Wytyczne społecznościowe

Chcemy, aby nasza społeczność internetowa była dla wszystkich przyjaznym środowiskiem. Aby tak było, prosimy o przeczytanie tych kilku wytycznych..

(Ostatnia aktualizacja w czerwcu 2020 r.)

Tworzymy usługę finansową, która daje ci swobodę działania w dowolnym miejscu. Wierzymy, że nasza społeczność internetowa jest tego istotnym elementem, ponieważ nasze wspólne dyskusje często rozpoczynają kolejny wielki projekt w Monese, są dla niego inspiracją i ogromnym wsparciem.

Naszą rolą – na portalach takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn lub YouTube – jest służenie ci pomocą, upewnienie się, że twoje potrzeby zostaną wysłuchane, wskazanie właściwego kierunku, gdy potrzebujesz porady oraz zapewnienie każdemu użytkownikowi wspaniałego doświadczenia z Monese. Zachęcamy do uczestnictwa w miłych dyskusjach na wszystkich naszych portalach społecznościowych. Aby pomóc nam w realizacji tego przedsięwzięcia, uprzejmie prosimy wszystkich o przestrzeganie prostych zasad podczas publikowania jakichkolwiek komentarzy lub treści na dowolnym z naszych kanałów społecznościowych:

1. Dbaj o swoją prywatność

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem, dlatego nigdy nie będziemy publicznie omawiać konkretnych kwestii związanych z twoim kontem. Nigdy nie będziemy prosić o dane osobowe, twoje ani innych osób, na publicznych forach lub wątkach (tj tweety lub komentarze na Facebooku). Pamiętaj, aby nie zamieszczać publicznie komentarzy zawierających poufne informacje, takie jak dane konta, dokumenty, hasła, adresy e-mail, numery telefonów lub cokolwiek, co może naruszyć twoje bezpieczeństwo.

2. Pamiętaj: zawsze jesteśmy z tobą

Jesteśmy tutaj, aby wysłuchać twoich pomysłów i opinii, a także służymy poradą najlepiej, jak potrafimy, kiedy tylko zajdzie taka potrzeba. Należy jednak pamiętać, że nie możemy oferować pomocy w sprawie konkretnego konta na żadnym z naszych kanałów społecznościowych (obejmuje to bezpośrednie wiadomości na stronach takich jak Facebook, Twitter, Instagram itp.). Jeśli masz konkretne pytania dotyczące twojego konta, napisz do nas za pośrednictwem aplikacji Monese, wyślij e-mail na adres support@monese.com lub rozpocznij czat bezpośrednio w twojej aplikacji.

3. Bądź miły

Jesteś częścią społeczności pełnej ludzi z różnych krajów, kultur i religii. Uprzejmie prosimy, abyś był uprzejmy i szanował wszystkich ludzi (bez względu na pochodzenie, wiek, religię, płeć, orientację seksualną itp.). Możesz mieć odmienna opinię i nie zgadzać się z drugą osobą bez publicznego krytykowania jej poglądów i braku poszanowania. Nie tolerujemy żadnych nadużyć, gróźb, nękania, zastraszania, dyskryminacji ani przekleństw. Jeśli to zrobisz, usuniemy cię z danej dyskusji (lub nawet społeczności). Pamiętaj o złotej zasadzie: traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany.

4. Publikowanie tych samych treści wielokrotnie nie jest konieczne

Zawsze gdy publikujesz post staramy się, aby twój głos został usłyszany, a twoja wiadomość dotarła do właściwych osób w Monese—niezależnie od tego, czy jest to pytanie, link czy zdjęcie twojej nowej karty Monese. Bylibyśmy wdzięczni, gdybyś nie publikował ponownie tego samego komentarza, zdjęcia, pytania, linku itp. w wielu wątkach—zwłaszcza jeśli jego treść jest niezwiązana z tematem. Będzie to jedynie skutkować spowolnieniem czasu odpowiedzi i może spowodować usunięcie cię z rozmowy.

5. Wypowiadaj się zgodnie z tematem

Rozumiemy, że czasami trzeba "wyrzucić to z siebie". Biorąc to pod uwagę, gorąco zachęcamy do dołożenia wszelkich starań, aby wypowiadać się na temat. Jest czas i miejsce na urocze filmiki z kotami i zabawne GIF-y, i nie zawsze jest to ten konkretny wątek. Dlatego prosimy, aby zamieszczane odpowiedzi i komentarze były adekwatne do tematu prowadzonej rozmowy.

6. Nie ma potrzeby nadmiernego publikowania (twojego kodu polecającego)

Kiedy nasz program poleceń Zapraszaj i Zarabiaj jest uruchomiony, wiemy, że chcesz podzielić się nim z jak największą liczbą osób, co jest wspaniałe! Jednak publikowanie kodu zaproszenia na wszystkich naszych kanałach nie jest wcale takie skuteczne. Najlepszym sposobem jest udostępnienie swojego kodu polecającego znajomym i rodzinie, aby wszyscy mogli w pełni korzystać z programu poleceń Monese. Zanim udostępnisz swój kod, sprawdź w aplikacji Monese najnowsze informacje i regulamin, ponieważ co jakiś czas ulega on zmianie.

7. Publikowanie własnych treści

Upewnij się, że wszystko, co publikujesz na naszych kanałach należy do ciebie. Dotyczy to tekstu, linków, plików wideo, plików audio i obrazów. Nie chciałbyś, aby ktokolwiek kradł lub rościł sobie prawa do twojej własności. Bądź oryginalny!

8. Nie podawaj się za Monese

Chociaż naśladownictwo jest najszczerszą formą pochlebstwa, granice są równie ważne. Dlatego nie traktujemy tego pobłażliwie, gdy dowiadujemy się, że ktoś podszywa się pod nas, twierdzi, że nas reprezentuje lub wypowiada się w naszym imieniu. Narusza to nasze warunki użytkowania i najprawdopodobniej spowoduje zawieszenie twojego konta. Bądź sobą, a wszystko będzie w porządku.

Podsumowując, bądź rozsądny, uprzejmy i pamiętaj o dobrej zabawie! Poinformujemy cię, jeśli twoje posty na naszych kanałach społecznościowych zbytnio odbiegają od naszych przyjaznych wytycznych.