MT

Ochrona przed oszustwami

Twoje bezpieczeństwo jest naszym największym priorytetem. Dlatego chcemy przekazać ci kilka cennych wskazówek, jak możesz chronić siebie, swoje dane, konto i pieniądze, a także na co należy uważać.

Keeping you safe from fraud

Jak chronić twoje konto Monese

Ustaw silne hasło

Twoje hasło to osobisty kod dostępu do twojego konta Monese — nigdy nie powinieneś nikomu go udostępniać i upewnij się, że jest to hasło, którego nie używasz w innym serwisie

Włącz tryb prywatności

Jeśli jesteś w miejscu publicznym, ukryj saldo i kwoty transakcji, otwierając aplikację w trybie prywatności

Płać telefonem

Trzymaj kartę i swoje dane bezpiecznie w twojej kieszeni, płacąc zbliżeniowo telefonem lub smartwatchem

Zablokuj swoją kartę

Kiedy nie używasz twojej karty, zablokuj ją w aplikacji. Możesz łatwo i szybko ją odblokować, kiedy będziesz chciał jej użyć

Sprawdź transakcje

Zwróć uwagę na podejrzane działania na koncie, takie jak podwójne obciążenia, brakujące zwroty lub nieautoryzowane wydatki

Update your app and phone

Doing so will ensure you have the latest protection installed to keep your account and app safe

Dbaj o prywatność swoich danych

Pamiętaj, aby nie zamieszczać publicznie komentarzy zawierających poufne informacje, takie jak dane konta, dokumenty, hasła, adresy e-mail, numery telefonów lub cokolwiek, co może naruszyć twoje bezpieczeństwo

Częste oszustwa

Oto lista tylko niektórych oszustw, które ostatnio zdarzają się nagminnie, a także informacje o środkach bezpieczeństwa i ochronie twoich pieniędzy.

Oszustwo typu APP (Authorized Pushed Payment) to sytuacja, w której oszust podszywa się pod firmę lub osobę, którą już znasz lub z którą prowadzisz interesy, a następnie nakłania cię do dokonania płatności na jego konto. Oszustwa APP mogą przybierać różne formy: od faktur po fałszerstwa związane z mandatami lub kredytami.

__ Wskazówki, jak się zabezpieczyć: __

  • Przed wysłaniem jakichkolwiek pieniędzy sprawdź dokładnie informacje o płatności.
  • Najpierw przelej niewielką kwotę i sprawdź czy płatność dotarła na odpowiednie konto.
  • Wykonaj telefon i upewnij się, czy prośba zapłaty otrzymana drogą mailową jest autentyczna.

Ten rodzaj oszustwa rozwija się dzięki anonimowości zakupów online. Może również przybierać różne formy, w tym fałszywe sklepy internetowe, brak wysyłki zakupionych przedmiotów lub otrzymanie towarów innych niż zamówione.

__ Wskazówki, jak się zabezpieczyć: __

  • Dokładnie sprawdź adres URL strony internetowej. Przestępcy mają swoje sposoby na to, aby skierować cię do dokonania zakupu przez fałszywą witrynę. Zwróć szczególną uwagę na błędy w pisowni, zastępowanie liter znakami lub cyframi, wstawione znaki specjalne, zmienione końcówki adresów URL lub dodanie adresu IP.
  • Rób zakupy na znanych stronach internetowych lub u autoryzowanych sprzedawców wymienionych w witrynach głównych marek.
  • Unikaj kupowania przelewem bankowym i szukaj bezpiecznych opcji płatności, takich jak Apple Pay, Google Pay, PayPal lub znanych systemów płatności kartą, takich jak Mastercard.

W tym sposobie oszustwa ktoś podszywa się pod ciebie, aby przejąć kontrolę nad twoim kontem i dokonywać nieautoryzowanych transakcji w twoim imieniu. Kontrola nad kontem jest zwykle przejmowana w wyniku oszustw typu phishing, spyware lub malware. Są to rodzaje cyberprzestępczości.

