ZAHLUNGEN UND ZAHLUNGSABBRÜCHE

      • 6.24 Sie tragen die Verantwortung dafür, dass Sie uns die korrekten Kontodaten des Empfängers und den korrekten Betrag angeben, wenn Sie eine Zahlung abschließen wollen oder einen Zahlungsempfänger einrichten. Sie tragen die Verantwortung dafür, wenn Sie uns falsche Zahlungsanweisungen geben oder uns versehentlich die Anweisung geben, eine Zahlung mehr als einmal durchzuführen, doch wir werden versuchen, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Geld zurückzubekommen. Es wird uns nicht immer gelingen, doch wir werden alles versuchen, was in unserer Macht steht. Es steht uns frei, Ihnen eine Gebühr für die Verfolgung, den Rückruf oder die Stornierung einer Zahlung zu berechnen. Falls wir Ihr Geld nicht zurückholen können, können Sie die zutreffenden Informationen, die wir bezüglich der Transaktion haben, anfordern, um Ihnen bei der Rückforderung des Geldes zu helfen. Wir stellen Ihnen diese Informationen auf schriftliche Aufforderung hin zur Verfügung, außer in Fällen, in denen dies uns gesetzlich verboten ist.
      • 6.25 Sie können uns innerhalb der Monese-App die Ermächtigung erteilen, eine Zahlung von Ihrem Monese-Konto durchzuführen, indem Sie elektronische Zahlungen einrichten und uns die Anweisung über eine Drittpartei, wie zum Beispiel ein Lastschriftverfahren (Direct Debit Scheme, nur für Monese-UK-Konten) oder einen Zahlungsauslösedienstleister (Payment Initiation Service Provider), mitteilen. Wir behandeln eine Zahlung als von Ihnen autorisiert, wenn:
      • 6.26.1 die Transaktion in der Monese-App durch die Nutzung des erforderlichen Zugangscodes autorisiert wurde und wenn der Zahlungsempfänger zuvor durch die Nutzung des Verifizierungs-Codes, der in der SMS zur Genehmigung des Zahlungsempfängers enthalten war, genehmigt wurde; oder
      • 6.26.2 Sie eine Lastschriftzahlung (Direct Debit) eingerichtet oder zugestimmt haben, dass diese von Ihrem Monese-UK-Konto abgebucht wird.
      • 6.26.3 ein Zahlungsauslösedienstleister eine Zahlung von Ihrem Monese-Konto durchgeführt hat.
      • 6.27 Wir behalten uns das Recht vor, die Abwicklung einer Zahlung (ohne vorherige Ankündigung an Sie) zu verweigern, wenn:
      • 6.27.1 das verfügbare Guthaben auf dem Monese-Konto nicht ausreicht, um die Zahlung zu decken; oder
      • 6.27.2 das Monese-Konto vorübergehend außer Kraft gesetzt wurde oder geschlossen wurde; oder
      • 6.27.3 das Monese-Konto die Beschränkungen für Monese-Konten erreicht hat; oder
      • 6.27.4 wir dies tun müssen, um die Richtlinien des Zahlungssystems einzuhalten; oder
      • 6.27.5 wir betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Monese-Konto vermuten oder die Zahlung illegal oder betrügerisch ist; oder
      • 6.27.6 wir Bedenken über Betrug oder unautorisierten Zugriff auf Ihr Monese-Konto durch einen Zahlungsauslösedienstleister haben; oder
      • 6.27.7 wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
      • 6.28 Wenn wir uns gemäß 6.28 weigern, eine Zahlung abzuschließen:
      • 6.28.1 werden wir Sie per E-Mail/SMS/in der App über die Verweigerung in Kenntnis setzen und Ihnen, insofern nicht gesetzlich verboten, die Gründe dafür zum frühestmöglichen Zeitpunkt und nicht später als zum Ende des nächsten Werktages ab Erhalt der Zahlungsanweisung mitteilen;
      • 6.28.2 übernehmen wir keine Haftung für jegliche Verluste, die daraus entstehen könnten, noch sind wir dazu verpflichtet, den beabsichtigten Empfänger zu benachrichtigen;
      • 6.28.3 können Sie überprüfen, ob genug verfügbares Guthaben auf Ihrem Monese-Konto vorhanden war und/oder dass die korrekten Empfängerdaten angegeben wurden und wenn Sie sich beim Kundendienst melden, werden wir Ihnen insofern möglich mitteilen, was Sie machen können, um etwaige Fehler in der Zahlungsanweisung zu beheben.
      • 6.28.4 wenn Bedenken wie in 6.28.6 geschildert bestehen.
      • 6.29 Im Falle von mutmaßlichem oder tatsächlichem Betrug oder einer Sicherheitsbedrohung gegen Ihre Monese-Karte oder Ihr Monese-Konto, werden wir Sie mittels SMS, Telefon, Post, E-Mail oder einer anderen sicheren Methode kontaktieren. Es ist möglich, dass wir Sie aus Sicherheitsgründen um die Bestätigung Ihrer Identität oder der Identität eines jeden Karteninhabers bitten.
      • 6.30 Es wird Ihnen in der Regel nicht möglich sein, eine Zahlung zu stoppen, sobald Sie von Ihnen oder einem Zahlungsauslösedienstleister autorisiert wurde. Es steht Ihnen allerdings frei, eine Lastschriftzahlung zu stoppen, wenn:
      • 6.30.1 6.29.1 Sie den Direct Debit vor dem Ende des Werktages, der dem Tag vorangeht, an dem der Geldbetrag von Ihrem Monese-UK-Konto abgebucht werden soll, stornieren; und 
      • 6.30.2 die Zahlung noch nicht durchgeführt wurde.
      • 6.31 Wenn Sie eine Lastschriftzahlung (Direct Debit) stoppen oder stornieren, müssen Sie dies dem beabsichtigten Empfänger der Lastschriftzahlung mitteilen. Wir tragen keine Verantwortung, falls Sie es versäumen, ihn zu benachrichtigen, und der Empfänger hat keinen Anspruch gegen uns.
      • 6.32 Wenn, gleich aus welchem Grund, eine Zahlung abgeschlossen wurde über einen Betrag, der größer ist als das verfügbare Guthaben auf Ihrem Monese-Konto, müssen Sie uns den Betrag, der die Differenz zwischen dem vollen abzugsfähigen Betrag und Ihrem verfügbaren Guthaben ausmacht, unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Rechnung von uns zurückzahlen. Sollten Sie uns diesen Betrag nicht unmittelbar nach Ihrem Erhalt der Rechnung von uns zurückzahlen, behalten wir uns das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen anzuwenden, einschließlich rechtlicher Schritte und/oder der Schließung des Monese-Kontos, um einen jeden ausstehenden Betrag zurückzubekommen.
      • 6.33 Falls, aus egal welchem Grund, eine Zahlung an einen Empfänger im EWR später ankommt, als vorgesehen, steht es Ihnen frei, uns dazu aufzufordern, die Empfängerbank oder -institution zu kontaktieren und sie darum zu bitten, diese Zahlung so zu bearbeiten, dass das Datum der Gutschrift dem vorgesehenen Datum des Zahlungsempfangs entspricht.
      • 6.34 Das verfügbare Guthaben auf dem Monese-Konto bringt keine Zinsen ein.

      7. MONESE-KONTOSTAND ANSEHEN

      • 7.1 Zugang zum verfügbaren Guthaben und der Transaktionsübersicht Ihres Monese-Kontos haben Sie in der Monese-App.
      • 7.2 Jede Zahlung hat eine einzigartige Transaktions-Referenz.
      • 7.3 Ihre monatlichen Monese-Kontoauszüge sind zu jedem Zeitpunkt in der App einsehbar und können aufgerufen werden, indem Sie auf "Konto" und anschließend auf "Kontoauszug erhalten" klicken. Wir schicken Ihnen jeden Monat eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Kontoauszug aktualisiert wurde.

      8. KÜNDIGUNG, SCHLIEßUNG IHRES MONESE-KONTOS UND RÜCKFORDERUNG VON E-GELD

      • 8.1 Es steht Ihnen frei, Ihr Monese-Konto und jede Monese-Karte jederzeit zu kündigen, indem Sie Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen. Jegliches verfügbare Guthaben kann mit UK Faster Payments in Pfund Sterling auf ein britisches Bankkonto oder mit einer SEPA-Überweisung in Euro auf ein Eurozonen-Konto überwiesen werden (gemäß Beschränkungen von Monese-Konten), bevor dieses Monese-Konto gekündigt wird.
      • 8.2 Gemäß Paragraph 8.4 endet Ihre Vereinbarung, sobald das verfügbare Guthaben zurückgefordert wurde und das Monese-Konto geschlossen wurde. Wenn allerdings Paragraph 8.4 für Ihr Monese-Konto gilt, wird Ihr Monese-Konto aktiviert bleiben und Ihre Vereinbarung wird weiterhin gelten, bis es keine ausstehenden Beträge mehr auf Ihrem Monese-Konto gibt.
      • 8.3 Alle Lastschriftzahlungen (Direct Debit), die auf Ihrem Monese-UK-Konto eingerichtet wurden, werden nach der Schließung Ihres Monese-UK-Kontos abgelehnt.
      • 8.4 Falls wir feststellen, dass zusätzliche Abhebungen, Gebühren oder Kosten nach der Abwicklung der Anfrage auf Rückerstattung auf Ihrem Monese-Konto angefallen sind, schicken wir Ihnen eine Rechnung mit einzeln aufgeführten Beträgen und wir verlangen von Ihnen, uns das Geld unmittelbar nach dem Erhalt der Rechnung zurückzuerstatten. Sollten Sie uns diesen Betrag nicht unmittelbar nach Ihrem Erhalt unserer Rechnung zurückzahlen, behalten wir uns das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu treffen, einschließlich rechtlicher Schritte und/oder der Schließung des Monese-Kontos, um einen jeden ausstehenden Betrag zurückzubekommen.
      • 8.5 Selbst wenn Sie Ihr Monese-Konto nicht schließen und Ihre Monese-Karte nicht kündigen wollen, können Sie zu jedem Zeitpunkt jeden beliebigen Teil des Geldwertes zurückbekommen durch eine Überweisung mit UK Faster Payments in Pfund Sterling an ein Konto im Vereinigten Königreich oder durch eine Überweisung mit dem SEPA-Verfahren in Euro an ein Konto in der Eurozone oder durch eine Barabhebung an einem Geldautomaten (gemäß Beschränkungen von Monese-Konten).

      9. IHRE HAFTUNG UND AUTORISIERUNGEN

      • 9.1 Sie tragen die Verantwortung für die Nutzung Ihres Monese-Kontos und jeder Monese-Karte, die in Verbindung mit Ihrem Monese-Konto an Sie herausgegeben wird.
      • 9.2 Sie tragen die Verantwortung für die sichere Verwahrung Ihrer Monese-Karte und der Informationen, die die Sicherheit Ihres Monese-Kontos betreffen.
      • 9.3 Es steht Ihnen nicht frei:
      • 9.3.1        einer Drittpartei, welche nicht ein autorisierter Drittanbieter ist, die Nutzung Ihres Monese-Kontos zu erlauben, um Ihnen ihre Dienstleistungen anzubieten;
      • 9.3.2       einer weiteren Person die Nutzung Ihrer Monese-Karte zu erlauben;
      • 9.3.3        Ihren PIN-Code oder eine jede andere Information bezüglich der Sicherheit aufzuschreiben in einer Weise, die es Dritten ermöglicht, Ihr Monese-Konto oder Ihre Monese-Karte auf betrügerische Art und Weise zu nutzen;
      • 9.3.4        Ihren PIN-Code oder jede andere Information bezüglich der Sicherheit Ihrer Monese-Karte oder Ihres Monese-Kontos Dritten offenzulegen; oder
      • 9.3.5         Ihre Monese-App-Anmeldedaten einer Drittpartei preiszugeben, es sei denn, diese Drittpartei ist ein autorisierter Drittanbieter und Sie möchten von ihm angebotene Dienstleistungen in Anspruch nehmen; oder
      • 9.3.6       den PIN-Code in einen jeden Geldautomaten einzugeben, der nicht authentisch aussieht, verändert wurde, an dem ein verdächtiges Gerät befestigt wurde oder der auf verdächtige Art und Weise operiert.
      • 9.4 Sie tragen die Verantwortung für alle Transaktionen, welche Sie und ein Zahlungsauslösedienstleister gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung autorisieren.
      • 9.5 Sie tragen die Verantwortung für alle Transaktionen, die infolge Ihrer betrügerischen Handlungen oder Ihres vorsätzlichen oder fahrlässigen Versagens, diese Vereinbarung zu befolgen, stattfinden.
      • 9.6 Sie erklären sich damit einverstanden, uns und unsere Verteiler, Sponsoren, und Anbieter von Dienstleistungen und ihre verbundenen Unternehmen zu entschädigen und schadlos zu halten von und gegen die Kosten jeglicher Gerichtsverfahren, die eingeleitet wurden, um diese Vereinbarung durchzusetzen und/oder gegen jegliche Verletzungen dieser Vereinbarung oder betrügerische Nutzung des Monese-Kontos, der Monese-Karte, der Anmeldedaten der Monese-App, oder des PIN-Codes, ob durch Sie oder von Ihnen autorisiert.
      • 9.7 Die Monese-App wird nur von Geräten unterstützt, deren Betriebssysteme nicht verändert oder einem sogenannten “Jailbreak” unterzogen wurden, oder in einer Art und Weise konfiguriert wurden, um die Software-Installation aus anderen Quellen als denen, die von Monese akzeptiert werden (einschließlich aber nicht beschränkt auf den Apple App Store und Google Play), zu erlauben. Die Nutzung der Monese-App auf einem solchen Gerät passiert auf Ihre eigene Gefahr und wir haften nicht für jeglichen finanziellen Schaden oder Verlust von Daten oder Informationen.

