Chráníme vás před podvody
Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Proto vám chceme poskytnout informace o tom, jak můžete chránit sebe, svá data, svůj účet a peníze, a řekneme vám, na co všechno byste si měli dávat pozor.
Tipy pro ochranu vašeho účtu na Monese
Nastavte si silný přístupový kód
Váš kód je osobním klíčem k vašemu účtu na Monese — s nikým ho nesdílejte a ujistěte se, že je to kód, který nepoužíváte nikde jinde
Použití režimu ochrany osobních údajů
Udržujte svůj zůstatek a transakce v soukromí otevřením aplikace v režimu ochrany osobních údajů, když jste na veřejnosti
Plaťte svým telefonem
Nechte si kartu a její údaje bezpečně v kapse a plaťte bezkontaktně, pomocí telefonu nebo chytrých hodinek
Zamkněte si kartu
Pokud kartu zrovna nepoužíváte, nechte ji zamčenou, protože si ji můžete kdykoli zase v aplikaci odemknout
Kontrola transakcí
Dávejte si pozor na abnormality, jako jsou dvojité poplatky, chybějící refundace nebo neautorizované poplatky
Aktualizujte aplikaci a telefon
Tím zajistíte, že máte nainstalovanou nejnovější ochranu vašeho účtu a aplikace
Uchovávejte své údaje v soukromí
Nezveřejňujte žádné citlivé informace na sociálních sítích - žádné údaje o vašem účtu, dokladech, vaše hesla, e-mailové adresy, telefonní čísla nebo cokoli, co by mohlo jakkoli ohrozit váš účet
Běžné podvody
Zde je seznam jen některých podvodů, ke kterým došlo v nedávné době, plus informace o způsobech, jak můžete chránit sebe a své peníze.
Známý jako autorizovaný podvod „Authorised Push Payment“ je situace, kdy se podvodník vydává za společnost nebo osobu, kterou již znáte nebo se kterou již obchodujete a zmanipuluje vás k provedení platby na jejich účet. Podvody APP mohou mít mnoho různých forem od falešné faktury až po bankovní příkaz.
Tipy, jak se chránit: Před odesláním peněz vždy
- zkontrolujte platební údaje.
- Nejprve převeďte malou částku a zkontrolujte, zda byla platba přijata přímo touto společností.
- Ujistěte se, že jim zavoláte a potvrdíte všechny žádosti o platbu e-mailem.
Takovému druhu podvodu se daří za anonymitou online nakupování na internetu. Tento podvod může mít mnoho forem, včetně falešných internetových obchodů, zakoupených produktů, které neobdržíte nebo zboží, které se liší od toho, které jste si objednali.
Tipy, jak se chránit:
- Zkontrolujte adresu URL, protože ke standardním technikám, používaným zločinci, kteří vám chtějí něco prodat z falešného webu patří nesprávný pravopis, nahrazená písmena znaky nebo číslicemi, vložené speciální znaky, změněné koncovky adres URL nebo přidáním adresy IP.
- Nakupujte pouze od renomovaných stránek nebo autorizovaných prodejců uvedených na webových stránkách známé značky.
- Vyhněte se platbám bankovním převodem a namísto toho vyhledávejte bezpečné možnosti platby, jako je Apple Pay, Google Pay, PayPal nebo známé karty, jako je Mastercard.
Při tomto podvodu se někdo vydává za vás, aby získal kontrolu nad vaším účtem a prováděl neoprávněné transakce. Účty jsou obvykle odcizeny pomocí podvodů typu phishing (podvodné vylákání a zneužití důvěrných osobních údajů), spyware (sledovací program) nebo malware (zákeřný software) a jedná se o druh kybernetické kriminality.Rady, jak se můžete chránit:
- Pokud máte někdy pochybnosti o e-mailu, SMS nebo o někom na telefonu, zavěste a zkontaktujte společnost prostřednictvím oficiálního e-mailu nebo telefonního čísla, abyste si mohli ověřit, zda jsou informace vyžadované.
