Предпазване от измама

Вашата сигурност е наша основна задача. Затова искаме да ви помогнем да научите как да защитавате вашите данни, сметки и пари, както и кои са обичайните измамни подходи.

Предпазване от измама

Съвети за това как да защитите сметката си Monese

  • Изберете силен код за вход

    Изберете силен код за вход

    Кодът ви за вход е личен ключ към сметката ви Monese - не го споделяйте с никого и не го използвайте за други цели

  • Използвайте Режим на поверителност

    Използвайте Режим на поверителност

    Запазете скрити наличността и сумите на транзакциите си докато разглеждате приложението на обществено място

  • Платете с телефона си

    Платете с телефона си

    Защитете картата си данните си като плащате безконтактно с телефона или часовника си.

  • Заключете картата си

    Заключете картата си

    Когато не използвате картата си я заключвайте, а когато имате нужда я отключвайте мигновено през приложението

  • Проверете транзакциите си

    Проверете транзакциите си

    Следете транзакциите си за дублиране, неполучени връщания или неразрешени плащания.

  • Обновявайте приложенията и операционната си система

    Обновявайте приложенията и операционната си система

    Така получавате най-новите защити срещу кибер престъпността и парите и данните ви са на сигурно място

  • Защитете личните си данни

    Защитете личните си данни

    Въздържайте се да публикувате лична информация в социални мрежи: данни за сметки, документи, кодове за вход, имейл адрес, телефонен номер или друга информация, която осигурява достъп до сметката ви

Често срещани измами

Често срещани измами

Ето списък на някои от най-често срещаните измами напоследък и информация как да предпазите данните и парите си.

Не забравяйте

Transfer Money

Никога няма да ви се обадим или да ви пишем имейл, в който искаме да прехвърлите пари в друга сметка

Social Media

Никога няма да използваме социалните си профили, за да ви пишем относно вашата сметка или да искаме данни за сметките ви

Social Media

Никога няма да ви поискаме пълния номер на картата ви, крайната дата на валидността й, CVV или ПИН код, код за вход в приложението, кодове, които получавате като текстови съобщения или други лични пароли и кодове

Официални медийни канали на Monese

  • Frame 1002

    Разгледайте подробно адреса на уебсайта, за да се уверите, че е нашия официален уебсайт. Забележете, че всичките ни страници се намират на домейна monese.com (включително субдомейни като support.monese.com).

    Вече можете да влезете в Monese и през компютъра си на адрес web.monese.com. Важно е да знаете, че имаме и много партньори. Ако попаднете на тях, уверете се, че всички препратки водят обратно до monese.com или до нашите приложения в Google Play, App Store или AppGallery.

  • Frame 1002-1

    Открийте ни в Glassdoor. За Facebook, Twitter и Instagram, следете дали имаме значка за потвърдена самоличност (отбелязката до името).

    Това са официалните ни (единствени) социални страници:

Вградени инструменти, които гарантират сигурност

  • Биометричен вход

    Биометричен вход

    Защитете входа към сметката си с Face ID, Touch ID или Fingerprint Scanner.

  • Многостепенни протоколи за криптиране и идентификация

    Многостепенни протоколи за криптиране и идентификация

    Изискваме личен документ, издаден от държавна институция със снимки и запис на кратко видео селфи, за да ви защитим от кражба на личността при откриване на сметка в Monese

  • 3D Secure

    3D Secure

    Защитете данните си при онлайн пазаруване с еднократна парола чрез SMS при плащане, за да нямате неодобрени плащания

  • Достъп само през едно устройство

    Достъп само през едно устройство

    Можете да влизате в приложението само през едно мобилно устройство едновременно, за да предотвратим непозволен достъп до сметката ви.