      10. VERLORENE, GESTOHLENE ODER BESCHÄDIGTE KARTEN

      • 10.1 In Fällen von Verlust, Diebstahl, Betrug oder in jedem anderen FalI, der das Risiko einer unautorisierten Nutzung der Monese-Karte zur Folge hat, oder wenn die Monese-Karte beschädigt ist oder fehlerhaft funktioniert, müssen Sie umgehend sicherstellen, dass die Monese-Karte mittels der Monese-App gesperrt wird oder Sie müssen sich an den Kundendienst wenden, damit die Monese-Karte gesperrt werden kann. Bitte berufen Sie sich für mehr Informationen zur Art und Weise, wie Sie unseren Kundendienst erreichen können, auf Paragraph 19.2.
      • 10.2 Vorausgesetzt, dass der Karteninhaber einen der Schritte gemäß Paragraph 10.1 befolgt hat und dass Paragraph 10.4 nicht zutrifft, werden Sie nicht haften für Verluste, die ab dem Tag entstehen, an dem der Karteninhaber seine Monese-Karte gesperrt hat oder den Kundendienst darüber in Kenntnis gesetzt hat. Falls verfügbares Guthaben auf Ihrem Monese-Konto übrig ist, können Sie innerhalb der Monese-App den Ersatz Ihrer Monese-Karte beantragen. Falls wir die Monese-Karte ersetzen, schicken wir die Monese-Karte an die private Adresse des Karteninhabers (Gebühren fallen an, siehe Paragraph 11).
      • 10.3 In dem Fall, dass wir Grund zur Annahme haben, dass entweder Sie oder der Karteninhaber auf betrügerische Weise gehandelt haben oder dass sie grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben, (i) indem sie es versäumt haben, uns über die verlorene oder gestohlene Monese-Karte in Kenntnis zu setzen oder (ii) indem der Karteninhaber versagt hat, seine Monese-Karte oder Informationen bezüglich der Sicherheit des Monese-Kontos sicher aufzubewahren oder (iii) indem sie oder der Karteninhaber diese Vereinbarung verletzt haben, übernehmen Sie die Haftung für alle Verluste, die entstehen.
      • 10.4 Gemäß 10.3 können Sie bis zu einem Höchstbetrag von 35 £ für Verluste haften, die infolge von unautorisierten Zahlungen durch die Nutzung Ihres Monese-Kontos oder Ihrer Monese-Karte entstehen in Fällen, in denen Informationen bezüglich der Sicherheit Ihres Monese-Kontos oder Ihrer Monese-Karte verloren gingen oder gestohlen wurden, oder wenn Sie versagt haben, solche Informationen bezüglich der Sicherheit vor Zweckentfremdung zu schützen. Diese Gebühren fallen allerdings nicht an, wenn: es Ihnen nicht möglich war, den Verlust, den Diebstahl oder den Missbrauch vor der Tätigung der Zahlung zu erkennen (es sei denn, Sie haben betrügerisch gehandelt) oder wenn der Verlust einem Mitarbeiter oder einem Agenten von uns oder von jeder Person, die in unserem Namen die Handlung begangen hat, geschuldet ist.

      11. GEBÜHREN (Nach dem 1.Juli 2019)

      • 11.1 Ihr Monese-Konto unterliegt den folgenden Gebühren. Die unten aufgeführten Gebühren beziehen sich auf die Ihnen angebotenen Kerndienstleistungen, die in Bezug auf die normale Nutzung Ihres Monese-Kontos Kerndienstleistungen darstellen. Unser Umsatz wird durch die Grundgebühren, die wir Ihnen in Rechnung stellen, erwirtschaftet. Zusätzliche Gebühren berechnen wir Ihnen von Fall zu Fall, wenn verschiedene Dienste von Ihnen auf Ihrem Monese-Konto genutzt werden oder erforderlich sind.
      • 11.2 Folgende Gebühren fallen an, wenn Sie nach dem 1.Juli 2019 ein Monese-Konto eröffnet haben, oder wenn Sie vor diesem Datum ein Monese-Konto eröffnet haben, ohne vor dem 1.Juli 2019 einen Tarif ausgewählt zu haben.



      SIMPLECLASSICPREMIUM
      Grundgebühren



      Monese Kontoeröffnung
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Erste Monese-Karte zu Ihrem Monese-UK-Konto oder Ihrem Monese-Eurozonen-Konto
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Zweite Monese-Karte zu Ihrem Monese-UK-Konto oder Ihrem Monese-Eurozonen-Konto
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Ersatzkarte (bei Verlust/Diebstahl oder nach Ablauf der Gültigkeit)
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung
      Echtzeit-Überweisungen zwischen Monese-Konten
      Kostenlos (keine Wechselgebühr)
      Kostenlos (keine Wechselgebühr)
      Kostenlos (keine Wechselgebühr)
      Ausgehende nationale Überweisungen
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Ausgehende internationale Zahlungen von der Monese-App
      Ihr Geld wird zum Interbankenkurs zuzüglich Wechselgebühren, die in der App sichtbar sind, umgerechnet, bevor die Zahlung bestätigt wird (Wechselgebühr ab 2 % des Transaktionswertes, Minimum 2 £ / 2 €)
      Ihr Geld wird zum Interbankenkurs zuzüglich Wechselgebühren, die in der App sichtbar sind, umgerechnet, bevor die Zahlung bestätigt wird (Wechselgebühr ab 0,5 % des Transaktionswertes, Minimum 2 £ / 2 €)
      Ihr Geld wird zum Interbankenkurs umgerechnet
      Direct Debit (nur für Monese-UK-Konten)
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Apple/Android payKostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Einkäufe mit Monese-Karte in Kartenwährung
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      IEingehende BanküberweisungenKostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Aufladung von Debitkarten für Kunden im EWR
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Aufladung von internationalen Debitkarten
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Limit für Ausgaben in Fremdwährung (nur Monese-Karte)
      2.000 £ / 2.000 € 
      8.000 £ / 8.000 € 
      Unbegrenztes Limit

      Zahlungen mit Monese-Karte in Fremdwährung (d.h. nicht in Pfund Sterling / nicht in Euro) einschließlich: • Online-Kartentransaktionen in anderer Währung als Kontowährung • POS-Kartentransaktionen in anderer Währung als Kontowährung • Apple Pay/Google Pay Transaktionen in anderer Währung als Kontowährung

      Kostenlos innerhalb des Limits Mastercard Interbankenkurs


      Kostenlos innerhalb des Limits Mastercard Interbankenkurs

      Kostenlos innerhalb des Limits Mastercard Interbankenkurs

      Gebühr fällt an, wenn das oben aufgeführte Limit für Ausgaben in Fremdwährung aufgebraucht wurde 2 % pro Transaktion
      2 % pro Transaktion
      n/a

      Limits für Abhebungen am Automaten und Aufladungen

      Dieses Limit wird auf die unten aufgeführten Transaktionsarten aufgeteilt Dieses Limit wird auf das Monese-UK-Konto und Monese-Eurozonen-Konto aufgeteilt

      200 £ / 200 €

      800 £ / 800 €

      n/a
      Aufladung mit Sofort
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos
      Weltweite Abhebungen am Automaten
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos
      Mit CashBack Bargeld im Laden erhalten (nur für Monese-UK-Konten erhältlich)
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos
      Bareinzahlung in Post Office (nur für Monese-UK-Konten erhältlich)
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos
      Bareinzahlung mit PayPoint (nur für Monese-UK-Konten erhältlich)
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos innerhalb des Limits
      Kostenlos
      Gebühr fällt an, wenn das oben aufgeführte Limit für Abhebungen und Aufladungen aufgebraucht wurde 2 % pro Transaktion
      2 % pro Transaktion
      n/a
      Weitere Gebühren



      Kontostand und Transaktionen in App abrufen
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Sperren und Entsperren der Monese-Karte
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Funktionen zur Geldverwaltung
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Benachrichtigungen per E-Mail, Handy, in der App und per SMS
      Kostenlos (übliche Gebühren vom Betreiber für SMS könnten anfallen)
      Kostenlos (übliche Gebühren vom Betreiber für SMS könnten anfallen)
      Kostenlos (übliche Gebühren vom Betreiber für SMS könnten anfallen)
      Monese Kunden-Support
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenloser Priority-Service


      • 11.3 Das Limit für Ausgaben in Fremdwährung ist ein Limit, welches für 30 aufeinanderfolgende Kalendertage erteilt wird. Dieses Limit wird alle 30 Tage erneuert, ab dem Datum, an dem Sie den Monese Simple Plan oder Monese Classic Plan gewählt haben. Falls die nächste Erneuerung Ihres Limit für Ausgaben in Fremdwährung an einem Datum vorgesehen ist, das nicht in einem jeweiligen Monat vorkommt, wird die Erneuerung des Limits stattdessen auf den letzten Tag dieses Monats vorverlegt.
      • 11.4 Das Limit für Abhebungen am Automaten und Aufladungen ist ein Limit, welches für 30 aufeinanderfolgende Kalendertage erteilt wird. Dieses Limit wird alle 30 Tage erneuert, ab dem Datum, an dem Sie den Monese Simple Plan oder Monese Classic Plan gewählt haben. Falls die nächste Erneuerung Ihres Limit für Abhebungen am Automaten und Aufladungen an einem Datum vorgesehen ist, das nicht in einem jeweiligen Monat vorkommt, wird die Erneuerung des Limits stattdessen auf den letzten Tag dieses Monats vorverlegt.
      • 11.5 Die monatliche Gebühr wird einmal im Monat im Voraus für den anstehenden monatlichen Gebührenzeitraum bezahlt. Dieser Zeitraum beträgt 30 aufeinanderfolgende Kalendertage, basierend auf einem Jahr mit 360 Kalendertagen. Dies bedeutet, dass wenn Sie Ihre monatliche Gebühr am 2. Februar bezahlen, die nächste monatliche Zahlung jeden Monat am gleichen Tag abgebucht wird. Falls der nächste Zahlungstermin für einen Tag festgelegt ist, welcher im jeweiligen Monat nicht vorkommt, wird die fällige Zahlung stattdessen am letzten Tag dieses Monats von Ihrem Konto abgebucht. Falls das verfügbare Guthaben Ihres Kontos niedriger ist, als die vereinbarte monatliche Gebühr, wird keine monatliche Gebühr von Ihrem Konto abgebucht. Die vereinbarten Zahlungen der monatlichen Gebühr und der Zeitraum der monatlichen Gebühr beginnen erneut, sobald Ihr verfügbares Guthaben höher ist, als die vereinbarte monatliche Gebühr.
      • 11.6 Wir buchen alle fälligen Steuern oder Kosten von dem verfügbaren Guthaben auf Ihrem Monese-Konto ab. Falls kein verfügbares Guthaben vorhanden ist, oder falls Steuern oder Kosten höher sind, als das verfügbare Guthaben auf Ihrem Monese-Konto, werden wir diese von dem verfügbaren Guthaben auf irgendeinem anderen Konto, welches Sie mit Monese eröffnet haben (beispielsweise ein Monese-Eurozonen-Konto, wenn Ihr Hauptkonto ein Monese-UK-Konto ist, oder umgekehrt), abbuchen. Falls Ihr verfügbares Guthaben auf dem anderen Konto in einer anderen Währung als der Währung der geschuldeten Steuern und Kosten ist, werden wir das Geld von einem solchen Konto zum Wechselkurs umtauschen, den der Drittanbieter von Währungsumtausch und Zahlungsdienstleistungen, den Monese für internationale Zahlungen nutzt, festgesetzt hat.
      • 11.7 Im Falle, dass das verfügbare Guthaben auf keinem Ihrer Konten, die Sie mit Monese eröffnet haben, ausreicht, schicken wir Ihnen eine Rechnung und verplflichten Sie dazu, uns den Betrag unmittelbar nach dem Erhalt dieser Rechnung zurückzahlen. Sollten Sie uns diesen Betrag nicht unmittelbar nach Ihrem Erhalt dieser Rechnung zurückzahlen, behalten wir uns das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu treffen, einschließlich rechtlicher Schritte, um einen jeden ausstehenden Betrag zurückzubekommen. Falls das verfügbare Guthaben auf Ihrem Konto aus irgendeinem Grund nicht ausreicht, um die monatliche Gebühr zu decken, werden wir die folgende monatliche Gebühr einfach abbuchen, wenn Sie das nächste Mal Geld einzahlen, und es fällt keine monatliche Gebühr für den Monat an, in dem Ihr Guthaben unzureichend war.
      • 11.8 Monese Simple Kunden können zu jedem Zeitpunkt in der Monese-App ein Upgrade auf Monese Classic oder Monese Premium durchführen. Beim Upgrade müssen Sie mindestens über ausreichend verfügbares Guthaben für eine monatliche Gebühr als Kunde von Monese Classic oder Monese Premium verfügen. Falls Sie nicht über ausreichend verfügbares Guthaben auf Ihrem Monese-Konto verfügen, ist es uns freigestellt, Ihr Upgrade trotzdem durchzuführen. In diesem Fall richten wir eine vorgemerkte Zahlung der monatlichen Gebühr ein, welche zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie ausreichend Guthaben für das Monese-Konto besitzen, fällig wird.
      • 11.9 Monese Classic Kunden oder Monese Premium Kunden können ein Downgrade auf Monese Simple durchführen, nachdem Sie mindestens die erste monatliche Gebühr bezahlt haben. Ab diesem Zeitpunkt kann das Downgrade auf ein Monese Simple Konto zu jedem Zeitpunkt durchgeführt werden. Dieses Downgrade wird nach dem Ende des monatlichen Gebührenzeitraums in Kraft treten.
      • 11.10 Monese Classic Kunden können in der App jederzeit ein Upgrade auf Monese Premium durchführen. In dem Fall, dass das Upgrade in der Mitte des Rechnungszeitraums stattfindet, wird Monese den verbleibenden Teil der Gebühr verhältnismäßig zu der Anzahl an Tagen, die bis zum Ende des Rechnungszeitraums des Classic Plans übrig bleiben, berechnen und diesen Betrag nach dem Upgrade von der ersten monatlichen Gebühr des Premium Plans abziehen. Nach dem Upgrade müssen Sie ausreichend verfügbares Guthaben besitzen, um mindestens eine monatliche Gebühr als Monese Premium Kunde zahlen zu können. Falls sich nicht ausreichend verfügbares Guthaben auf Ihrem Monese-Konto befindet, können wir Ihr Upgrade dennoch durchführen und eine ausstehende Zahlung der monatlichen Gebühr erstellen, welche Sie zahlen müssen, sobald Sie Ihr Konto gedeckt haben.
      • 11.11 Monese Premium Kunden können ein Downgrade auf Monese Simple oder Monese Classic durchführen, nachdem Sie mindestens eine monatliche Gebühr bezahlt haben. Danach kann das Downgrade auf Monese Simple oder Monese Classic jederzeit durchgeführt werden und es wird am Ende des Rechnungszeitraums des Premium Plans in Kraft treten.