- Nikdy neotevírejte podezřelé odkazy ani přílohy z nevyžádaných e-mailů a textových zpráv.
- Pokud používat tradiční banky, nikdy neklikejte ani nezadávejte vaše osobní údaje do žádných neobvyklých vyskakujících oken ve vašem online bankovnictví.
To znamená, že vaše osobní údaje (jméno, datum narození, adresa) jsou odcizeny a použity ke spáchání podvodu s identitou. S vašimi údaji mohou zločinci otevírat účty na vaše jméno, uzavírat půjčky, nakupovat nebo převzít vaše stávající účty.
Tipy, jak se chránit:
- Skartujte všechny papíry a formuláře, které obsahují vaše osobní údaje, než je vyhodíte.
- Pokud se stěhujete, aktualizujte si korespondenční adresu a vždy si nechte přesměrovat poštu alespoň na rok.
- Své účty na sociálních sítích si udržujte v soukromí, poskytněte o sobě co nejméně osobních informací a přijímejte pozvánky k přátelství nebo sledování pouze od lidí, které znáte.
Od investičních podvodů s kryptoměnami, důchody po podvody spojené s prací z domu, tyto podvody mohou zahrnovat prvek slibů „rychlého zbohatnutí“, „snadných peněz“ nebo „vysokých výnosů“. Oběti jsou často podvedeny nebo jsou pod tlakem, aby zaplatili zálohy, aby později zjistili, že byly podvedeny.
Tipy, jak se chránit:
- Nepředpokládejte, že je něco pravé a skutečné jen proto, že webová stránka nebo stránka sociálních médií vypadá skutečně. Zločinci často zveřejňují reklamy s celebritami, aby vás přesvědčili o investování do nabídek, které jsou „příliš dobré na to, aby to byla pravda“.
- Většina legitimních zaměstnavatelů vás nikdy nepožádá o platbu předem, takže buďte opatrní, pokud vás o to někdo požádá.
- Nepodléhejte agresivním prodejním taktikám nebo tvrzení o „limitovaných nabídkách“, která vás nutí jednat rychle.
V tomto případě podvodník předstírá, že je nějaký úředník jako pracovník z HMRC nebo z jiného úřadů, aby vás zmanipuloval k zaplacení falešných poplatků, účtů nebo příslibů nějakých slev na daních.
Tipy, jak se chránit:
- Podvodníci umí zfalšovat oficiální telefonní čísla, e-maily a textové zprávy, což znamená, že hovor nebo zpráva se může zdát, že pochází z autentického číslo, ale není.
- Pokdu chcete informace o slevách, úlevách nebo jiné, vždy je nejlepší navštívit oficiální webové stránky státní správy (napište webovou stránku přímo do svého webového prohlížeče), kde najdete podrobnosti.
- Buďte vždy obezřetní ohledně naléhavých, neočekávaných nebo nepravidelných požadavků o platby bez ohledu na to, o jakou částku se jedná.
Od začátku epidemie došlo k nárůstu podvodů souvisejících s koronavirem z falešných charitativních organizací, které tvrdí, že sbírají peníze na boj proti pandemii, falešným zprávám WHO a nabídkám objednání očkování a léčiv. V dnešní době je důležité zůstat extra ostražitý.
Tipy, jak se chránit:
- Pokud si v dnešní době přejete darovat na charitativní účely, použijte pouze oficiální fondy, jako je Covid-19 Response Fund Solidarity Světové zdravotnické organizace nebo místní neziskové organizace, které znáte a kterým důvěřujete.
- Navštivte oficiální webové stránky nebo stránky sociálních médií vaší místní samosprávy a úřadů a najděte tak pravdivé, skutečné a aktuální informace — WHO například spustila bezplatnou službu WhatsApp, která nabízí ověřené informace a rady.
- Vždy si aktualizujte počítače, mobilní zařízení a aplikace, a tím se chraňte před nejnovějšími viry, malwarem a dalšími kybernetickými hrozbami.
