Datenschutzerklärung für Business-Konto-Kunden

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, was wir damit tun, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche gesetzlichen Rechte Sie haben.

Für Geschäftskunden ist Monese Ltd der sogenannte Datenverantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass sie dafür verantwortlich sind, zu entscheiden, wie deine persönlichen Daten verwendet werden.

Wenn wir uns in dieser Mitteilung auf „Monese“, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen, handelt es sich um a Verweis auf das oben genannte Unternehmen.

Wenn wir in dieser Mitteilung von „du“ sprechen, beziehen wir uns auf das Unternehmen und die Personen, die zur Nutzung des Monese-Geschäftskontos berechtigt sind. Wenn mehr als eine Person befugt ist, Anweisungen bezüglich des Monese-Geschäftskontos zu erteilen, kann sich „deine“ oder „eure“ auf eine oder alle dieser Personen beziehen. Wenn du uns personenbezogene Daten über andere Personen (z. B. Direktoren, Eigentümer, Mitarbeiter) zur Verfügung stellen oder uns bitten, deren personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben, bestätigst du, dass diese dich zur Offenlegung von Informationen über sie autorisiert haben und dass sie über ein entsprechendes Recht verfügen klares Verständnis darüber, wie wir ihre personenbezogenen Daten verwenden.

1. Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie aufbewahren

Ihre Identität und Kontaktdaten

Dazu gehören persönliche Informationen über dich (z.B. dein Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, Staatsangehörigkeit, Passnummer) und deine Kontaktdaten. Dazu gehören auch personenbezogene Daten zu deinem Unternehmen (z. B. deine Gewerberegisternummer, die letztendlichen wirtschaftlichen Eigentümer, Personen, die in deinem Namen handeln sollen) und deine geschäftlichen Kontaktdaten.

In den meisten Fällen werden uns die Informationen von Ihnen während der Einrichtung und Verwaltung der Monese-Dienste in Form von Ausweispapieren, Ihrem Video-Selfie und allen anderen personenbezogenen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, zur Verfügung gestellt. In einigen Fällen können sie von Dritten bereitgestellt werden, wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, dass diese sie mit uns teilen.

Möglicherweise erhalten wir zusätzliche Identitäts- und Kontaktdaten von Dritten, die wir zur Durchführung der Due Diligence verwenden (z.B. Betrugsbekämpfungsagenturen). Darüber hinaus können wir Identitäts- und Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie dem Companies House und den Wahlregistern beziehen.

Finanz- und Servicedaten

Hierbei handelt es sich um Informationen zu deinen Monese-Business-Konten, zugehörigen Debitkarten und allen anderen Produkten und Dienstleistungen, die du von uns erhalten hast. Dazu gehören beispielsweise Kontonummern, Kontostände und Informationen zu Transaktionen. Die Informationen werden generiert, wenn du unsere Dienste nutzt, und in einigen Fällen werden sie von den Organisationen, die wir für die Bereitstellung unserer Dienste nutzen, an uns weitergegeben.

__ Informationen, zu denen Sie uns auf Ihrem Telefon Zugang gewähren__

Dabei handelt es sich um auf Ihrem Telefon gespeicherte Informationen, auf die Sie uns ausdrücklich Zugriff gewähren (z.B. Ihr Adressbuch, Fotos und Geolokalisierungsdaten).

Technische Daten

Dabei handelt es sich um Informationen über das von Ihnen verwendete Telefon (z.B. Browserversion, Zeitzoneneinstellungen, Telefonbetriebssystem, IMEI-Nummer, IP-Adresse und andere technische Einstellungen). Diese Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie die Monese-App verwenden.

Analytisch

Dazu gehören Informationen darüber, wie du mit unseren Diensten interagierst. Wir sammeln diese Informationen automatisch, wenn du unsere Website besuchst oder die Monese-App benutzt. Die Verwendung von Cookies, die uns dabei helfen, dies zu erreichen, wird in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Dabei handelt es sich um Informationen, die von den Aufsichtsbehörden als sensibler angesehen werden und Ihre rassische und ethnische Herkunft, politische Ansichten, Religion, Gewerkschaftsmitgliedschaft, genetische und biometrische Daten, Gesundheit und sexuelle Orientierung umfassen. Mit Ausnahme des Video-Selfie und des Lichtbildausweises, die Sie uns zur Überprüfung Ihrer Identität zur Verfügung stellen, verarbeiten wir diese Datenkategorie nicht. Es ist jedoch möglich, dass wir Daten einer besonderen Kategorie speichern, wenn du sie uns zur Verfügung stellst, z. B. wenn sie in Dokumenten enthalten sind (z. B. in Ihrem Ausweis) oder wenn Dritte sie uns zur Verfügung stellen (z. B. Angaben zu kriminellen Aktivitäten von der Polizei). Wenn dies der Fall ist, werden wir diese Informationen nur in strikter Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeiten.

2. Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten?

Wir nutzen deine personenbezogenen Daten nur, um dir tolle Finanzdienstleistungen anzubieten und wenn dafür eine gesetzliche Grundlage besteht.

__ Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:__

• Verwaltung und Bereitstellung unserer Bank- und anderer damit zusammenhängender Dienstleistungen (z. B. Kontoaufladungen, Zahlungen, Lastschriften, Daueraufträge und internationale Überweisungen sowie zusätzliche Kontovorteilsdienste).
• Eine qualitativ hochwertige Benutzererfahrung durch die Monese-App zu entwickeln und bereitzustellen.

__ Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:__

• Verifiziere deine Identität, wenn du ein Monese-Business-Konto beantragst.
• Anträge gegen bestimmte Betrugspräventions- und Sanktionsdatenbanken zu überprüfen.
• Überprüfe Bewerbungen anhand offizieller öffentlicher Aufzeichnungen.
• Maßnahmen zur Ermittlung und Verhinderung von Finanzkriminalität (z.B. Geldwäsche, Betrug und Terrorismusfinanzierung) umzusetzen.

__ Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, um:__

• Dich über den Status der von dir in Anspruch genommenen Monese-Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.
• Biete einen erstklassigen Kundenservice an.
• Anträge gegen bestimmte Betrugspräventionsdatenbanken zu überprüfen.

Wenn wir und Behörden zur Betrugsbekämpfung Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, so tun wir dies auf der Grundlage, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und Geldwäsche haben, um unser Geschäft zu schützen und die für uns geltenden Gesetze einzuhalten. Eine solche Bearbeitung ist auch eine vertragliche Voraussetzung für die von Ihnen beantragten Dienstleistungen oder Finanzierungen.

Wenn wir oder eine Agentur zur Betrugsprävention feststellen, dass Sie ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko darstellen, können wir die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Finanzierungen ablehnen oder die Bereitstellung bestehender Dienstleistungen für Sie einstellen. Aufzeichnungen über Betrugs- oder Geldwäscherisiken werden von den Betrugsbekämpfungsstellen aufbewahrt und können dazu führen, dass andere sich weigern, Ihnen Dienstleistungen, Finanzierungen oder eine Beschäftigung anzubieten.

Im Rahmen dieser Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten können Entscheidungen mit automatisierten Mitteln getroffen werden. Das bedeutet, dass wir automatisch zu dem Schluss kommen können, dass du ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko darstellst, wenn unsere Verarbeitung ergibt, dass dein Verhalten mit Geldwäsche oder bekannten betrügerischen Handlungen übereinstimmt, oder nicht mit deinen früheren Angaben übereinstimmt, oder du anscheinend absichtlich deine wahre Identität verbirgst. Du hast Rechte in Bezug auf die automatisierte Entscheidungsfindung: Wenn du mehr darüber wissen möchtest, kontaktiere uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wir setzen die neueste Technologie ein, um automatisierte Entscheidungen für die Überprüfung von Identitäten und die Identifizierung von Finanzkriminalität zu treffen. Du kannst dich mit uns in Verbindung setzen, um die Überprüfung einer automatisierten Entscheidung durch eine Person zu beantragen. Soweit es für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, verwenden wir deine personenbezogenen Daten, um:

• Dir Informationen zu Monese Produkten und Dienstleistungen, die dich interessieren könnten, zur Verfügung zu stellen. Dies trifft nur zu, wenn du dich nach dem 10. August 2020 bei Monese registriert hast - ansonsten werden wir dir diese Informationen nur zur Verfügung stellen, wenn du uns dein Einverständnis gegeben hast.
• Analysen zu unseren Kunden durchzuführen, um zu verstehen, wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können. Dies kann bedeuten, dass wir deine Daten (einschließlich deiner Transaktionen) verarbeiten oder mit Dritten zusammenarbeiten (in diesem Fall werden wir dich oder andere Kunden nicht direkt identifizieren), um ein besseres Profil unserer Kunden zu erstellen und die Vermarktung unserer Produkte zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass angemessene Schutzmaßnahmen bei solchen Dritten getroffen werden, damit deine Daten sicher aufbewahrt werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch externe Werbepartner für die Analysezwecke von Monese findest du weiter unten.