      GEBÜHREN (Vor dem 1.Juli 2019)
      • 11.12 Ihr Monese-Konto unterliegt den folgenden Gebühren. Die unten aufgeführten Gebühren beziehen sich auf das Ihnen angebotene Bündel von Kerndienstleistungen, die in Bezug auf die normale Nutzung Ihres Monese-Kontos die Kerndienstleistungen darstellen. Unser Umsatz wird durch die Grundgebühren, die wir Ihnen in Rechnung stellen, erwirtschaftet. Zusätzliche Gebühren berechnen wir Ihnen von Fall zu Fall, wenn verschiedene Dienste von Ihnen auf Ihrem Monese-Konto genutzt werden oder erforderlich sind.
      •  11.13 Folgende Gebühren fallen an, wenn Sie ein Monese-Konto eröffnet haben und Ihren Tarif vor dem XXXXXXX ausgewählt haben.


      STARTERPLUSPREMIUM
      Grundgebühren



      Monatliche Gebühr
      Kostenlos 4,95 £ / 4,95 € für die Nutzung beliebig vieler Monese-Konten (beispielsweise zahlen Sie insgesamt nur 4,95 £ / 4,95 €, wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Monese-UK-Konto "Plus" ebenfalls ein Monese-Eurozonen-Konto "Plus" besitzen).

       14,95 £ / 14,95 € für die Nutzung beliebig vieler Monese-Konten (beispielsweise zahlen Sie insgesamt nur 14,95 £ / 14,95 €, wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Monese-UK-Konto "Premium" ebenfalls ein Monese-Eurozonen-Konto "Premium" besitzen).

       
      Monese Kontoeröffnung
      Kostenlos
      KostenlosKostenlos
      Erste tatsächliche Monese-Karte zu Ihrem Monese-Konto für das Vereinigte Königreich oder die Eurozone
      Kostenlos (4,95 £ / 4,95 € Liefergebühr fällt an)
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung) 
      Kostenlos (kostenlose Standardlieferung) 
      Überweisungen zwischen Monese-Konten in Echtzeit 
      Kostenlos (unterliegt 1 % Wechselgebühr zuzüglich zum Ankaufwechselkurs)
      Kostenlos (keine Wechselgebühr)
      Kostenlos (keine Wechselgebühr)
      Lokale und internationale Überweisungen 
      Kostenlos (unterliegt Wechselgebühr, siehe unten)
      Kostenlos (unterliegt Wechselgebühr, siehe unten) 
      Kostenlos

      Lastschrift (Direct Debit, nur für Monese-UK-Konten erhältlich) KostenlosKostenlosKostenlos
      Apple/Android payKostenlosKostenlosKostenlos
      Einkäufe mit Monese-KarteKostenlosKostenlosKostenlos
      BanküberweisungKostenlosKostenlosKostenlos
      Aufladung von Debitkarten für Kunden im EWR Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Aufladung von internationalen DebitkartenKostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Aufladung mit SofortKostenlos
      KostenlosKostenlos
      Barabhebungen am Geldautomaten
      1 £ / 1 € pro Abhebung (unterliegt Wechselgebühr, siehe unten)
      6 kostenlose Transaktionen im monatlichen Gebührenzeitraum für Ihr UK- und Eurozonen-Konto zusammen (1 £ / 1 € pro Bargeldabhebung ab der 7. Transaktion. Unterliegt Wechselgebühren, bitte siehe unten). 
      Kostenlos
      CashBack im Laden (nur für Monese-UK-Konten erhältlich)
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kontostand und Transaktionen in App ansehen
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Benachrichtigungen über SMS und E-Mail, Nachrichten innerhalb der App und per SMS
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Schließung des Monese-Kontos 
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Sperrung und Entsperrung Ihrer Monese-Karte
      Kostenlos
      Kostenlos
      Kostenlos
      Monese Kundendienst 
      Kostenlos 
      Kostenlos
      Kostenloser Priority-Service
      Einzahlung in Postfiliale (nur für Monese-UK-Konten erhältlich)
       2 % (Minimum 2 £) 
      1 £
      Kostenlos
      Einzahlung über PayPoint (nur für Monese-UK-Konten erhältlich) 
      3,50 % (Minimum 3 £)
      2,50 % (Minimum 1 £)
      Kostenlos
      Weitere Gebühren



      Zusätzliche/verlorene/Familien-Monese-Karte
      Kostenlos (4,95 £ / 4,95 € Standard-Liefergebühr fällt an)
      Kostenlos (4,95 £ / 4,95 € Standard-Liefergebühr fällt an)
      Kostenlos
      Money-Management-Funktionen
      KostenlosKostenlosKostenlos
      Währungsumtausch bei Nutzung der Monese-Karte für Abhebungen am Automaten und Einkäufe in Fremdwährung (heißt nicht in Euro / nicht in Pfund Sterling) 
      Mastercard Ankaufwechselkurs zuzüglich 2 % des Transaktionswertes (Minimum 2 £ / 2 € bei Barabhebungen) 
      Mastercard Ankaufwechselkurs zuzüglich 0,5 % des Transaktionswertes 
      Mastercard Großhandel-Wechselkurs
      Währungsumtausch bei ausgehenden internationalen Zahlungen von der Monese-App
      Ihr Geld wird zum Ankaufwechselkurs zuzüglich Wechselkurs umgerechnet, beides in der App sichtbar, bevor Sie die Zahlung bestätigen (Wechselgebühr ab 2 % des Transaktionswertes, Minimum 2 £ / 2 €)
      Ihr Geld wird zum Ankaufwechselkurs zuzüglich Wechselkurs umgerechnet, beides in der App sichtbar, bevor Sie die Zahlung bestätigen (Wechselgebühr ab 0,5 % des Transaktionswertes, Minimum 2 £ / 2 €)
      Ihr Geld wird zum Großhandel-Wechselkurs umgerechnet

      Wer in Irland ansässig ist, muss sich darüber im Klaren sein, dass eine zusätzliche Steuer für Barabhebungen anfällt. Diesen Betrag buchen wir rückwirkend für das vorhergehende Jahr von Ihrem Konto ab.

      • 11.14 Die monatliche Gebühr wird einmal im Monat im Voraus für den anstehenden monatlichen Gebührenzeitraum bezahlt. Dieser Zeitraum beträgt 30 aufeinanderfolgende Kalendertage, basierend auf einem Jahr mit 360 Kalendertagen. Dies bedeutet, dass wenn Sie Ihre monatliche Gebühr am 2. Februar bezahlen, die nächste monatliche Zahlung jeden Monat am gleichen Tag abgebucht wird. Falls der nächste Zahlungstermin für einen Tag festgelegt ist, welcher im jeweiligen Monat nicht vorkommt, wird die fällige Zahlung stattdessen am letzten Tag dieses Monats von Ihrem Konto abgebucht. Falls das verfügbare Guthaben Ihres Kontos niedriger ist, als die vereinbarte monatliche Gebühr, wird keine monatliche Gebühr von Ihrem Konto abgebucht. Die vereinbarten Zahlungen der monatlichen Gebühr und der Zeitraum der monatlichen Gebühr beginnen erneut, sobald Ihr verfügbares Guthaben höher ist, als die vereinbarte monatliche Gebühr.
      • 11.15 Wir buchen alle fälligen Steuern oder Kosten von dem verfügbaren Guthaben auf Ihrem Monese-Konto ab. Falls kein verfügbares Guthaben vorhanden ist, oder falls Steuern oder Kosten höher sind, als das verfügbare Guthaben auf Ihrem Monese-Konto, werden wir diese von dem verfügbaren Guthaben auf irgendeinem anderen Konto, welches Sie mit Monese eröffnet haben (beispielsweise ein Monese-Eurozonen-Konto, wenn Ihr Hauptkonto ein Monese-UK-Konto ist, oder umgekehrt), abbuchen. Falls Ihr verfügbares Guthaben auf dem anderen Konto in einer anderen Währung als der Währung der geschuldeten Steuern und Kosten ist, werden wir das Geld von einem solchen Konto zum Wechselkurs umtauschen, den der Drittanbieter von Währungsumtausch und Zahlungsdienstleistungen, den Monese für internationale Zahlungen nutzt, festgesetzt hat.
      • 11.16 Im Falle, dass das verfügbare Guthaben auf keinem Ihrer Konten, die Sie mit Monese eröffnet haben, ausreicht, schicken wir Ihnen eine Rechnung und verpflichten Sie dazu, uns den Betrag unmittelbar nach dem Erhalt dieser Rechnung zurückzahlen. Sollten Sie uns diesen Betrag nicht unmittelbar nach Ihrem Erhalt dieser Rechnung zurückzahlen, behalten wir uns das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu treffen, einschließlich rechtlicher Schritte, um einen jeden ausstehenden Betrag zurückzubekommen. Falls das verfügbare Guthaben auf Ihrem Konto aus irgendeinem Grund nicht ausreicht, um die monatliche Gebühr zu decken, werden wir die folgende monatliche Gebühr einfach abbuchen, wenn Sie das nächste Mal Geld einzahlen, und es fällt keine monatliche Gebühr für den Monat an, in dem Ihr Guthaben unzureichend war.
      • 11.17 Monese Starter Kunden können zu jedem Zeitpunkt in der Monese-App zu Monese Simple wechseln (Informationen zum Tarif finden Sie in Paragraph 11 dieses Dokuments). Die Änderung wird sofort wirksam. Falls Sie als Monese Starter Kunde eine Monese-Karte bestellt haben und die Zahlung vor dem Upgrade noch nicht abgeschlossen war, sind Sie weiterhin dazu verpflichtet, diese Karte zu bezahlen.
      • 11.18 Monese Starter Kunden können zu jedem Zeitpunkt in der Monese-App ein Upgrade auf Monese Classic oder Monese Premium durchführen (Informationen zum Tarif finden Sie in Paragraph 11 dieses Dokuments). Beim Upgrade müssen Sie mindestens über ausreichend verfügbares Guthaben für eine monatliche Gebühr als Kunde von Monese Classic oder Monese Premium verfügen. Falls Sie nicht über ausreichend verfügbares Guthaben auf Ihrem Monese-Konto verfügen, ist es uns freigestellt, Ihr Upgrade trotzdem durchzuführen. In diesem Fall richten wir eine vorgemerkte Zahlung der monatlichen Gebühr ein, welche zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie ausreichend Guthaben für das Monese-Konto besitzen, fällig wird. Falls Sie als Monese Starter Kunde eine Monese-Karte bestellt haben und die Zahlung vor dem Upgrade noch nicht abgeschlossen war, sind Sie weiterhin dazu verpflichtet, diese Karte zu bezahlen.
      • 11.19 Monese Plus Kunden oder Monese Premium Kunden können zum Monese Simple Plan oder zum Monese Classic Plan (Informationen zum Tarif finden Sie in Paragraph 11 dieses Dokuments) wechseln, nachdem Sie mindestens die erste monatliche Gebühr bezahlt haben. Ab diesem Zeitpunkt kann die Änderung auf den Monese Simple Plan oder den Monese Classic Plan zu jedem Zeitpunkt durchgeführt werden. Diese Änderung wird nach dem Ende des monatlichen Gebührenzeitraums in Kraft treten.
      • 11.20 Monese Plus Kunden können in der App jederzeit ein Upgrade auf Monese Premium (Informationen zum Tarif finden Sie in Paragraph 11 dieses Dokuments) durchführen. In dem Fall, dass das Upgrade in der Mitte des Rechnungszeitraums stattfindet, wird Monese den verbleibenden Teil der Gebühr verhältnismäßig zu der Anzahl an Tagen, die bis zum Ende des Rechnungszeitraums des Plus Plans übrig bleiben, berechnen und diesen Betrag nach dem Upgrade von der ersten monatlichen Gebühr des Premium Plans abziehen. Nach dem Upgrade müssen Sie ausreichend verfügbares Guthaben besitzen, um mindestens eine monatliche Gebühr als Monese Premium Kunde zahlen zu können. Falls sich nicht ausreichend verfügbares Guthaben auf Ihrem Monese-Konto befindet, können wir Ihr Upgrade dennoch durchführen und eine ausstehende Zahlung der monatlichen Gebühr erstellen, welche Sie zahlen müssen, sobald Sie Ihr Konto gedeckt haben.
      • 11.21 Monese Premium Kunden können ein Downgrade auf Monese Simple oder Monese Classic (Informationen zum Tarif finden Sie in Paragraph 11 dieses Dokuments) durchführen, nachdem Sie mindestens die erste monatliche Gebühr bezahlt haben. Ab diesem Zeitpunkt kann das Downgrade zu jedem Zeitpunkt durchgeführt werden. Dieses Downgrade wird nach dem Ende des monatlichen Gebührenzeitraums des Premium Plans in Kraft treten.
      • 11.22 Der Monese Starter Plan ist für neue Anmeldungen geschlossen. Bestehende Monese-Kunden, die den Plus Tarif oder den Premium Tarif nutzen, können kein Downgrade mehr auf den Monese Starter Plan durchführen.
      • 11.23 Der Monese Plus Plan ist für neue Anmeldungen geschlossen. Bestehende Monese-Kunden, die den Starter Tarif oder den Premium Tarif nutzen, können kein Downgrade mehr auf den Monese Plus Plan durchführen.