  • Заключвайте и отключвайте картата си

    Заключвайте и отключвайте картата си

    Ако не можете да намерите картата си, мигновено я заключете в приложението, за да не може да бъде използвана от друг

  • Известия в реално време

    Известия в реално време

    Получавайте известия за движения по сметката ви, за да забелязвате навреме измами

  • Стъпка към виртуалното

    Стъпка към виртуалното

    Добавете ниво на защита, когато правите транзакции и защитете данните на картата си, като използвате виртуална карта

  • Защита 24/7

    Защита 24/7

    Наблюдаваме модерната си системна инфраструктура денонощно

  • Apple Pay и Google Pay

    Apple Pay и Google Pay

    Добавете картата си Monese към Apple Pay или Google Pay за допълнително ниво защита

  • Защита при плащане към нов получател

    Защита при плащане към нов получател

    Когато превеждате пари към нов получател, ще ви помолим да направите няколко допълнителни стъпки. Ще ви помогнем и да избегнете често срещани клопки, като ви напомним за какво да внимавате

Доверете се на CIFAS

Ние сме горди членове на CIFAS. Ние сме част от общата борба с измамите, заедно с най-големите банки в страната.

UNI Security > Trust CIFAS

Take Five срещу измамите

Take Five е национална кампания във Великобритания за директен и безпристрастен съвет и помощ с цел защита от предотвратима финансова измама.

Take Five призовава всеки да спре и да оцени дали ситуацията е реална - спрете и помислете дали това, което ви казват има смисъл. Спрете. Помислете. Защитете се.

Информация

Logo - Monese - Fraud
Какво да направите, ако сте станали жертва на измама

Какво да направите, ако сте станали жертва на измама

  • Заключете картата си

    Заключете картата си

    Направете го незабавно през приложението, за да избегнете неодобрени транзакции или копиране на информация

  • Свържете се с екипа за обслужване

    Свържете се с екипа за обслужване

    През чата в приложението или по имейл към fraudhelp@monese.com, веднага ни съобщете, че сте станали жертва на измама и опишете транзакцията и какво точно се се случило

  • Докладвайте

    Докладвайте

    Всяка страна има собствен официален орган за докладване на кибер престъпления и измами — например, във Великобритания, можете да се обърнете към Action Fraud


Поискайте помощ

  • Action Fraud

    Action Fraud е британския център за докладване на измама и кибер престъпления, където трябва да подадете сигнал, ако сте станали жертва на такива.

    Уебсайт на Action Fraud
  • Commissariato di P.S. online

    Ако сте в Италия, можете да потърсите в реално време отговори в уебсайта на Commissariato di P.S., за да избегнете онлайн измамници.

    Уебсайт на Commissariato di P.S.
  • AEECF

    Asociación de empresas españolas contra el Fraude предлага насоки как да се защитите, да избегнете измами и какво да направите, ако станете жертва на измама в Испания.

    AEECF уебсайт
  • Polizeiliche Kriminalprävention

    Сайт на федералната полиция в Германия, който съдържа информация как да се предпазите и какво да правите при някои видове измама.

    Уебсайт на Polizeiliche Kriminalprävention
  • Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică

    Румънската национална служба за борба с кибер престъпленията предлага насоки за предотвратяване на кибер престъпленията и примери за измами, включително приложения за мобилни телефони и фалшиви технически помощни екипи.

    Уебсайт на Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică

Може би искате да видите

Някои от публикациите в блога ни, в които можете да откриете практическа информация за защита на данните и парите ви в Monese както онлайн така и физически.

Защитете сметката си Monese

Знаете ли, че можете да повишите сигурността на данните и парите си? Бихме искали да споделим с вас няколко полезни съвета.

Плащайте и пазарувайте защитено в магазина и онлайн

В Monese защитаваме на сигурно място данните за сметката и парите ви от измами и незаконна дейност. Един от методите, които използваме, е достъпа до различни защитени методи за обработка на транзакции, които защитават от достъп данните ви.

Top 10 tips to spot a fake website

With Black Friday officially here, the holiday shopping season is under way! And as many of us are confined to doing all our shopping online this year due to Covid-19 restrictions, it’s important to stay extra vigilant of the websites we’re surfing and purchasing from.