Mit Ihrem Einverständnis verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Dir Informationen zu Monese Produkten und Dienstleistungen, die dich interessieren könnten, zur Verfügung zu stellen.
• Dich zur Teilnahme an Marktforschungsaktivitäten (wie Fokusgruppen, Interviews und Umfragen) einzuladen.
• Dir Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen könnten.
• Unsere Produkte zu vermarkten.

Wenn wir dich um deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bitten, kannst du diese jederzeit verweigern oder zurückziehen, indem du die Angaben am Ende dieser Datenschutzerklärung oder, falls es sich um Cookies oder Ähnliches handelt, die Cookie-Richtlinie verwendest. Wenn du deine Zustimmung zum Erhalt von Marketingnachrichten widerrufen möchten, kannst du deine Präferenzen in den Einstellungen der Monese-App festlegen oder dem in Marketing-E-Mails enthaltenen Opt-out-Link folgen.

3. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir werden deine persönlichen Daten an Organisationen und Partner weitergeben, die die von dir genutzten Monese-Dienste ermöglichen und verbessern, oder wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind. Dazu gehören:

• Gruppenunternehmen, Partnerunternehmen und Niederlassungen von Monese Ltd.
• Jeder Dritte nach einer Umstrukturierung, einem Verkauf oder einer Übernahme eines Monese-Unternehmens oder einer Schuld, solange diese Person deine Daten für die gleichen Zwecke verwendet, für die du sie uns ursprünglich gegeben hast.
• Organisationen, die uns helfen, deine Identität zu überprüfen.
• Organisationen, die uns bei der Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen unterstützen. Dazu gehören:
• Kartenaussteller.
• Dienstleister vorfinanzieren.
• PrePay Technologies Limited, der Data Controller in Bezug auf deine Monese-Karte und alle notwendigen Aktivitäten, die die Verwendung der Monese-Karte betreffen, einschließlich: das Ermöglichen von Erhalt, Aktivierung und Benutzung deiner Monese-Karte; die Durchführung und der Empfang von Zahlungstransaktionen; die Erfüllung von rechtlichen Anforderungen bezüglich deines Monese-Kontos und deiner Monese-Karte; die Beantwortung deiner Anfragen und die Bereitstellung von Informationen an dich. Die Datenschutzerklärung von PrePay Technologies Limited ist auf der Website verfügbar: https://eps.edenred.com/privacy-policy-0
• Anbieter von Zahlungsdienstleistungen sowie technische und nicht-technische Verarbeiter.
• Die Anbieter unserer IT- und Cybersicherheitsdienste.
• Unternehmen, die unsere Kundenservice-Tools bereitstellen.
• Alle Organisationen, die die von dir genutzten Monese-Dienste ermöglichen.

__ Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen steht es uns frei, Ihre personenbezogenen Daten zu teilen mit:__

• Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden zur Verhinderung von Finanzkriminalität und zur Bekämpfung des Terrorismus (wenn es keine eindeutige rechtliche Verpflichtung für Monese gibt, die Daten weiterzugeben, können wir dennoch Daten weitergeben, wenn dies im legitimen Interesse von Monese und der empfangenden Organisation liegt, z. B. weil ein starker Verdacht auf eine kriminelle Aktivität besteht).
• Steuerbehörden
• Betrugspräventionsagenturen und Anbieter von Due-Diligence-Dienstleistungen.
• Jede Organisation, die gesetzlich dazu verpflichtet ist.

Wenn Betrugsbekämpfungsstellen deine personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermitteln, verpflichten sie die Empfänger dieser Daten vertraglich dazu, deine personenbezogenen Daten so zu schützen, wie es im Vereinigten Königreich oder im EWR erforderlich ist. Du kannst auch verlangen, dass sich der Empfänger an "internationale Rahmenwerke" hält, die einen sicheren Datenaustausch ermöglichen sollen.

Wenn du deine Einwilligung erteilt haben, können wir deine personenbezogenen Daten weitergeben an:

• Organisationen, die Marketing- und Werbedienstleistungen anbieten.
• Jeder, dem du deine ausdrückliche Zustimmung dazu erteilen.