      12. UNAUTORISIERTE ODER FEHLERHAFT AUSGEFÜHRTE TRANSAKTIONEN

      • 12.1 Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass eine Transaktion auf Ihrem Monese-Konto nicht von Ihnen oder von einem Zahlungsauslösedienstleister autorisiert wurde, müssen Sie den Kundendienst umgehend telefonisch oder per In-App-Chat informieren, aber auf jeden Fall innerhalb von 13 Monaten nach dem Datum der relevanten Transaktion.
      • 12.2 Falls Sie uns gemäß 12.1 über eine unautorisiert ausgeführte Transaktion informieren:  
      • 12.2.1 unterliegen wir der Pflicht, zu beweisen, dass die Transaktion authentifiziert, fehlerfrei erfasst und in unsere Konten aufgenommen wurde und nicht von einem technischen Versagen oder einem anderen Fehler unserer Dienstleistungen betroffen war;
      • 12.2.2 werden wir den unautorisierten Betrag nach Erhalt der Benachrichtigung vor dem Ende des folgenden Werktages in Übereinstimmung mit 12.1 und gemäß 12.2.1 zurückerstatten, einschließlich aller Gebühren, und Ihr Monese-Konto auf den Stand zurücksetzen, auf dem es ohne die unautorisierte oder fehlerhaft ausgeführte Transaktion gewesen wäre.
      • 12.2.3 wir sind nicht dazu verpflichtet, die unautorisierten Beträge zurückzuerstatten, falls Monese Grund zur Annahme hat, dass Sie betrügerisch gehandelt haben und es steht uns frei, die Polizei oder eine jede andere gesetzlich zulässige Behörde darüber in Kenntnis setzen. Falls wir Ihnen vor dem Ende des folgenden Werktages keine Rückerstattung zukommen lassen haben aber im Nachhinein bestätigen, dass die Transaktion unautorisiert war, werden wir Ihnen die unautorisierten Beträge sofort zurückerstatten. Diese werden rückvalutiert, damit es für Sie zu keinen Verlusten kommt.
      • 12.2.4 Desweiteren tragen wir Ihnen gegenüber keine Haftung, sobald wir Ihnen die unautorisierten Beträge zurückerstattet haben. Falls wir daraufhin durch Nachforschungen feststellen, dass Sie kein Anrecht auf eine Erstattung hatten, werden wir die Rückerstattung als Fehler erachten und dazu berechtigt sein, die Transaktion erneut auf Ihr Monese-Konto anzuwenden, einschließlich aller Gebühren. Wir geben Ihnen eine angemessene Frist im Falle einer solchen Umkehr einer Rückerstattung.
      • 12.3 Sie tragen die Haftung für alle Transaktionen, die von Ihrem Monese-Konto durchgeführt werden, wenn Sie es vorsätzlich oder wegen grober Fahrlässigkeit versäumt haben, Informationen bezüglich der Sicherheit Ihres Monese-Kontos oder Ihrer Monese-Karte gemäß der Richtlinien dieser Vereinbarung sicher aufzubewahren, oder wenn Sie es versäumt haben, uns unmittelbar nach Ihrer Erkenntnis, dass Informationen bezüglich der Sicherheit Ihres Monese-Kontos oder Ihrer Monese-Karte verloren gingen, gestohlen wurden oder auf eine andere Art und Weise zweckentfremdet wurden, darüber zu informieren.
      • 12.4 Außer wenn Sie betrügerisch gehandelt haben, werden Sie nicht für Verluste bezüglich unautorisierter Transaktionen von Ihrem Monese-Konto haften, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihre Monese-Karte oder die Informationen bezüglich der Sicherheit Ihrer Monese-Karte verloren gingen, gestohlen, oder kompromittiert wurden oder in Fällen, in denen die Monese-Karte in Verbindung mit einem Fernabsatzvertrag benutzt wurde.
      • 12.5 Wir tragen die Verantwortung dafür, Zahlungen auf Ihrem Monese-Konto fehlerfrei durchzuführen. Wenn Sie uns mitteilen, dass eine Zahlung fehlerhaft durchgeführt wurde, werden wir Ihrem Monese-Konto umgehend den Betrag, einschließlich Gebühren, der fehlerhaften Zahlungstransaktion zurückerstatten und Ihr Monese-Konto auf den Stand zurücksetzen, auf dem es ohne die fehlerhafte Transaktion gewesen wäre. Dies ist allerdings nicht der Fall, wenn:
      • 12.5.1  Sie es versäumen, uns unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 13 Monaten ab dem Datum, an dem die Transaktion stattfand, über die fehlerhafte Zahlung in Kenntnis zu setzen;
      • 12.5.2 irgendein Teil der eindeutigen Kennung in den Einzelheiten der Zahlung, die Sie uns mitgeteilt haben, fehlerhaft war. In einem solchen Fall werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihr Geld zurückzubekommen, falls die Zahlung abhanden gekommen ist, aber wir werden Ihnen eine Gebühr berechnen, um unsere Kosten für diesen Aufwand zu decken. Wir werden Ihnen die Höhe dieser Gebühr mitteilen, bevor wir mit der Rückgewinnung beginnen. Falls wir Ihr Geld nicht zurückholen können, können Sie die zutreffenden Informationen, die wir bezüglich der Transaktion haben, anfordern, um Ihnen bei der Rückforderung des Geldes zu helfen. Aus rechtlichen Gründen sind wir dazu verpflichtet, Ihnen diese Informationen auf schriftliche Aufforderung hin zur Verfügung zu stellen, außer in Fällen, in denen dies uns gesetzlich verboten ist; oder
      • 12.5.3 wir belegen können, dass die Zahlung eigentlich von der anderen Bank empfangen wurde (in welchem Fall diese die Haftung trägt).
      • 12.5.4 wenn das Versäumnis, welches zu der fehlerhaften Zahlung geführt hat, auf anormale und unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen war, wenn die Konsequenzen trotz aller gegenteiliger Bemühungen unvermeidlich gewesen wären, oder wenn es aufgrund unserer Pflicht, Gesetzen aus der EU oder dem Vereinigten Königreich nachzukommen, entstanden ist.
      • 12.6 Wenn Geldbeträge versehentlich auf Ihr Monese-Konto eingezahlt wurden, können wir das Geld wieder von Ihrem Monese-Konto entfernen und/oder das Geld vorübergehend einfrieren, damit es nicht ausgegeben werden kann.
      • 12.6.1 Wir sind nicht verpflichtet, Sie darüber in Kenntnis zu setzen, bevor wir das Geld zurücknehmen oder das Geld vorübergehend einfrieren.
      • 12.6.2 Falls Geld aus Versehen auf Ihrem Konto eingeht, sind wir dazu verpflichtet, ausreichend Einzelheiten zu Ihnen und der fehlerhaften Zahlung an die Bank oder die Institution, welche die Zahlung durchgeführt hat, mitzuteilen, damit diese das Geld zurückholen kann.
      • 12.7 Falls ein Fehler bei der Ausführung einer Lastschrift vorkommt, haben Sie gemäß der Garantie des Lastschriftverfahrens (Direct Debit Guarantee Scheme) Anspruch auf eine Rückerstattung durch den Zahlungsempfänger oder uns.
      • 12.8 Falls Sie, unabhängig von der Haftung, eine Anfrage für Informationen bezüglich der Durchführung einer Zahlungstransaktion schicken möchten, werden wir uns unverzüglich darum bemühen, die Transaktion zurückzuverfolgen und Sie über die Ergebnisse in Kenntnis zu setzen, und dies kostenlos.

      13. ÄNDERUNGEN

      • 13.1 Es steht uns frei, diese Vereinbarung zu verändern, einschließlich Gebühren und Beschränkungen, indem wir Sie mindestens zwei Monate im Voraus darüber per E-Mail in Kenntnis setzen (vorausgesetzt, Sie haben uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt). Zusätzlich wird die aktuellste Version dieser Vereinbarung in der Monese-App verfügbar sein.
      • 13.2 Wenn Sie den Veränderungen an dieser Vereinbarung nicht zustimmen, können Sie Ihre Vereinbarung jederzeit während der zweimonatigen Frist ab unserer Benachrichtigung beenden und Ihr Monese-Konto zu diesem Zeitpunkt gemäß Paragraph 8.1 kostenfrei schließen. Wenn Sie allerdings nicht innerhalb dieser Frist kündigen, werden die Veränderungen als durch Sie akzeptiert erachtet und es werden Kosten für Sie anfallen.
      • 13.3 Falls Widersprüche zwischen irgendeinem Teil dieser Vereinbarung und behördlichen Vorschriften bestehen, werden wir nicht auf diesem Teil bestehen, sondern diesen Teil so behandeln, als ob er die betreffende behördliche Vorschrift widerspiegeln würde.
      • 13.4 Unter gewissen Umständen steht es uns frei, Änderungen an dieser Vereinbarung vorzunehmen, ohne Ihnen dies im Voraus mitteilen zu müssen. Hierbei handelt es sich um Änderungen, die Sie wahrscheinlich aufgrund der Art des Produktes oder der Dienstleistung erwarten, oder die wir als Verbesserung der Dienstleistung ohne finanzielle Nachteile für Sie erachten. Wir sind nicht dazu verpflichtet, Sie persönlich im Voraus zu informieren, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft:
      • 13.4.1 Die Änderung bringt Ihnen keine finanziellen Nachteile, bietet besseren Schutz der Geldmittel der Kunden, bietet eine verbesserte Dienstleistung oder wenn wir eine neue Dienstleistung oder Funktion vorstellen, von welcher Sie profitieren können.
      • 13.4.2 Während wir Ihnen, insofern es uns möglich ist, immer mindestens 2 Monate im Voraus eine Benachrichtigung schicken im Falle von Änderungen, welche von einem Gesetz oder einer Regulierung der EU oder des Vereinigten Königreichs vorsieht, könnte es in außergewöhnlichen Fällen vorkommen, dass dies nicht möglich ist. In solchen Fällen werden wir Sie so früh wie möglich benachrichtigen.

      14. KÜNDIGUNG DIESER VEREINBARUNG

      • 14.1 Diese Vereinbarung besteht, bis sie von Ihnen oder von uns gekündigt wurde. Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie dem Kundendienst Ihre Kündigung mitteilen.
      • 14.2 Wir können diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem wir Sie unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist darüber benachrichtigen und Ihnen Ihr verfügbares Guthaben kostenfrei erstatten. Wir können diese Vereinbarung ebenfalls mit sofortiger Wirkung beenden wenn Sie, in Ihrer Eigenschaft als Inhaber des Monese-Kontos oder als Karteninhaber, irgendeine Richtlinie dieser Vereinbarung verletzt haben, oder wenn wir Grund zur Annahme haben, dass Sie das Monese-Konto oder die Monese-Karte in grob fahrlässiger Art und Weise oder für betrügerische Aktivitäten oder auf andere gesetzeswidrige Art benutzt haben, oder vorhaben, es auf solche Weise zu benutzen, oder wenn wir Ihre Zahlungen aufgrund von Taten von Dritten nicht mehr ausführen können.
      • 14.3 Die Parteien behalten Ihre üblichen Rechtsansprüche, um die Rahmenbedingungen als undurchsetzbar,  unwirksam oder entbunden zu behandeln, in Übereinstimmung mit den üblichen Kriterien des Vertragsrechts.
      • 14.4 Im Falle, dass sich herausstellt, dass irgendwelche zusätzlichen Gebühren auf Ihrem Monese-Konto angefallen sind ab dem Zeitpunkt einer Kündigung durch entweder Sie oder uns, werden Sie uns, gemäß dieser Vereinbarung, einen jeden Betrag zurückzahlen, der einer Abhebung auf dem Monese-Konto oder Gebühren und/oder Kosten entspricht, welche berechtigterweise erhoben wurden, ob vor oder nach der Kündigung. Wir werden Ihnen eine Rechnung schicken und verlangen, dass Sie uns diesen Betrag umgehend zurückerstatten. Sollten Sie uns diesen Betrag nicht unmittelbar nach Ihrem Erhalt der Rechnung von uns zurückzahlen, behalten wir uns das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu treffen, einschließlich rechtlicher Schritte, um einen jeden ausstehenden Betrag zurückzubekommen.