Wskazówki, jak się uniknąć oszustwa:

  • Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć wątpliwości co do wiadomości e-mail, SMS-a lub podejrzanego telefonu, rozłącz się i skontaktuj się z daną firmą za pośrednictwem oficjalnego adresu e-mail lub numeru telefonu, aby zweryfikować żądane informacje.
  • Nigdy nie otwieraj podejrzanych linków ani załączników z niechcianych wiadomości e-mail lub SMS-ów.
  • Nigdy nie klikaj ani nie wprowadzaj danych osobowych w podejrzanych wyskakujących okienkach, które pojawiają się podczas dokonywania płatności internetowych.

This is when your personal details (name, birthdate, address) are stolen and used to commit identity fraud. With your details, criminals can open accounts in your name, take out loans, make purchases or take over existing accounts.

Tips to protect yourself:

  • Shred any papers or forms that contain personal details before throwing them away.
  • If you move, update your mailing address and always redirect your mail for at least a year.
  • Keep your social media accounts private, provide as little personal information about yourself as possible and only accept invitations or follow requests from people you know.

Oszustwa związane z inwestycjami w kryptowaluty, fundusze emerytalne, fałszywymi ogłoszeniami pracy z domu oraz z inwestycjami finansowymi mogą obejmować oferty z obietnicą „szybkiego wzbogacenia się”, „łatwych pieniędzy” lub „wyższego zwrotu inwestycji”. Ofiary są często oszukiwane lub zmuszane do wpłacania zaliczek tylko po to, by później dowiedzieć się, że nie odzyskają pieniędzy.

__ Wskazówki, jak uchronić się od oszustwa: __

  • Nie zakładaj, że coś jest autentyczne tylko dlatego, że witryna lub strona w mediach społecznościowych na taką wygląda. Przestępcy często publikują reklamy z pozytywną opinią celebrytów, aby nakłonić cię do zainwestowania w oferty „zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe”.
  • Większość legalnych pracodawców nigdy nie poprosi cię o wpłatę pieniędzy z góry, więc bądź ostrożny, jeśli zostaniesz o to poproszony.
  • Nie daj się nabrać na taktykę sprzedaży pod presją lub na „oferty ograniczone czasowo”, które zmuszają cię do szybkiego działania.

Dzieje się tak, gdy oszuści podszywają się pod pracownika organów władzy lub funkcjonariusza policji. Oszust będzie próbował nakłonić cię do uiszczenia fałszywych opłat, rachunków lub obietnic dotyczących ulg podatkowych.

__ Jak tego uniknąć: __

  • Oszuści mogą dzwonić do ciebie, podszywać się pod oficjalne numery telefonów, e-maile i wiadomości tekstowe, co oznacza, że połączenie lub wiadomość może wyglądać tak, jakby pochodziły z autentycznego numeru, co nie zawsze jest prawdą.
  • Aby uzyskać informacje na temat rabatów, ulg lub innych informacji, zawsze najlepiej jest odwiedzić oficjalne witryny rządowe (wpisz nazwę witryny bezpośrednio w przeglądarce internetowej).
  • Uważaj na wszelkie pilne, nieoczekiwane lub nietypowe żądania płatności, bez względu na kwotę.

Od początku epidemii wzrosła liczba oszustw związanych z koronawirusem. Powstało wiele fałszywych organizacji charytatywnych, które twierdzą, że zbierają pieniądze na walkę z pandemią, publikując fałszywe wiadomości od WHO oraz oferty szczepień i leków. Ważne jest, aby w tych trudnych czasach zachować szczególną czujność.

Wskazówki, jak się chronić:

  • Jeśli chcesz pomóc w walce z koronawirusem, przekaż darowiznę na oficjalne fundusze, takie jak fundusz solidarnościowy COVID-19 Światowej Organizacji Zdrowia (Solidarity Response Fund) lub na lokalne organizacje non-profit, które znasz i którym ufasz.
  • Odwiedzaj zweryfikowane lub rządowe strony internetowe bądź portale społecznościowe. W ten sposób zyskasz pewność, że czytane przez ciebie informacje są autentyczne i aktualne — Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) uruchomiła specjalny serwis na WhatsApp, dzięki czemu możesz skorzystać z porady lub zasięgnąć informacji z pierwszej ręki.
  • Aktualizuj komputer, urządzenia mobilne i aplikacje, aby zabezpieczyć się przed najnowszymi wirusami, złośliwym oprogramowaniem i innymi zagrożeniami w sieci.