Um einen wirklich grenzenlosen Service zu bieten, arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR haben. Wir arbeiten nur mit Organisationen zusammen, die die Datenschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs und der EU erfüllen und mit denen eine entsprechende vertragliche Vereinbarung zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden besteht.

In allen Fällen werden wir nur die personenbezogenen Daten weitergeben, die absolut notwendig sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und gesetzliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Verarbeitung durch externe Werbepartner für Monese-Analysezwecke

Unsere externen Werbepartner verarbeiten deine Daten (die weder dich noch andere Kunden direkt identifizieren), um werbebezogene Dienstleistungen für uns zu erbringen, wie z. B. Marketinganalysen sowie Marketing- und Performance-Optimierung, aber auch für eigene zusätzliche Zwecke. Die folgende Tabelle enthält einen Link zu den Datenschutzhinweisen der einzelnen Partner, falls du mehr darüber erfahren möchtest, was diese mit deinen Daten machen.

So deaktivierst du die Verarbeitung durch Drittanbieter-Werbepartner. Du kannst die Anzeigenverfolgung deaktivieren, indem du deine Geräteeinstellungen anpasst. Gehe dazu zu den Geräteeinstellungen deines Telefons und deaktiviere die entsprechenden Optionen. Wenn du iOS verwendest, gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Tracking und bewege den Schalter zum Ausschalten.

Wenn du ein Android-Gerät verwendest, gehe zu Einstellungen > Google > Anzeigen > Deaktiviere die Personalisierung von Anzeigen und Schalte es aus, indem du den Schalter auf deinem Bildschirm auf „Grau/Aus“ tippst.

4. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir speichern die personenbezogenen Daten unserer Kunden nur so lange, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen erforderlich ist und wenn:

• Das zuständige örtliche Recht verlangt, dass wir deine personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren oder früher löschen.
• Du machst von deinem Recht Gebrauch, deine personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen zu lassen (wo dies zutrifft).
• Wir haben einen berechtigten Grund, sie zu behalten (z.B. um uns bei der Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden zu unterstützen, um zu zeigen, dass wir dich fair behandelt haben, im Kampf gegen die Finanzkriminalität).
• Betrugsbekämpfungsbehörden können deine personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zeiträume aufbewahren, auch wenn davon ausgegangen wird, dass von dir ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko ausgeht.

5. Ihre Rechte

Du hast bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

Das Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben

Sie können Zugang zu allen personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben. Dies wird als Auskunftsverlangen bezeichnet.

Das Recht, deine personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen zu lassen

Sie können verlangen, dass wir einige oder alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen. Dies ist möglicherweise nicht immer möglich, da wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, einige Informationen aufzubewahren.

Wenn du der Meinung bist, dass die von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, hast du das Recht, diese aktualisieren zu lassen (z. B. du möchtest möglicherweise deine persönlichen Daten oder Kontaktdetails aktualisieren).

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken (z.B. können Sie Ihre Zustimmung zum Marketing jederzeit zurückziehen).

Du kannst verlangen, dass wir dir eine Kopie deiner personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Du kannst verlangen, dass wir dir diese direkt zur Verfügung stellen, oder dass wir die Daten an Dritte deiner Wahl übermitteln.

Wenn wir Technologie eingesetzt haben, um eine automatisierte Entscheidung zu treffen oder um Ihre Eignung für einen Monese-Service zu bewerten, haben Sie das Recht, die Entscheidung direkt bei einem Mitglied unseres Kundenservice-Teams anzufechten.

Um eines dieser Rechte auszuüben, sende einfach eine Anfrage an das Kundendienstteam über die Chat-Funktion in der Monese-App oder per E-Mail an privacy@monese.com. Wir werden uns bemühen, alle Anfragen innerhalb eines Kalendermonats zu erfüllen.

6. Beschwerde einreichen

Wenn du mit unserer Verwaltung oder Verwendung deiner personenbezogenen Daten unzufrieden bist, hast du das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Wir bevorzugen, dass Beschwerden per E-Mail an complaints@monese.com gesendet werden. Du kannst deine Beschwerde jedoch auch über einen unserer Kundendienstkanäle einreichen.

Wenn wir deine Beschwerde nicht zu deiner Zufriedenheit lösen können, kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. Für das Vereinigte Königreich ist dies das Büro des Information Commissioners. (https://ico.org.uk/make-a-complaint/).

Wenn du Fragen hast oder mehr wissen möchtest, wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter __dpo@monese.com__oder schreibe uns an Eagle House, 163 City Road, London EC1V 1NR.