      15. AUSSETZUNG DIESER VEREINBARUNG

      • 15.1 Wir können Ihr Monese-Konto oder Ihre Monese-Karten jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne vorherige Ankündigung kündigen, wenn:
      • 15.1.1        wir herausfinden, dass irgendeine Information, die Sie uns bei Ihrer Registrierung für ein Monese-Konto mitgeteilt haben, fehlerhaft war; oder
      • 15.1.2  wir die unautorisierte oder betrügerische Nutzung Ihres Monese-Kontos, Ihrer Monese-Karte oder jeder Information bezüglich der Sicherheit Ihrer Karte oder Ihres Kontos verdächtigen oder verhindern möchten;
      • 15.1.3 Sie Ihre Beschränkungen für Monese-Konten erreicht haben;
      • 15.1.4 Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen haben; oder
      • 15.1.5 wir glauben, dass dies aus Gründen der Sicherheit notwendig ist;
      • 15.1.6 wir in irgendeiner Weise gesetzlich dazu verpflichtet sind; oder
      • 15.1.7 wir Grund zur Annahme haben dass Sie, in Ihrer Eigenschaft als der Inhaber des Monese-Kontos oder als Karteninhaber, das Monese-Konto oder die Monese-Karte in grob fahrlässiger Art und Weise oder für betrügerische Aktivitäten oder auf andere gesetzeswidrige Art benutzt haben, oder vorhaben, es auf solche Weise zu benutzen, oder wenn wir Ihre Zahlungen aufgrund von Taten von Dritten nicht mehr ausführen können.
      • 15.2 Im Falle, dass wir Ihr Monese-Konto oder Ihre Monese-Karte tatsächlich aussetzen oder kündigen, werden wir Sie, insofern es uns möglich ist, darüber in Kenntnis setzen bevor wir diese aussetzen oder kündigen. Zusätzlich können wir jeden, der an dieser Transaktion beteiligt ist, darüber informieren, wenn eine Aussetzung erwirkt wurde.

      16. SPERRUNG IHRER MONESE-KARTE

      Wir können Ihre Monese-Karte sperren oder kündigen wenn:

      • 16.1 wir glauben, dass dies aus Gründen der Sicherheit notwendig ist, oder
      • 16.1.2       wir Grund zur Annahme haben, dass Ihre Karte auf unautorisierte oder betrügerische Art benutzt wurde, oder
      • 16.1.3      wenn wir im Vereinigten Königreich oder in der EU gesetzlich dazu verpflichtet sind.
      • 16.2 Im Falle, dass wir Ihre Karte sperren oder kündigen, werden wir Sie, insofern dies uns möglich ist, vor der Sperrung oder Kündigung darüber in Kenntnis setzen und Ihnen den Grund dafür mitteilen. Falls es uns unter den jeweiligen Umständen nicht möglich ist, Sie vorab darüber in Kenntnis zu setzen, werden wir Sie sobald es uns möglich ist über die Sperrung oder die  Kündigung und den Grund in Kenntnis setzen. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, jede Person, die von einer Transaktion betroffen ist, über eine Sperrung oder Kündigung in Kenntnis zu setzen.
      • 16.3 If we do block or stop your Card we will unblock it as soon as practicable after the reasons for so blocking or stopping cease to exist.

      17. UNSERE HAFTUNG

      • 17.1 Gemäß Paragraph 17.2 gelten für unsere Haftung in Verbindung mit dieser Vereinbarung (ob vertraglich, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), bei Verletzung der gesetzlichen Pflichten, oder Sonstigem) die folgenden Ausschlüsse und Beschränkungen:
      • 17.1.1 wir übernehmen keine Haftung für jegliche Schäden, die als direkte oder indirekte Folge von Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, entstehen, einschließlich aber nicht beschränkt auf fehlende Geldmittel und/oder Versagen von Netzwerkdienstleistungen bei Geldautomaten, durch Geldautomaten festgelegte Abhebungsgrenzen und Versagen von Datenverarbeitungssystemen;
      • 17.1.2 wir übernehmen keine Haftung für Verluste von Gewinnen, Verluste von Geschäftsmöglichkeiten (in jedem Fall ob direkt oder indirekt) oder für jegliche indirekten Verluste, Folgeschäden, besondere Verluste oder Geldbußen;
      • 17.1.3 wenn die Monese-Karte durch unsere Schuld fehlerhaft ist, beschränkt sich unsere Haftung auf das Ersetzen der Monese-Karte, oder, nach unserer Wahl, auf die Erstattung des verfügbaren Guthabens;
      • 17.1.4 wenn Beträge auf inkorrekte Weise durch unsere Schuld von Ihrem verfügbaren Guthaben abgebucht werden, beschränkt sich unsere Haftung auf die Zahlung des entsprechenden Betrags an Sie;
      • 17.1.5 im unwahrscheinlichen Fall, dass Beträge von Ihrem verfügbaren Guthaben abgebucht werden aber Sie oder der Karteninhaber eine solche Abbuchung nicht gemäß dieser Vereinbarung autorisiert haben, beschränkt sich unsere Haftung wie in Paragraph 12 dargelegt; und
      • 17.1.6 in allen anderen Fällen unseres Versäumnisses beschränkt sich unsere Haftung auf die Erstattung des verfügbaren Guthabens.
      • 17.2 Nichts in dieser Vereinbarung schließt unsere Haftung aus, oder beschränkt sie, für Todesfälle oder Körperverletzung aufgrund von unserer Fahrlässigkeit oder Betrugs unsererseits, oder sonst insofern als solch eine Haftung nicht unter anwendbarem Recht oder anwendbaren Gesetzen beschränkt oder ausgeschlossen ist.
      • 17.3 Im gesetzlich zulässigen Rahmen sind alle durch das Gesetz implizierten Voraussetzungen und Garantien, ob gesetzlich verankert oder sonstiges, ausdrücklich ausgeschlossen.
      • 17.4 Die obigen Ausschlüsse und Beschränkungen, die in diesem Paragraphen aufgeführt sind, betreffen jede Haftung unserer verbundenen Unternehmen wie Mastercard, und andere Anbieter, Auftragnehmer, Vertreter oder Verteiler und jede ihrer jeweiligen verbundenen Unternehmen (falls zutreffend), gegenüber Ihnen, welche in Verbindung mit dieser Vereinbarung entstehen könnte.

      18. IHRE INFORMATIONEN

      • 18.1 Einige Ihrer personenbezogenen Daten sind notwendig, damit wir Ihnen ein Konto und die Dienstleistungen von Monese gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung stellen können. Monese und PPS sind jeweils Data Controller in Bezug auf unsere Verantwortung, Ihnen die Dienstleistungen gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung zu stellen und werden Ihre personenbezogenen Daten nur für ebendiese Zwecke nutzen. Bitte konsultieren Sie die Datenschutzerklärung unter https://Monese.com/privacy, um vollständige Informationen zu den personenbezogenen Daten, die PPS und Monese besitzen, wie wir diese Daten nutzen und wie wir sie schützen, zu erhalten.
      • 18.2 Um eine Zahlung abzuschließen, können wir Ihre Informationen/Daten an jeden Zahlungsdienstleistungsanbieter übermitteln, der zur Ausführung Ihrer Zahlungsanweisung genutzt wird. Indem Sie eine Zahlungsanweisung geben, stimmen Sie dieser Übermittlung Ihrer Informationen zu. Wir benachrichtigen Sie, falls wir in Bezug auf eine solche Zahlung zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen. Falls Sie irgendwelche Informationen über Zahlungsdienstleistungsanbietern, welche in Bezug auf Zahlungen genutzt werden, benötigen, können Sie mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen. Es steht uns ebenfalls frei, Ihre Informationen außerhalb der Europäischen Union und des EWR zu übermitteln, um es dem Karteninhaber zu ermöglichen, seine Monese-Karte auf Reisen zu benutzen oder soweit gesetzlich zulässig.
      • 18.3 Falls Sie einem autorisierten Drittanbieter Zugang zu Ihrem Monese-Konto erlauben oder Ihm Ihr Einverständnis dazu geben, damit dieser Ihnen seine Dienstleistungen anbieten kann, sollten Sie sich bewusst sein, dass wir keine Kontrolle darüber haben, wie ein autorisierter Drittanbieter Ihre Informationen nutzt, noch haften wir für jegliche Verluste von Informationen, nachdem ein autorisierter Drittanbieter Zugang zu Ihren Information hatte.
      • 18.45 Bitte lesen Sie sich sorgfältig den Anhang A mit dem Titel „Monese Hub Allgemeine Geschäftsbedingungen“ (oder „Monese Hub AGB“) durch, sowie alle Dokumente, welche über im Anhang A vorhandene Hyperlinks verlinkt werden, nämlich die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinien, die AWIN Fair Processing Notice / AWIN Datenschutnis, dass wir Ihre Informationen in Verbindung mit Ihrem Monese-Konto benutzen, um Sie über den Ersatz von Monese-Karten zu informieren und für andere Nachrichten zu Dienstleistungen, und um es uns zu ermöglichen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu überprüfen, zu entwickeln und zu verbessern. Dazu könnte gehören, dass wir Ihre Informationen an unsere Partner, verbundene Unternehmen, Vertreter, Verteiler, Anbieter, und an Mastercard und seine verbundenen Unternehmen übermitteln, damit Transaktionen abgeschlossen werden können und für ihre statistischen Erhebungen und die AWIN Cookie Tracking Services, zusammen als „Monese Hub Vereinbarung“ bezeichnet, welche allesamt als Teil dieser Vereinbarung gelten. AWIN gilt im Verständnis dieser Vereinbarung als autorisierter Drittanbieter. Falls Sie als Monese-Kunde Zugriff auf den Monese Hub erhalten möchten und falls Sie auf den Monese Hub zugreifen, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die Monese Hub Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit für Sie gültig sind, einschließlich aller Dokumente in den vorhandenen Hyperlinks und allanalytischen Zwecke. Wir können Ihre Informationen ebenfalls offenlegen soweit vom Gesetz, durch Verordnung oder von einer jeden zuständigen Behörde oder Agentur vorgeschrieben oder erlaubt, damit mögliche betrügerische, rechtswidrige oder unautorisierte Aktivitäten untersucht werden können.
      • 18.6 Mehr Informationen darüber, warum und wie wir Ihre Informationen nutzen, entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung und Sie können sich jederzeit an den Kundendienst wenden, um weitere Informationen anzufordern.
      • 18.7 Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die Informationen, die wir über Sie besitzen. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung oder Sie nehmen Kontakt mit dem Kundendienst auf, um irgendeins Ihrer Rechte auszuüben.
      • 18.8 Falls wir herausfinden, dass die Informationen, die wir über Sie besitzen, fehlerhaft sind, müssen wir eventuell Ihr Monese-Konto aussetzen oder zukünftdigen Aktualisierungen davon, welche Ihnen alle gemäß Klausel 2.6 dieser Vereinbarung mitgeteilt werden. Falls Sie sich allerdings dazu entscheiden, nicht auf den Monese Hub zuzugreifen oder ihn zu besuchen, werden die in Anhang A enthaltenen Richtlinien nicht für Sie gelten. Des Weiteren wird im Falle, dass Sie sich zu irgendeinem zukünftigen Zeitpunkt dazu entscheiden, den Monese Hub zu besuchen, Anhang A mitsamt allen Dokumenten in den in ihm vorhandenen Hyperlinks für Sie gelten, sobald Sie auf Monese zugreifen. Wenn Sie Monese Hub als Zugangspunkt zum Monese Hub nutzen, gilt dieser Zugriff als Ihr Einverständnis für die Monese Hub Vereinbarung. Sie werden allerdings die Möglichkeit haben, Ihr Einverständnis für die Monese Hub Vereinbarung zu widerrufen gemäß Klausel 6.7 der Monese Hub Vereinbarung, bis wir die richtigen Informationen erhalten haben, dies um uns beide zu schützen.
      • 8.9 Sie geben uns Ihr Einverständnis, Ihre Informationen zu nutzen, um Ihnen Zahlungsdienstleistungen zu erbringen. Falls Sie dieses Einverständnis zurückziehen, werden wir damit aufhören, Zahlungsdienstleistungen zu erbringen, allerdings steht es uns weiterhin frei, Ihre Daten oder Informationen zu nutzen in Fällen, in denen dies aus Rechtsgründen nötig ist, beispielsweise weil wir Aufzeichnungen für regulatorische Zwecke aufbewahren müssen.
      • 18.10 Es steht uns frei, die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich zu verifizieren oder uns selber oder durch Drittparteien Informationen über Sie von sicheren Datenbanken zu beschaffen. Einige der Suchen, welche von uns oder Dritten durchgeführt werden, wie zum Beispiel eine Bonitätsprüfung, können eine sogenannten “Soft Footprint” auf Ihrer Kredithistorie hinterlassen. Dieser wird Ihre Bonität nicht beeinflussen. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie uns oder einer Drittpartei in unserem Auftrag das Einverständnis geben, solche Überprüfungen durchzuführen.