Ten rodzaj oszustwa często zdarza się w mediach społecznościowych i serwisach lub aplikacjach randkowych. Dzieje się tak, gdy ktoś używa fałszywego profilu, aby nawiązać z tobą relację. Oszust planuje zdobyć twoje zaufanie, a następnie poprosi cię o pieniądze lub dane osobowe w celu wyłudzenia.

__Wskazówki, jak uniknąć oszustwa: __

  • Unikaj podawania zbyt wielu danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, adres i data urodzenia) osobie, której jeszcze nie spotkałeś osobiście.
  • Jeśli korzystasz z oficjalnej strony randkowej lub aplikacji randkowej, trzymaj się tylko tej formy komunikacji — wielu przestępców będzie chciało przejść na media społecznościowe, aby uniknąć zostawienia śladów wyłudzenia pieniędzy lub danych osobowych w serwisie randkowym.
  • Nie pozwól nikomu zmuszać cię do wysyłania pieniędzy podejrzanym osobom. Jeśli nigdy nie spotkałeś się z tą osobą w prawdziwym życiu, bez względu na to, jak bardzo jej ufasz lub wierzysz w jej historię, nie daj się oszukać.

O czym warto pamiętać

Transfer Money

We’ll never call or email asking you to transfer money to another account

Social Media

Nigdy nie będziemy używać portali społecznościowych do kontaktu z tobą w sprawie twojego konta lub jego danych

Social Media

Nigdy nie poprosimy cię o pełny numeru twojej karty, datę jej ważności, kod CVV lub PIN, hasło do aplikacji, kody bezpieczeństwa, które otrzymasz SMS-em lub o jakiekolwiek inne hasło

Oficjalne kanały medialne Monese

Frame 1002

Aby upewnić się, że jesteś na naszej prawdziwej stronie internetowej, dokładnie sprawdź link. Pamiętaj, że wszystkie nasze strony internetowe podlegają wyłącznie domenie monese.com (dotyczy to subdomen takich jak support.monese.com).

Możesz teraz zalogować się do Monese ze swojego komputera, przez web.monese.com. Należy jednak pamiętać, że mamy również partnerów afiliacyjnych. Jeśli natkniesz się na któregoś z nich, upewnij się, że wszystkie linki zawsze prowadzą do monese.com lub naszych aplikacji w Google Play , App Store lub AppGallery .

Frame 1002-1

Znajdź nas na Glassdoor. Zwracaj uwagę na ikony weryfikacyjne na Facebooku, Twitterze i Instagramie, aby upewnić się, że to my (ikona znajduje się obok naszej nazwy).

__ Oto nasze oficjalne (i jedyne) strony w mediach społecznościowych: __

@monese na Twitterze – @monese na Instagramie – @moneselife na Instagramie – Monese na LinkedIn – Monese na YouTube – @MyMonese i Monese Insights na Medium

Funkcje bezpieczeństwa zapewniające ochronę

Logowanie biometryczne

Bezpiecznie loguj się do aplikacji za pomocą Face ID, Touch ID lub skanera linii papilarnych

Wieloskładnikowe protokoły szyfrowania i uwierzytelniania

Podczas rejestracji w Monese prosimy cię o wydany przez rząd dokument tożsamości zawierający twoje zdjęcie oraz krótki filmik przedstawiający ciebie, aby uchronić cię przed oszustwami związanymi z kradzieżą tożsamości

Bezpieczeństwo 3D Secure

Możesz czuć się bezpiecznie podczas zakupów online, dzięki jednorazowemu hasłu, które wyślemy do ciebie SMS-em przy kasie. W ten sposób uchronisz się przed kradzieżą danych twojej karty.