Tento druh podvodu se často vyskytuje na sociálních sítích a seznamkách na webových stránkách nebo aplikacích. Někdo používá falešný profil k seznámení a vytvoření vztahu s vámi, získá vaši důvěru a poté vás požádá o peníze nebo osobní informace, aby vás podvedl.
Rady, jak se můžete chránit:
- Nevydávejte příliš mnoho osobních informací (jako je celé vaše jméno, adresa a datum narození) nikomu, s kým jste se zatím nesetkali osobně.
- Pokud používáte oficiální seznamovací webové stránky nebo aplikace, držte se pouze této formy komunikace — mnoho podvodníků bude chtít hned přejít na jiná sociální média, aby zahladili stopy po tom, že vás na seznamce žádali o peníze nebo osobní informace.
- Nenechte se nikým zmanipulovat k odeslání peněz, pokud jste se nikdy nesetkali v reálném životě bez ohledu na to, jak moc cítíte, že jim nebo jejich příběhu věříte.
Důležité věci, které je třeba si pamatovat
Nikdy vám nebudeme volat a žádat vás o převod peněz na jiný účet
Nikdy nepoužijeme sociální média, abychom vás kontaktovali ohledně vašeho účtu nebo vás žádali o jakékoli údaje o něm
Nikdy vás nebudeme žádat o celé číslo vaší karty, datum vypršení platnosti, CVV nebo PIN kód, váš přístupový kód, bezpečnostní kódy, které obdržíte prostřednictvím SMS zpráv nebo jakékoli jiné osobní hesla
Oficiální mediální kanály Monese
Abyste měli jistotu, že jste na našich skutečných webových stránkách, nezapomeňte si tento odkaz pečlivě prohlédnout. Všimněte si, že všechny naše webové stránky jsou pouze na doméně monese.com (toto zahrnuje subdomény jako support.monese.com).
Nyní se můžete na Monese přihlásit také ze svého počítače přes web.monese.com. Je však důležité si uvědomit, že máme také partnery, se kterými spolupracujeme. Pokud narazíte na některého z nich, ujistěte se, že odkazy vždy vedou zpět na monese.com nebo na naše aplikace na Google Play, na App Store nebo na AppGallery.
Najdete nás na Glassdoor. Na Facebooku, Twitteru a Instagramu sledujte ověřovací značky, abyste měli jistotu, že jsme to my (fajfka vedle našeho jména).
Toto jsou naše oficiální (a jediné) stránky sociálních médií:
- @mymonese na Facebooku
- @monese na Twitteru
- @monese na Instagramu
- @moneselife na Instagramu
- Monese na LinkedIn
- Monese na YouTube
- @MyMonese & Monese Pohledy na Medium
Vlastní zabezpečení, které vás ochrání
Biometrické přihlašování
Přihlašujte se do své aplikace bezpečně pomocí funkce Face ID, Touch ID nebo Fingerprint Scanner
Vícefaktorové šifrování a ověřovací protokoly
Žádáme o průkaz totožnosti s fotkou, který je vydaný vaší vládou a o krátké video. Jakmile se připojíte na Monese, toto vás ochrání před podvody s identitou
3D Secure
Při nakupování online se budete cítit bezpečně s jednorázovým heslem zaslaným prostřednictvím SMS při placení, které vás chrání před podvody s kartami.
Přístup z jednoho telefonu
K účtu se můžete přihlásit pouze z jednoho mobilního zařízení najednou, tímto je zajištěno, že se nikdo jiný na váš účet nepřihlásí a nezíská přístup k vašim penězům
Uzamknutí a odemknutí karty
Pokud kartu ztratíte, ihned si ji v aplikaci uzamkněte a zabráníte tomu, aby ji použil někdo jiný
Oznámení v reálném čase
Získejte okamžitá oznámení vždy, když na kartě dojde k nějakému pohybu, abyste mohli odhalit anomálie co nejdříve
Buďte virtuální
Získejte další vrstvu zabezpečení při provádění transakcí a udržujte údaje o vaší kartě v bezpečí pomocí virtuální karty
Ochrana 24/7
Monitorování naší nejmodernější technologické infrastruktury probíhá nepřetržitě
Apple Pay a Google Pay
Přidejte si karty Monese do Apple Pay nebo Google Pay pro lepší šifrování a vícevrstvé zabezpečení
Chraňte se při platbách někomu novému
Pokud budete v aplikaci platit někomu novému, požádáme vás, abyste provedli pár kroků navíc. Také vám pomůžeme vyhnout se běžným podvodníkům připomenutím, na co si je třeba dávat pozor.