      19. BESCHWERDEVERFAHREN

      • 19.1 Beschwerden hinsichtlich aller Aspekte dieser von uns angebotenen Dienstleistung können Sie bei unserem Kundendienst mittels Instant-Messaging-Nachricht innerhalb unserer Monese-App oder per E-Mail an complaints@monese.com einreichen. Sobald eine Beschwerde eingereicht wurde, wird Sie über E-Mail abgefertigt.
      • 19.2 Alle Beschwerden unterliegen unserem Beschwerdeverfahren. Wir werden Ihnen auf Anfrage eine Kopie unseres Beschwerdeverfahrens zur Verfügung stellen und, falls wir eine Beschwerde von Ihnen erhalten, werden wir das Verfahren bestätigen, wenn wir Ihnen per E-Mail den Erhalt Ihrer Beschwerde bestätigen. Unser Beschwerdeverfahren wird in jedem Fall auf Englisch abgewickelt.
      • 19.3 Wir werden uns mit allen Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von 15 Werktagen auseinandersetzen. Falls es sich um eine außergewöhnliche Situation handelt und die Beschwerde nicht innerhalb des oben genannten Zeitfensters geklärt werden konnte aus Gründen, die Monese nicht zu verantworten hat, wird Ihnen ein Zwischenbescheid per E-Mail geschickt, in welchem die Gründe für die Verspätung sowie die Frist, zu der Sie eine ausführliche Beantwortung Ihrer Beschwerde bekommen sollten, aufgeführt werden. Diese Frist wird nicht mehr als 35 Werktage ab dem ursprünglichen Erhalt der Beschwerde per E-Mail betragen.
      • 19.3 Wenn es uns nicht gelingt, Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, können Sie Ihre Beschwerde bei Financial Ombudsman Service (Exchange Tower, London E14 9SR, Vereinigtes Königreich, Telefonnummer +44 300 123 9 123) einreichen. Informationen zu den Dienstleistungen, die Financial Ombudsman Service anbietet, finden Sie unter www.financial-ombudsman.org.uk.
      • 19.4 Andere Optionen sind verfügbar, so wie etwa die Möglichkeit, dass Sie eine Beschwerde an die FCA, unsere Regulierungsbehörde, richten, oder dass Sie versuchen mittels der ODR Plattform auf http://ec.europa.eu/odr eine alternative Methode der Streitbelegung geltend zu machen.

      20. ALLGEMEINES

      • 20.1 Jede Verzögerung oder jedes Versäumnis unsererseits beim Ausüben eines jeden Rechts oder Rechtsmittels gemäß dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder dieses Rechtsmittel oder wird nicht ihre Ausübung zu einem späteren Zeitpunkt ausschließen.
      • 20.2 Falls irgendeine Bestimmung dieser Vereinbarung als nicht durchsetzbar oder rechtswidrig erachtet wird, werden die übrigen Bestimmungen weiterhin rechtskräftig bleiben.
      • 20.3 Es steht Ihnen nicht frei, irgendeins Ihrer Rechte und/oder Ihrer Vorteile gemäß dieser Vereinbarung abzutreten oder zu übertragen und Sie sind die einzige Partei in dieser Vereinbarung zwischen uns. Sie tragen die Haftung bis alle Monese-Konten und/oder Monese-Karten, die unter Ihrem Namen registriert sind, gekündigt wurden und alle gemäß dieser Vereinbarung geschuldeten Beträge vollständig an uns gezahlt wurden. Es steht uns frei, unsere Rechte und Vorteile jederzeit abzutreten ohne vorherige schriftliche Benachrichtigung an Sie. Es steht uns frei, unsere Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung als Unterauftrag weiterzugeben, dies im gesetzlich zulässigen Umfang.
      • 20.4 Keine dritte Partei, welche nicht Partei dieser Vereinbarung ist, hat das Recht, irgendeine der Bestimmungen dieser Vereinbarung durchzusetzen, außer dass Mastercard und seine verbundenen Unternehmen eine jede Bestimmung dieser Vereinbarung durchsetzen können, welche ihnen ein Recht oder ein Vorteil überträgt, und eine in Paragraph 17.4 aufgeführte Person kann Paragraph 17 durchsetzen.
      • 20.5 Diese Vereinbarung enthält die Informationen, welche in Schedule 4 der Payment Service Regulations 2009 ausgelegt sind und Sie können eine Kopie dieser Vereinbarung jederzeit erhalten, indem Sie die Monese-App oder die Website besuchen.
      • 20.6 Diese Vereinbarung unterliegt englischem Recht. Indem Sie dieser Vereinbarung zustimmen, akzeptieren Sie die ausschließliche Gerichtszuständigkeit der Gerichte von England und Wales.
      • 20.7 Das Financial Services Compensation Scheme gilt nicht für dieses Monese-Konto. Es existieren keine anderen Ausgleichsregelungen, die Verluste decken, die in Verbindung mit Ihrem Monese-Konto gefordert werden. Im Falle, dass wir insolvent werden, wird Ihr Geld gemäß der EU Electronic Money Directive 2009/110/EC und den UK Electronic Money Regulations 2011, welche dafür ausgelegt wurden, die Sicherheit von Geld, welches auf E-Geld-Konten wie Ihrem Monese-Konto aufbewahrt wird, zu garantieren, geschützt.

      21. KONTAKTAUFNAHME MIT DEM KUNDENDIENST

      • 21.1 Falls Sie eine Frage bezüglich Ihres Monese-Kontos haben, können Sie uns über die Monese-App oder per E-Mail an support@monese.com erreichen.
      • 21.2 Verlorene, beschädigte oder gestohlene Karten können Sie über die Monese-App, oder über E-Mail an support@monese.com oder telefonisch unter +49 30 568 38109 (erreichbar 8 Uhr - 17 Uhr britische Zeit, Montag bis Freitag) melden.

      22. DEFINITIONEN

      Autorisierter Drittanbieter – Beinhaltet Kontoinformationsdienstleister und/oder Zahlungsauslösedienstleister.

      BACS Credit – Meint UK BACS Direct Credit, eine auf Monese-UK-Konten anwendbare Zahlungsdienstleistung, die es Ihnen ermöglicht, eine Zahlung an ein Konto zu schicken, wobei es in der Regel 3 Werktage dauert, bis die Zahlung abgeschlossen ist.

      Beschränkungen von Monese-Konten – Höchste Beschränkungen in Verbindung mit dem Monese-Konto, wie zum Beispiel der höchste Kontostand von Monese-Konten, und die Beschränkungen für Einzahlungen wie aufgeführt in Paragraph 1.

      E-Geld - Das elektronische Geld, welches an Ihr Monese-Konto gebunden ist.

      Eindeutige Kennung - für UK Faster Payments der Name, die Kontonummer und die Bankleitzahl der Person, die Sie bezahlen möchten, für eine SEPA-Überweisung der Name, die IBAN und der BIC- oder SWIFT-Code des Empfängers und für eine internationale Zahlung die Kontonummer, oder die IBAN und der BIC- oder SWIFT-Code und der Name der Person, die Sie bezahlen möchten.

      EWR - Der Europäische Wirtschaftsraum, welcher momentan alle Länder der Europäischen Union umfasst zuzüglich Island, Norwegen und Liechtenstein.

      Faster Payment – Dienstleistung, die es Ihnen ermöglicht, innerhalb des Vereinigten Königreichs elektronische Zahlungen zu schicken und zu empfangen, bei denen der Betrag innerhalb von 2 Stunden bei der Empfängerbank angekommen ist, vorausgesetzt, dass die Empfängerbank dem UK Faster Payments Scheme angehört.

      Geldautomat - Geldausgabeautomat oder ATM (Automated Teller Machine).

      Information – Meint alle Informationen zu Ihrer Person.

      Internationale Zahlungen – a) Für das Monese-UK-Konto - ausgehende Zahlungen von der Monese-App in Währungen außer Pfund Sterling, eingehende Zahlungen von außerhalb des Vereinigten Königreichs und eingehende Zahlungen aus dem Vereinigten Königreich in Währungen außer Pfund Sterling. b) Für das Monese-Eurozonen-Konto - Zahlungen in Länder außerhalb des SEPA-Raums, Zahlungen in Länder im SEPA-Raum in Währungen außer Euro, oder eingehende Zahlungen aus dem SEPA-Raum in Währungen außer Euro.

      Karteninhaber – Ein Besitzer eines Monese-Kontos, an den eine Monese-Karte herausgegeben wurde.

      Kartennummer - Die 16-stellige Nummer auf der Vorderseite Ihrer Monese-Karte.

      Kontaktlos - Eine Zahlungsfunktion, die es Karteninhabern erlaubt, eine Zahlung auszuführen, indem sie die Monese-Karte an ein Lesegerät einer Verkaufsstelle halten. Transaktionen bis 30 £ sind mit einer Monese-UK-Karte und Transaktionen bis 50 € sind mit einer Monese-Eurozonen-Karte möglich (Beschränkung könnte von Land zu Land variieren und gelegentlich geändert werden.)

      Kundendienst - Das Team, welches für die Bearbeitung der Anfragen verantwortlich ist, die Ihr Monese-Konto betreffen. Die Kontaktdaten für den Kundendienst finden Sie in Paragraph 21. Alle Kunden von Monese Premium können den Priority-Service nutzen.

      Lastschrift (Direct Debit) – Dienstleistung, welche es einer dritten Partei erlaubt, im Voraus autorisierte elektronische Zahlungen von Ihrem Monese-Konto einzuziehen, und dies an zuvor festgelegten Tagen, beispielsweise zur Zahlung von Nebenkosten.

      Händler - Ein Einzelhändler, oder jede andere Person, jede Firma oder jedes Unternehmen, welche Karten mit dem Mastercard-Logo akzeptiert.

      Internationales Monese-Sparkonto – Monese-Kontodaten zwecks Empfang von internationalen Zahlungen wie Monese-IBAN.

      Kontoinformationsdienste (Account Information Services) – Ein Online-Dienst, welcher zusammengefasste Informationen bezüglich Konten, welche von Ihnen bei einem oder mehreren Zahlungsdienstleistern (wie etwa Banken) geführt werden, anbietet.

      Kontoinformationsdienstleister (AISP, Account Information Services Provider) – Ein Drittanbieter von Zahlungsdiensten, welcher von seiner Regulierungsbehörde dazu autorisiert ist, Ihnen Kontoinformationsdienste mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und gemäß einer gesonderten Vereinbarung, welche Sie mit ihm abgeschlossen haben, anzubieten.

      Kunde/Kontoinhaber – Jemand, der ein Monese-Konto eröffnet hat oder personenbezogene Daten eingegeben hat mit der Absicht, ein Monese-Konto zu eröffnen.

      Mastercard - Mastercard International Incorporated mit Hauptsitz in 2000 Purchase Street, Purchase, New York, 10577-2509, USA.

      Mastercard-Logo - Das Markenzeichen von Mastercard, The Mastercard International Incorporated Brand Mark, welches die Akzeptanz der Monese-Karte signalisiert.

      Maximaler Kontostand eines Monese-Kontos - Der höchstmögliche Kontostand Ihres Monese-Kontos wie in Paragraph 1 dargelegt.

      Monese – Monese Limited, ein Unternehmen mit registriertem Sitz in England und Wales mit der Nummer 08720992 und der Anschrift 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT.

      Monese-App – Eine App für Smartphones, welche Ihnen den Zugriff auf Ihr Monese-Konto ermöglicht.

      Monese-Karte  – Wenn Sie sich für den Besitz einer Karte entscheiden, bedeutet dies eine jede Monese-Prepaid-Mastercard-Karte, welche mit Ihrem Konto verbunden ist, einschließlich aller zusätzlichen Karten.

      Monese Privat-Konto  – Das Online-Konto, welches in Pfund Sterling (als Monese-UK-Konto bezeichnet) oder in Euro (als Monese-Eurozonen-Konto bezeichnet) geführt wird, und welches mit einer Monese-Karte verknüpft sein kann.

      Monese-Kontodaten – Jede Information, welche zu einem Monese-Konto gehört, einschließlich aber nicht beschränkt auf Bankleitzahl und Kontonummer für ein Monese-UK-Konto und IBAN und BIC oder SWIFT für ein Monese-Eurozonen-Konto.

      Monese-Kontoinhaber – Sie, die Einzelperson, die diese Vereinbarung mit uns abschließt.

      Monese Classic Kunde - Kunden mit einem Konto im Classic Plan in jeder beliebigen Währung.

      Monese-Premium-Kunde - Kunden mit einem Konto im Premium-Plan in jeder beliebigen Währung.

      Monese Plus Kunde - Kunden mit einem Konto im Plus Plan in jeder beliebigen Währung.

      Monese Simple Kunde - Kunden mit einem Konto im Simple Plan in jeder beliebigen Währung.

      Monese-Starter-Kunde -  Kunden mit einem Konto im Starter-Plan in jeder beliebigen Währung.

