Terms & conditions

Spain Upgrade with ATM Fee Refund

  1. This promotion is open to existing customers as of 15.06.2020 on the Simple and Starter plans.

  2. This offer expires 15.08.2020

  3. To claim the offer, you must enter the promo code ATMCLASSIC or ATMPREMIUM in the promotion section of the app.

  4. Once claimed, Monese will refund the customer the fee charged by the ATM owner:

  • Classic customers - up to 2 ATM fees, per month, for the first three consecutive months
  • Premium customers - up to 5 ATM fees, per month, for the first three consecutive months;

as from the payment date of the relevant Classic or Premium fee. This equals a total maximum of 6 ATM fee refunds for Classic and Plus customers, and 15 ATM fee refunds for Premium customers over the three month period as per described above.

  1. This offer is only available for those ATM withdrawal performed in Spain, in Euro currency and from the customer’s Monese Euro account.

  2. Refund value varies depending on the fee amount charged by the ATM owner and will be limited to 4€ per withdrawal event.

  3. Eligible refunds will be applied to your primary account during the first five (5) business days of the following month on which the eligible withdrawal took place.

  4. Once the refund maximum has been reached, no further refunds will be applied (2 refunds per month for Classic customers, 5 refunds per month for Premium customers). After the three month promotional period has ended, no further refunds will be applied.

  5. Promotion limited to the following ATM owners: CaixaBank, Bankia, BBVA, Banco Sabadell, Santander, Caja de Ahorro y Pensiones, Unicaja, Grupo Cajamar, Ibercaja, Abanca, Kutxabank, Liberbank, ING, Cajasur, Banca March, Cashzone, Deutsche Bank, Caja Rural Granada, Banco Cooperativo, TargoBank, Euro Automatic Cash, Ewes, Enes.

  6. Offer is only available to claim once per customer.

  7. The customer will only be eligible for the refund if he/she has not downgraded from the selected plan. General terms and conditions of Monese apply. You must read Monese terms and conditions before upgrading your plan.


Términos y condiciones: promocion de mejora de plan con reembolso de comisión de cajeros automáticos por tres meses en España

  1. Esta promoción se encuentra disponible para los clientes existentes en los planes Simple y Starter a la fecha 15.06.2020 y cuyo país de residencia sea España.

  2. Esta oferta se encuentra disponible hasta el 15.08.2020

  3. Para poder canjear esta oferta el cliente deberá ingresar el código promocional ATMCLASSIC o ATMPREMIUM en la sección Promociones de la App.

  4. Monese reembolsará al cliente la comisión aplicada por el propietario del cajero automático que haya sido cobrada al cliente al momento de efectuar el reintegro de efectivo:

  • Clientes Classic: reembolso de comisiones aplicadas por cajeros automáticos en reintegros de efectivo hasta dos (2) veces por mes, por los primeros tres (3) meses consecutivos
  • Clientes Premium: reembolso de comisiones aplicadas por cajeros automáticos en reintegros de efectivo hasta cinco (5) veces por mes, por los primeros tres (3) meses consecutivos;

a contar desde el primer pago de la cuota mensual correspondiente al plan Classic o Premium. A los efectos de poder beneficiarse de esta oferta, el cliente debe abonar la cuota mensual antes de la fecha indicada en el punto 2. arriba. A efectos meramente ejemplificativos, se indica que el máximo de reembolsos que el cliente podrá solicitar en el marco de esta promoción y por el período total de tres (3) meses indicados arriba, asciende a un total de seis (6) eventos para los clientes Classic y quince (15) eventos para los clientes Premium.

  1. Esta oferta es válida únicamente para los reintegros de efectivo efectuados en cajeros automáticos situados en España, en euros y desde la cuenta Monese EUR del cliente.

  2. El importe del reembolso dependerá de la efectiva comisión aplicada por el propietario del cajero automático el cual no podrá en ningún caso ser superior a cuatro euros (4€) por reintegro.

  3. Los reembolsos cualificados serán ingresados en la cuenta Monese EUR del cliente dentro de los primeros cinco (5) días hábiles del mes siguiente al que se hayan realizado los reintegros.

  4. Una vez alcanzado el límite de reembolsos mencionados en el punto 3. arriba (2 reembolsos por mes para los clientes Classic y 5 reembolsos por mes para los clientes Premium), el cliente no tendrá derecho a recibir ningún otro reembolso adicional. Asimismo, no se efectuará ningún reembolso una vez pasados los tres (3) meses consecutivos incluidos en esta promoción.

  5. Esta promoción se encuentra limitada a los cajeros automáticos de los siguientes propietarios: CaixaBank, Bankia, BBVA, Banco Sabadell, Banco Santander, Caja de Ahorro y Pensiones, Unicaja, Grupo Cajamar, Ibercaja, Abanca, Kutxabank, Liberbank, ING, Cajasur, Banca March, Cashzone, Deutsche Bank, Caja Rural Granada, TargoBank, Euro Automatic Cash y Euronet.

  6. Esta promoción podrá ser utilizada sólo una vez por cliente.

  7. Mantener la categoría de cliente Classic o Premium y el pago al día de la cuota mensual es indispensable para poder beneficiarse de la presente promoción no obstante el derecho del cliente de bajar de categoría al plan Simple de Monese en cualquier momento. Por ello, en caso que el cliente decida bajar de categoría al plan Simple de Monese y/o incumpla con el pago de la cuota mensual en el plazo debido, no tendrá derecho a recibir reembolso alguno bajo éstos Términos y Condiciones de la promoción.

  8. El cliente deberá leer los Términos y Condiciones de Monese antes de mejorar su plan.