Dostęp z jednego telefonu

Możesz zalogować się na swoje konto tylko z jednego urządzenia mobilnego na raz, uniemożliwiając innym dostęp do twoich pieniędzy

Zablokuj i odblokuj swoją kartę

Jeśli zgubisz kartę, natychmiast zablokuj ją w aplikacji, aby uniknąć niepożądanych transakcji

Powiadomienia w czasie rzeczywistym

Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia o każdej aktywności na twojej karcie, dzięki czemu szybciej zauważysz podejrzane transakcje

Działaj wirtualnie

Uzyskaj dodatkową warstwę bezpieczeństwa podczas dokonywania transakcji i chroń dane twojej karty, korzystając z karty wirtualnej

Ochrona 24/7

Nasze nowoczesne systemy są monitorowane przez całą dobę

Apple Pay i Google Pay

Dodaj swoją kartę Monese do Apple Pay lub Google Pay, aby uzyskać ochronę w postaci dodatkowego szyfrowania i wielowarstwowych systemów bezpieczeństwa

Zaufaj CIFAS

Jesteśmy dumnymi członkami CIFAS. Wraz z największymi dostawcami usług bankowości w kraju, aktywnie podejmujemy walkę z przestępczością.

UNI Security > Trust CIFAS

Co należy zrobić, jeśli jesteś ofiarą oszustwa

Zablokuj swoją kartę

Dzięki temu, uniemożliwisz nieodpowiednim osobom dostęp do twojej karty lub danych

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta

Napisz do nas na czacie w aplikacji lub w wiadomości e-mail na adres fraudhelp@monese.com, aby poinformować nas, że padłeś ofiarą oszustwa. Przekaż nam szczegóły transakcji oraz opis tego, co się stało.

Zgłoś podejrzenie oszustwa

Każdy kraj ma swój oficjalny organ do zwalczania cyberprzestępczości i oszustw — na przykład w Wielkiej Brytanii możesz zgłosić swoją sytuację organizacji Action Fraud


Uzyskaj dodatkową pomoc

Take Five

Take Five to krajowa organizacja, która oferuje porady bezpośrednio, aby pomóc wszystkim zainteresowanym w ochronie przed oszustwami finansowymi, którym można zapobiec.

Strona internetowa Take Five

Action Fraud

Action Fraud to specjalne krajowe centrum zbierające informacje o oszustwach w Wielkiej Brytanii. Jeśli padłeś ofiarą cyberprzestępczości lub zostałeś oszukany, możesz zwrócić się do Action Fraud.

Strona internetowa Action Fraud

Commissariato di P.S. online

If you’re in Italy, you can head over to the Commissariato di P.S. online for immediate answers in real-time to help you avoid falling for scams on the web.

Commissariato di P.S. online website

AEECF

Organizacja Asociación de empresas españolas contra el Fraude doradza jak się chronić, unikać oszustw i co możesz zrobić, jeśli padniesz ofiarą przestępstwa w Hiszpanii.

Strona internetowa AEECF

Polizeiliche Kriminalprävention

Dzięki tej organizacji prowadzonej przez policję federalną w Niemczech, możesz uzyskać informacje o tym, jak nie dac się oszukać i co zrobić w przypadku niektórych przestępstw.

Strona internetowa Polizeiliche Kriminalprävention

Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică

The Romanian national cyber security and incident response team offers guidelines on preventing cybercrime and scam awareness on subjects like malware on mobiles and fake technical support.

Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică website

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych

Francuskie Ministerstwo Spraw Wewnętrznych udziela informacji na temat różnych rodzajów oszustw i wyłudzeń, a także gdzie i jak można zgłosić działalność przestępczą i wiele więcej.

Strona internetowa Ministerstwa Spraw Wewnętrznych

You might also like

Here are some other blog posts you may find useful to help you keep safe while using your Monese account both online and offline.

Ochrona konta Monese

Czy wiesz, że możesz sam zadbać o bezpieczeństwo twojego konta? Chcemy podzielić się z tobą kilkoma wskazówkami, które pomogą ci to zrobić.

Shop and pay securely online or in-store

At Monese, it’s important that we keep your account and money safe from fraud and illicit activity. One of the ways we do this is by offering all kinds of safe ways to make transactions that keep your account details protected.

Top 10 tips to spot a fake website

With Black Friday officially here, the holiday shopping season is under way! And as many of us are confined to doing all our shopping online this year due to Covid-19 restrictions, it’s important to stay extra vigilant of the websites we’re surfing and purchasing from.