      PIN-Code  -  Ihre 4-stellige persönliche Geheimzahl zur Nutzung mit der Monese-Karte.

      PPS - PrePay Technologies Ltd, ein Unternehmen mit registriertem Sitz in England und Wales mit der Nummer 04008083, mit Hauptsitz in 6th floor, 3 Sheldon Square, London W26HY, erreichbar unter der Anschrift PO BOX 3883 Swindon SN3 9EA, Vereinigtes Königreich.

      Quasi Cash – Meint Transaktionen einschließlich aber nicht beschränkt auf den Kauf von Reiseschecks, Lottoscheinen, Casino-Spielchips, Geldbriefen, Kautionen und telegrafischen Geldüberweisungen.

      Regulierungsbehörde – Meint die Financial Conduct Authority im Vereinigten Königreich oder eine andere europäische Regulierungsbehörde.

      SEPA-Überweisung – Eine nicht-dringliche Zahlung in Euro welche von einem in Euro geführten Konto abgebucht wird und welches ein weiteres in Euro geführtes Konto im SEPA-Raum einen Betrag gutschreibt.

      Sie, Ihr - Der Monese-Kontoinhaber.

      Vereinbarung - Diese Vereinbarung in ihrer jeweiligen Ausführung.

      Verfügbares Guthaben - Der Geldbetrag, welcher auf Ihrem Monese-Konto zur Verfügung steht; Kontostand.

      Voller abzugsfähiger Betrag - Der komplette Geldbetrag der Transaktion, einschließlich der Transaktion selbst als auch aller dazugehörigen Gebühren, Kosten und Steuern.

      Website – www.monese.com.

      Werktag – Montag bis Freitag zwischen 10 Uhr und 16 Uhr aber ausschließlich englischer Feiertage.

      wir, uns oder unser - meint PPS oder Monese, welches in seinem Auftrag handelt.

      Zahlungsauslösedienst (Payment Initiation Service) – Ein Onlinedienst, der Zugriff auf Ihr Konto hat, um die Überweisung der Geldmittel in Ihrem Namen zu tätigen.

      Zahlungsauslösedienstleister (Payment Initiation Service Provider) – Ein Drittanbieter von Zahlungsdiensten, welcher von seiner Regulierungsbehörde dazu autorisiert ist, Ihnen Zahlungsauslösedienste mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und gemäß einer gesonderten Vereinbarung, welche Sie mit ihm abgeschlossen haben, anzubieten.

      Zahlungsanweisung – Eine Anweisung von Ihnen, dass eine Zahlung von Ihrem Monese-Konto ausgeführt werden soll.

      Zahlungsinformationen – Die Angaben, die Sie uns übermitteln, damit Sie Geld auf Ihrem Monese-Konto empfangen können oder Geld von Ihrem Monese-Konto schicken können.

      Mastercard ist eine eingetragene Marke und das Kreis-Logo ist eine Marke von Mastercard International Incorporated.


      ANHANG A

      MONESE HUB ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

      BITTE LESEN SIE SICH DIESE MONESE HUB ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SEHR SORGFÄLTIG DURCH

      FALLS SIE FRAGEN HABEN, SCHICKEN SIE UNS BITTE EINE E-MAIL AN hub@monese.com

      Einleitung

      Monese Limited („Monese” oder „wir”, „uns”, „unser/e”) freut sich, Ihnen („Monese-Kunde”) den Zugriff auf und die Nutzung von unserer Monese Hub Plattform („der Monese Hub”) zu ermöglichen. Diese Plattform ist mit einem Interface verbunden, das von einem Drittanbieter namens AWIN Limited („AWIN”) betrieben wird, einem in England und Wales registrierten Unternehmen mit der Firmennummer 4010229.

      AWIN ist ein autorisierter Drittanbieter gemäß der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von privaten Monese-Konten („Monese T&Cs”) festgelegten Definition.

      AWIN führt und betreibt ein Marketing-Netzwerk von Herausgebern und Werbetreibenden, um unter anderem Affiliate- und Performance-Marketing („Network”) zu fördern.

      Monese hat angefragt, bei diesem Netzwerk mitzumachen und Werbetreibende und ihre Produkte gemäß den von AWIN festgelegten Richtlinien („AWIN T&Cs”), unter welchen AWIN Monese den Zugang zu seinem Interface zur Verfügung stellt, zu bewerben, da es sich bei dem Interface um eine Intranet- und Software-Plattform handelt, die von AWIN betrieben wird („Interface“) und die mit dem Monese Hub verbunden ist.

       

      Das Monese Hub enthält Links und Informationen zu Produkten und Dienstleistungen („die Produkte“), die von Dritten („Werbetreibenden“) zur Verfügung gestellt werden, welche sich mit AWIN oder einem Unternehmen der AWIN-Gruppe geeinigt haben, dem Netzwerk beizutreten, um ein laufendes Affiliate-Marketingprogramm auf dem Netzwerk zu betreiben mit dem Ziel, ihre Produkte gemäß ihrer Vereinbarung mit AWIN zu bewerben.

      Gemäß den AWIN AGB wird AWIN Monese Provisionen und Prämien bezüglich jedes genehmigten Verkaufs zahlen, sowie jedes genehmigten Leads welcher aufgrund Ihres Besuchs des Monese Hubs oder des Kaufs eines beliebigen Produktes vom Monese Hub entsteht, und aufgrund jedes Klicks oder jeder Anzeige von Werbung von Monese durch die Werbetreibenden, welche von ihren Tracking-Codes gemeldet werden.

      Diese Monese Hub Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Monese Hub AGB“) (zusammen mit den anderen Dokumenten, auf die in ihnen verwiesen wird) („die Monese Hub Vereinbarung“) legen die Grundlagen dar, gemäß denen Sie über den Monese Hub auf den Monese Hub, die Produkte und die Informationen zugreifen („Inhalte“).

      Indem Sie auf den Monese Hub zugreifen, akzeptieren Sie und geben Sie Ihr Einverständnis zu den Bedingungen, welche in dieser Monese Hub Vereinbarung enthalten sind, und falls Sie nicht an diese gebunden sein wollen, sollten Sie NICHT auf den Monese Hub zugreifen.

      Von Zeit zu Zeit ist es möglich, dass wir die Bedingungen dieser Monese Hub Vereinbarung ändern und wir werden Sie über solche Veränderungen in Kenntnis setzen. Indem Sie weiterhin auf den Monese Hub zugreifen, geben Sie ihr Einverständnis zu diesen Änderungen des Monese Hub.

      Vereinbarung

      BITTE KONSULTIEREN SIE DIE SEHR WICHTIGEN BESTIMMUNGEN UNTER DEN FOLGENDEN ÜBERSCHRIFTEN:

      VERANTWORTUNG FÜR DIE PRODUKTE;

      DINGE, DIE SIE NICHT TUN DÜRFEN;

      KEINE GEWÄHRLEISTUNGEN;

      HAFTUNG.

      1. Verantwortung für die Produkte

      1.1. Sie verstehen und akzeptieren, dass:

      1.1.1. Werbetreibende unabhängig von uns sind und in keiner Weise mit uns verbunden sind;

      1.1.2. Werbetreibende die alleinigen Verantwortlichen für ihre jeweiligen Produkte sind und es möglich ist, dass sie separate Bedingungen festgelegt haben, welche für Ihre Nutzung solcher Produkte gelten (und es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über diese Bedingungen zu informieren, um sicherzustellen, dass Sie mit diesen einverstanden sind);

      1.1.3. Sie unsere Produkte AUF EIGENE GEFAHR nutzen und dass wir unsere Haftung Ihnen gegenüber in Bezug auf Ihre Nutzung solcher Produkte in dieser Monese Hub Vereinbarung einschränken.

      1.2. Der Inhalt und die Verfügbarkeit der Produkte auf dem Monese Hub darf NICHT ausgelegt werden als jede Form von:

      1.2.1. Beratung, Empfehlung, Befürwortung oder Aufforderung; oder

      1.2.2. Zusicherung, Gewährleistung oder Garantie, dass die Produkte für Sie geeignet oder angemessen sind.

      1.3. Sie sollten sich unabhängige professionelle Beratung einholen in Bezug auf Produkte, die Sie nutzen, herunterladen oder mit denen Sie in jeder anderen Weise interagieren möchten.

      2. Dinge, die sie nicht tun dürfen

      2.1. Sie willigen ein, alles Folgende zu unterlassen:

      2.1.1. die Nutzung von oder den Zugriff auf den Monese Hub, die Produkte oder die Inhalte zu gewerblichen oder geschäftlichen Zwecken;

      2.1.2. jede Handlung, die die Integrität oder die Sicherheit des Monese Hub beeinflusst, oder die Schaden, Verluste oder unzumutbare Unannehmlichkeiten für andere Nutzer des Monese Hub oder für uns verursacht oder verursachen könnte;

      2.1.3. Sammeln, Extrahieren, Herunterladen, Vervielfältigen, Darstellen und/oder Bewerben von Inhalten jeder Art auf jeder Website, auf anderen Online- oder Offline-Diensten oder anderweitig;

      2.1.4. Kopieren, Ändern, Duplizieren, Erstellen abgeleiteter Werke, Framing, Mirroring, Wiederveröffentlichen, Herunterladen, Anzeigen, Übertragen oder Verteilen vom Monese Hub oder der Inhalte, ob inihrer Gesamtheit oder in Einzelteilen, außer wie in Ihrer Vereinbarung festgelegt (wie nachstehend definiert);

      2.1.5. Dekompilieren, Zerlegen, Zurückentwickeln oder sonstiges Reduzieren des Monese Hub auf eine vom Menschen lesbare Form, ob in seiner Gesamtheit oder in Einzelteilen;

      2.1.6. der Zugriff auf den Monese Hub oder die Nutzung der Inhalte zum Zwecke der Entwicklung eines Produktes oder einer Dienstleistung, welche/s mit unseren Produkten, Dienstleistungen, irgendeinem der Produkte oder dem Monese Hub in Konkurrenz steht, ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung;

      2.1.7. Lizensieren, Verkaufen, Vermieten, Leasen, Übertragen, Zuweisen, Verteilen, Anzeigen oder Offenlegen des Monese Hub oder der Inhalte, oder jede sonstige Form der gewerblichen Verwertung davon, oder jede sonstige Bereitstellung des Monese Hub oder der Inhalte an Dritte; oder

      2.1.8. das Bereitstellen von Feedback, Software-Codes, Dokumentation oder anderen Materialen an uns, welche nicht in Ihrem Besitz sind oder bezüglich deren Sie nicht über die Erlaubnis verfügen, Sie uns zur Verfügung zu stellen, damit wir diese nutzen oder veröffentlichen können.

      3. Keine Gewährleistungen

      3.1. Wir geben keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien, ob ausdrücklich oder impliziert, dass:

      3.1.1. der Monese Hub, die Produkte oder die Inhalte frei von Fehlern oder Versäumnissen sein werden. Diese werden „in der vorliegenden Form“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung gestellt und Ihre Nutzung davon geschieht AUF EIGENE GEFAHR;

      3.1.2. der Inhalt korrekt, vollständig oder auf aktuellem Stand ist; oder

      3.1.3. der Monese Hub die Produkte oder die Inhalte sicher oder frei von Fehlern oder Viren sein werden.

      3.2. Sie tragen die Verantwortung für die Konfiguration Ihrer Informationstechnologien, Ihrer Computer-Programme und Ihrer Plattform, um Ihren Zugriff auf den Monese Hub, die Produkte und die Inhalte zu ermöglichen.

      4. Haftung

      4.1. Wir übernehmen in folgenden Fällen die Haftung:

      4.1.1. falls wir unsere Verpflichtungen gemäß dieser Monese Hub Vereinbarung nicht einhalten in dem Maß und für die Höhe, die von uns festgelegt wurde;

      4.1.2. unter anderen Umständen, wenn unsere Haftung nicht unter den geltenden Gesetzen eingeschränkt werden kann, wenn nichts in dieser Monese Hub Vereinbarung dazu bestimmt ist, unsere Haftung in Bezug darauf auszuschließen oder einzuschränken und in dem Maß und in der Höhe, wie von uns festgelegt wurde; und

      4.2. Nichts in dieser Monese Hub Vereinbarung soll als Versuch unsererseits ausgelegt werden, unsere Haftung im Falle von Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit oder der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter einzuschränken.

      4.3. Insofern gesetzlich zulässig, übernehmen wir KEINE Haftung für Angelegenheiten außer in den oben genannten Fällen, in denen wir die Haftung übernehmen. Zu den Angelegenheiten, für die wir KEINE Haftung übernehmen, gehören:

      4.3.1. Geschäftsverluste (da der Monese Hub nur für den Heim- und Privatgebrauch bestimmt ist, kann es demzufolge auch nicht zu Gewinneinbußen, Verlust von Geschäften, Geschäftsunterbrechungen oder dem Verlust von Geschäftsmöglichkeiten kommen);

      4.3.2. Verluste die entstehen, wenn es Ihnen nicht möglich ist, auf den Monese Hub, die Produkte und/oder die Inhalte zuzugreifen;

      4.3.3. wenn das Gerät, das Sie für den Zugriff auf den Monese Hub, die Produkte und/oder die Inhalte benutzen, nicht ordnungsgemäß funktioniert;

      4.3.4. jeder Verlust, der infolge Ihrer Nutzung von, oder Ihrer Unfähigkeit zur Nutzung von, dem Monese Hub, den Produkten und/oder den Inhalten entsteht;

      4.3.5. jeder Verlust oder Schaden, der durch Materialien, Web-Links, Meinungen oder jede andere Information entsteht, die Ihnen über den Monese Hub von Dritten zur Verfügung gestellt werden, einschließlich von Werbetreibenden;

      4.3.6. Verluste oder Kosten, die durch anormale oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen und trotz unserer gegenteiligen Anstrengungen auftreten (z. B. Ausfälle infolge von Arbeitskampfmaßnahmen, Probleme mit einem anderen System oder Netzwerk, Viren oder Malware von Dritten);

      4.3.7. in Fällen, in denen Sie betrügerisch oder fahrlässig gehandelt haben oder in denen Sie gegen diese Monese Hub Vereinbarung verstoßen haben;

      4.3.8. alle indirekten oder ähnlichen Arten von Verlusten infolge von Zeitverzögerungen, an die wir gesetzlich gebunden sind.

