Udržujte svůj účet na Monese v bezpečí

Zde je pár tipů, jak zůstat v bezpečí

Melissa u May 27, 2020

Udržujte svůj účet na Monese v bezpečí

Ochrana vašich peněz byla vždy naší prioritou číslo jedna a jádrem všeho, co děláme tady na Monese. Vyvinuli jsme průlomové technologie a procesy začlenění a adaptace, abychom vás ochránili před podvody. Můžete si být jisti, že vaše osobní údaje, účet i peníze jsou u nás vždy v bezpečí.

Ale věděl jste, že také existují věci, které můžete udělat sami, abyste zůstali chráněni? Chceme se s vámi podělit o několik tipů, které vám pomohou udělat právě to.

Zaregistrujte se na Monese pomocí vašeho vlastního telefonu

Registrace na Monese použitím telefonu někoho jiného může vás i váš účet vystavit vážnému riziku podvodu, takže to velmi důrazně nedoporučujeme. Při registraci na Monese se ujistěte, že používáte své vlastní mobilní zařízení a nikdy se nepokoušejte přihlásit pomocí telefonu někoho jiného. A nezapomeňte nikdy nikomu jinému nevydávat své přihlašovací údaje.

Nastavte si silný přístupový kód

Váš přístupový kód je váš osobní klíč k vašeho účtu na Monese. Ten byste neměli nikdy s nikým sdílet a ujistěte se, že je to přístupový kód, který používáte pouze zde. Pokud by stalo, že byste jej někdy zapomněli, můžete si jej snadno obnovit, jakmile potvrdíme vaši totožnost. Můžete také využít našich biometrických možností přihlašování do aplikace pro větší bezpečnost, jako je rozpoznávání otisků prstů nebo Face ID.

Používejte režim ochrany soukromí na veřejnosti

Pokud jste někde venku, ukryjte si částky zůstatku a transakcí používáním aplikace v režimu ochrany soukromí. Jakmile si tento režim zapnete, také si jej budete moci zase vypnout pokud rychle zatřesete telefonem!

Plaťte svým telefonem

S Monese můžete provádět platby pouhým klepnutím v telefonu. Pokud si své karty nastavíte v Apple Pay nebo Google Pay, můžete platit v jakémkoli obchodě, kde je zobrazen symbol bezkontaktních plateb. Pro další vrstvu zabezpečení, váš telefon vám vygeneruje kód, který je pro každou transakci jedinečný (také nazývaný token). Tímto způsobem nebudou údaje o vaší kartě nikdy s obchodníkem sdíleny.

Ztratili jste kartu? Zamkněte ji

Věděli jste, že si můžete snadno a rychle zamknout kartu přímo v aplikaci, pokud ji ztratíte? Pokud vaši kartu někdo najde, tímto zabráníte, aby ji mohl nezákonně použít. Pokud kartu později najdete, také ji můžete stejně rychle odblokovat opět přímo v aplikaci. Pkud kartu nemůžete najít, také ji můžete nahlásit jako ztracenou nebo odcizenou přímo v aplikaci. Pak si také objednejte novou kartu přímo v aplikaci a my vám ji co nejdříve pošleme na vaši adresu!

Zkontrolujte si své transakce

Je dobré pravidelně si kontrolovat odchozí transakce, abyste odhalili a co nejdříve zabránili jakýmkoli podvodným činnostem. To je obzvlášť důležité při cestování. Věci, na které byste si měli dávat pozor zahrnují dvojí poplatky, chybějící náhrady nebo neoprávněné výdaje. Pokud si všimnete něčeho neobvyklého, ihned si kartu uzamkněte. Pak se obraťte na naši zákaznickou podporu a oznamte nám, co se stalo. My vám dáme vědět, jak vám můžeme pomoci a poradíme vám ty nejlepší kroky, které je třeba provést, podle vaší situace.

Udržujte aplikaci i telefon aktuální

Udržovat telefon a aplikaci Monese v aktuálním stavu je nezbytné. I pokud aktualizace aplikace právě nepřináší mnoho nových funkcí, stále stojí za stažení. Stažení poslední aktualizace zajistí, že máte nainstalovanou tu nejnovější ochranu vašeho účtu a aplikace.

Nezveřejňujte soukromé informace na veřejných fórech

Moc rádi si vyslechneme vaši zpětnou vazbu napříč kanály naší komunity. Mějte však na paměti, že naše stránky jsou veřejné, což znamená, že veškerý obsah, včetně vašich komentářů, může vidět kdokoli! Proto se prosím zdržujte zveřejňování citlivých informací, jako jsou údaje o vašem účtu, doklady, hesla, e-mailové adresy, telefonní čísla nebo cokoliv, co by mohlo ohrozit vaši bezpečnost. Také prosím nezapomeňte, že na sociálních sítích nemůžeme diskutovat konkrétní dotazy související s konkrétním účtem. Pokud máte nějaké potíže nebo dotazy týkající se vašeho účtu, nejlepší je obrátit se přímo na náš tým zákaznické podpory.

Neustále pracujeme na ochraně vás, vašich údajů a finančních prostředků. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit na Facebooku, Twitteru, Instagramu nebo nám napište na community@monese.com.

Sdílet článek

Nejnovější články

Why is my transfer pending?

We want to explain why your transfer may sometimes be delayed and what to do on the rare occasion this happens.

How we keep you and your money safe

We want to share how we protect you, your money and your identity.

Stay safe from fraud

Each year, the UK’s Citizens Advice runs a Scams Awareness Month campaign to inform people of the different scams happening out there, how to stay safe and what to do if you do happen to fall for a fraud scheme.