Důvěra v CIFAS
Jsme hrdými členy CIFAS. Jsme součástí boje proti podvodům, spolu s největšími bankovními službami v zemi.
S Take Five zastavte podvody
Take Five je národní kampaň ve Spojeném království, která nabízí upřímné a nestranné rady, které lidem pomáhají chránit se před finančními podvody, kterým lze předejít.
Take Five vždy naléhá, abyste se zastavili a zvážili, zda je situace skutečná – aby jste se zastavili zamysleli nad tím, jestli vám dává smysl to, co vám říkají. Zastavit. Zpochybnit. Chránit.
Kroky, které je třeba podniknout, pokud jste byli podvedeni
Zamkněte si kartu
To udělejte okamžitě přímo v aplikaci, abyste zabránili jakémukoli dalšímu podvodnému používání vaší karty nebo vašich informací
Kontaktujte náš tým podpory
Prostřednictvím našeho chatu v aplikaci nebo e-mailu na fraudhelp@monese.com nám napište, sdělte nám, že jste se stali obětí podvodu a poskytněte nám podrobnosti o transakci a všechny informace o tom, co se stalo
Hlášení
Každá země má vlastní oficiální úřady pro oznamování počítačové kriminality a podvodů — například ve Spojeném království můžete nahlásit svoji situaci nahlásit na Action Fraud
Další nápověda
Action Fraud
Action Fraud je britské národní zpravodajské centrum pro podvody a kybernetickou trestnou činnost, kde byste měli nahlásit podvody, pokud jste byli okradeni, podvedeni nebo jste zažili jakoukoli jinou kybernetickou trestnou činnost.
Webové stránky Action FraudCommissariato di P.S. online
Pokud jste v Itálii, můžete přejít na Commissariato di P.S. online pro okamžité odpovědi v reálném čase, které vám pomohou vyhnout se podvodům na webu.
Webové stránky Commissariato di P.S. onlineAEECF
Asociación de empresas españolas contra el Fraude poskytuje návod, jak se chránit, vyhýbat se podvodům a co lze provést, pokud se ve Španělsku zamilujete do podvodníka.
Internetové stránky AECFPolizeiliche Kriminalprävention
Od federální policie v Německu získáte informace o tom, jak se vyhnout podvodům a co dělat v případě určitých podvodů.
Webové stránky Polizeiliche KriminalpräventionCentrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică
Rumunský národní zásahový tým pro kybernetickou bezpečnost nabízí rady k prevenci počítačové kriminality a lepšímu povědomí o podvodech ve věcech, jako je malware v mobilních telefonech a falešná technická podpora.
Webová stránka Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică
Také by se vám mohlo líbit
Zde je uvedeno pár dalších příspěvků, které by vám mohly pomoci při používání Monese online i offline.
Udržujte svůj účet na Monese v bezpečí
Věděli jste, že existují věci, které můžete sami podniknout, abyste byli chráněni? Chceme se s vámi podělit o několik tipů, které vám pomohou udělat právě to.
Nakupujte a plaťte bezpečně online nebo v obchodě
Pro nás na Monese je důležité, abychom váš účet a peníze udržovali v bezpečí před podvody a nezákonnou činností. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je nabízet různé druhy bezpečných způsobů, jak provádět transakce, které chrání údaje o vašem účtu.
Top 10 tips to spot a fake website
With Black Friday officially here, the holiday shopping season is under way! And as many of us are confined to doing all our shopping online this year due to Covid-19 restrictions, it’s important to stay extra vigilant of the websites we’re surfing and purchasing from.