      4.4. Der Monese Hub, die Produkte und/oder der Inhalt können Links zu anderen Seiten oder Ressourcen enthalten, die von Dritten („Drittanbieter“) zur Verfügung gestellt werden. Diese Links werden einzig und allein zu Ihrer Information bereitgestellt. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Seiten oder Ressourcen. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt von Websites, die auf dem Monese Hub verlinkt sind. Solche Links sollen nicht als Befürwortung unsererseits dieser verlinkten Websites ausgelegt werden. Wir werden nicht für etwaige Verluste oder Schäden haften, die infolge Ihrer Nutzung davon entstehen könnten.

      5. Geistiges Eigentum

      5.1. Wir gewähren Ihnen (soweit es uns möglich ist, da anzumerken ist, dass Open-Source-Software oder Software von Dritten darin enthalten sein könnte) eine nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz für die Dauer dieser Monese Hub Vereinbarung, um Zugriff auf den Monese Hub zu erhalten und die Produkte und die Inhalte über die Monese-App aufrufen zu können (wir nennen dies Ihre Lizenz).

      5.2. Sie akzeptieren, dass der Monese Hub, die Produkte und der Inhalt urheberrechtlich, durch Markenzeichen und gemäß anderer geistigen Eigentumsrechte, die wir besitzen oder die von uns lizensiert sind, geschützt sind. Außer in Fällen, in denen Sie gemäß Ihrer Lizenz dazu die Erlaubnis haben, sind Sie nicht dazu befugt, irgendeinen Teil des Monese Hub, der Produkte oder der Inhalte zu irgendeinem Zweck zu nutzen, zu kopieren oder zu verteilen ohne unsere schriftliche Einwilligung und es werden Ihnen keine anderen Rechte, Titel oder Ansprüche daran gewährt.

      5.3. Sie stimmen zu, dass Sie uns automatisch eine nicht-exklusive, unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie und unterlizenzierbare Lizenz gewähren für alle geistigen Eigentumsrechte:

      5.3.1. in jedem Teil Ihres Feedbacks auf, oder in Bezug auf, den Monese Hub, die Produkte, die Werbetreibenden und/oder die Inhalte; und

      5.3.2. bezüglich aller Verbesserungen (einschließlich Ideen für Verbesserungen sowie Software-Codes, Dokumentation und anderes Material, welches Verbesserungen dokumentiert) des Monese Hub, welche Sie uns öffentlich zugänglich machen, einschließlich über unsere Websites, den Monese Hub oder jede andere Anwendungssoftware, Plattform oder Open-Source-Repository.

      6. Datenschutz, Privatsphäre und Cookies einschließlich Informationen zu Cookies von Dritten

      6.1. Sie stimmen zu, nehmen zur Kenntnis und bestätigen, dass Sie unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinien sorgfältig gelesen und verstanden haben und dazu Ihre Einverständnis geben. Sie finden die Datenschutzerklärung hier [https://monese.com/privacy](https://monese.com/privacy) und unsere Cookie-Richtlinien hier [https://monese.com/cookies](https://monese.com/cookies).

      6.2. Des Weiteren stimmen Sie zu, nehmen Sie zur Kenntnis und bestätigen Sie, dass Sie die AWIN Fair Processing Notice/ AWIN Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben, ihr zustimmen und Ihr freiwilliges Einverständnis zu ihr bereitstellen. Sie finden diese hier:

      [https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH](https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH)

      6.3. Des Weiteren nehmen Sie zur Kenntnis und bestätigen Sie, dass Sie die Cookie-Richtlinien gelesen und verstanden haben und freiwillig Ihr Einverständnis zu allen Cookies geben, die AWIN benutzen könnte („AWIN Cookies“ oder „Cookies von Dritten“) infolge Ihres Klicks („das freiwillige und bewusste Folgen eines Links durch Sie innerhalb der Monese Hub App“).

      6.4. Des Weiteren nehmen Sie zur Kenntnis und bestätigen Sie, dass Sie diese Monese Hub Vereinbarung gelesen und verstanden haben und durch Ihr Einverständnis zu dieser Vereinbarung freiwillig Ihr Einverständnis dazu geben, dass AWIN und andere Drittanbieter Zugang zu Ihrem Monese-Konto erhalten („Zugang durch Dritte“), damit diese Ihnen ihre Dienstleistungen zur Verfügung stellen können und Ihnen gegenüber ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben können. Sie sollten zur Kenntnis nehmen, dass wir keine Kontrolle darüber haben, wie AWIN oder jeder andere autorisierte Drittanbieter oder jeder andere Drittanbieter Ihre Informationen verwendet, noch übernehmen wir dir Haftung für etwaige Verluste von Informationen nach einem solchen Zugang durch Dritte.

      6.5. Im Gegensatz zu „normalen“ Cookies (sogenannte First-Party Cookies oder Cookies von Erstanbietern), welche größtenteils von der Monese-Website oder der Monese-App selbst verwendet werden, handelt es sich bei Third-Party Cookies um Cookies von Drittanbietern wie beispielsweise AWIN, die ihre Cookies auf Websites von einem anderen Website-Betreiber setzen. Unsere Website und unsere App haben sowohl normale Cookies als auch Third-Party Cookies, einschließlich derer, die von AWIN gesetzt werden. Diese Verpflichtung, Informationen zur Verfügung zu stellen, schließt ebenfalls Informationen zum Zweck des jeweiligen Cookies ein ebenso wie die Art und Weise, wie der oder die Nutzer/in verhindern kann, dass Cookies auf seinem/ihrem Gerät platziert werden. Bitte schauen Sie [hier](https://support.google.com/analytics/answer/6004245) [https://support.google.com/analytics/answer/6004245](https://support.google.com/analytics/answer/6004245) nach, wenn Sie eine Liste und eine Beschreibung davon möchten, wie Cookies von AWIN zu Tracking-Zwecken verwendet werden („AWIN COOKIES TRACKING SERVICES“). Weitere Informationen dazu, wie AWIN die Cookies für seine Tracking-Dienste nutzt, finden Sie in der AWIN Datenschutzerklärung in Abschnitt 2.3.1. hier [https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH](https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH) (Informationen dazu, wie die AWIN-Website Cookies verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit seiner Website zu verbessern).

      6.6. Es steht Ihnen frei, die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zu konfigurieren, um die Nutzung der Cookies auf Ihrem Gerät zu beschränken. Sie können einstellen, dass Ihr Gerät überhaupt keine Cookies mehr empfängt und speichert, dass nur Cookies von ausgewählten Websites erhalten und gespeichert werden, oder dass Sie benachrichtigt werden, bevor Sie Cookies erhalten. Bitte nehmen Sie allerdings zur Kenntnis, dass diese Einstellungen möglicherweise negative Auswirkungen auf die Nutzbarkeit und die Benutzerführung von Websites und anderen Online-Diensten haben könnten. Sie können zu jedem Zeitpunkt Cookies löschen, die auf Ihrem Browser gespeichert wurden. Die Informationen, die auf solchen Cookies gespeichert sind, werden ebenfalls von Ihrem Gerät gelöscht.

      6.7. Des Weiteren stimmen Sie zu und bestätigen Sie, dass sie verstanden haben, dass Sie, falls Sie ihr freiwilliges Einverständnis zu allen Cookies, die AWIN infolge Ihres Klicks Ihnen gegenüber benutzt, widerrufen möchten, und dies zu einem beliebigen Zeitpunkt, nachdem Sie diesen Bedingungen in dieser Monese Hub Vereinbarung zugestimmt haben, dies tun können, indem Sie an den DPO (Data Protection Officer) in 85, Great Portland Street, First Floor, London, England W1W 7LT schreiben oder indem Sie eine E-Mail an [privacy@monese.com](mailto:privacy@monese.com) schicken. Sie können ebenfalls an den Data Protection Officer der AWIN AG schreiben über E-Mail: [global-privacy@awin.com](mailto:global-privacy@awin.com), Fax: +49(0)30 50 96 91-99 oder Post: AWIN AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin, Germany.

      7. Zugang

      7.1. Es steht uns frei, von Zeit zu Zeit den Monese Hub, die Produkte und/oder die Inhalte zu ändern, ebenso wie Ihren Zugang zum Monese Hub, den Produkten und/oder den Inhalten, nach unserem eigenen Ermessen und ohne Sie im Voraus darüber in Kenntnis zu setzen.

      7.2. Es steht uns ebenfalls frei, den Monese Hub, die Produkte und/oder Inhalte in ihrer Gesamtheit oder in Einzelteilen vorübergehend außer Kraft zu setzen, zurückzuziehen, einzustellen oder zu ändern und dies aus einem beliebigen Grund und ohne Sie im Voraus darüber zu benachrichtigen.

      7.3. Sie können sich zu jedem Zeitpunkt dazu entscheiden, Ihre Nutzung des Monese Hub, der Produkte oder der Inhalte zu beenden.

      7.4. Falls Sie den Monese Hub nicht länger nutzen, wird diese Vereinbarung nicht mehr für Sie gelten, abgesehen von den Bestimmungen hinsichtlich der Überschriften Verantwortung für Produkte, Keine Gewährleistungen, Geistiges Eigentum, Haftung und Allgemeines.

      8. Allgemeines

      8.1. Falls wir dem schriftlich zustimmen, können Sie Ihre Rechte und/oder Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung an eine Person Ihrer Wahl übertragen. Ansonsten können Sie dies nicht aus einem beliebigen Grund machen. Es steht uns frei, Ihre Rechte und/oder Ihre Pflichten gemäß dieser Vereinbarung zu jedem Zeitpunkt und ohne Sie vorher darüber in Kenntnis zu setzen zu übertragen.

      8.2. Falls wir nicht darauf bestehen, dass Sie Ihre Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung ausführen, bedeutet dies nicht, dass Sie dies nicht tun müssen. Gleichermaßen bedeutet es nicht, dass wir, wenn wir unsere Rechte gemäß dieser Vereinbarung nicht durchsetzen oder es eine Verzögerung bei einer solchen Durchsetzung gibt, diese Rechte aufgegeben haben.

      8.3. Jede Bedingung dieser Vereinbarung operiert eigenständig. Falls das Gericht einer zuständigen Behörde die Entscheidung trifft, dass eine oder mehrere dieser Bestimmungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sind, werden die anderen Bedingungen weiterhin uneingeschränkt in Kraft bleiben.

      8.4. Diese Vereinbarung stellt hinsichtlich ihres Gegenstands die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar, und ersetzt und annulliert alle vorherigen Vereinbarungen, Versprechen, Zusagen, Gewährleistungen, Zusicherungen und Einvernehmen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Gegenstand der Vereinbarung.

      8.5. Sie erkennen an, dass Sie sich zum Zeitpunkt Ihrer Zustimmung der in dieser Vereinbarung enthaltenen Bedingungen nicht auf irgendeine Art von schriftlichen oder mündlichen Erklärungen, Versprechen, kollateralen oder sonstigen Gewährleistungen, Zusagen, Verbindlichkeiten, Falschdarstellungen oder Zusicherungen verlassen haben, die zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dieser Zustimmung von uns, oder in unserem Namen, in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung gemacht wurden („vorvertragliche Aussagen“), abgesehen von denen, die ausdrücklich in dieser Vereinbarung festgelegt sind. Sie verzichten hiermit auf alle Rechte und Rechtsmittel, welche andernfalls in Bezug auf solche vorvertraglichen Aussagen für Sie gelten würden (obwohl nichts in dieser Klausel Ihre oder unsere Haftung ausschließt oder einschränkt welche aufgrund von vorvertraglicher betrügerischer Falschdarstellung oder arglistigen Verschweigens entstanden ist.)

      8.6. Diese Vereinbarung und jeder Streitfall und Rechtsanspruch, welcher aus oder in Verbindung mit der Vereinbarung oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung resultiert (einschließlich nicht-vertraglicher Streitfälle und Rechtsansprüche) unterliegen exklusiv den geltenden Gesetzen von England und Wales. Sie und wir sind uns einig, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Gerichtsbarkeit ausüben, um einen jeden Streitfall oder Rechtsanspruch beizulegen, welcher aus oder in Verbindung mit der Vereinbarung oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung resultiert (einschließlich nicht-vertraglicher Streitfälle und Rechtsansprüche).

      8.7. Verweise auf das Wort “einschließen” oder “einschließlich” (oder jedes ähnlichen Begriffes) in dieser Vereinbarung