Предпазване от измама
Вашата сигурност е наша основна задача. Затова искаме да ви помогнем да научите как да защитавате вашите данни, сметки и пари, както и кои са обичайните измамни подходи.

Съдържание
- Съвети за това как да защитите сметката си Monese
- Често срещани измами
- Не забравяйте
- Официални медийни канали на Monese
- Вградени инструменти, които гарантират сигурност
- Доверете се на CIFAS
- Какво да направите, ако сте станали жертва на измама
- Поискайте помощ
- Може би искате да видите
Съвети за това как да защитите сметката си Monese
Кодът ви за вход е личен ключ към сметката ви Monese - не го споделяйте с никого и не го използвайте за други цели
Запазете скрити наличността и сумите на транзакциите си докато разглеждате приложението на обществено място
Защитете картата си данните си като плащате безконтактно с телефона или часовника си.
Когато не използвате картата си я заключвайте, а когато имате нужда я отключвайте мигновено през приложението
Следете транзакциите си за дублиране, неполучени връщания или неразрешени плащания.
Така получавате най-новите защити срещу кибер престъпността и парите и данните ви са на сигурно място
Въздържайте се да публикувате лична информация в социални мрежи: данни за сметки, документи, кодове за вход, имейл адрес, телефонен номер или друга информация, която осигурява достъп до сметката ви
Често срещани измами
Ето списък на някои от най-често срещаните измами напоследък и информация как да предпазите данните и парите си.
Измама, известна под името Authorised Push Payment (APP, Принудително разрешаване), при която престъпникът се представя за фирма или човек, когото познавате или с когото работите и ви принуждава да платите пари по сметка. APP измамите могат да са различни видове - от фалшиви фактури до промяна на директен дебит или периодичен превод.
Как да се предпазите:
- Проверявайте обстойно данните за плащане, преди да платите.
- Прехвърлете малка сума и проверете дали плащането е получено от очаквания получател.
- Обаждайте се и проверявайте истинността на искания за плащане, получени по имейл.
Този вид измама процъфтява поради анонимността на онлайн и интернет пазаруването. Може да се практикува с фалшив онлайн магазин, отделни поръчки, които никога не пристигат или пристигат различни стоки.
Как да се предпазим:
- Проверете добре адреса за добре известните тактики на престъпниците, които включват: неправилно изписани известни марки; отделни букви, заменени от цифри или символи; вмъкнати специални символи; или различно завършване на адреса; както и добавяне на различен IP адрес.
- Купувайте от известни или оторизирани продавачи, посочени на уебсайт на известна марка или верига.
- Не купувайте с банкови преводи и предпочитайте да плащате през защитени протоколи като Apple Pay, Google Pay, PayPal или картови оператори като Mastercard.
При тази измама някой се представя за вас и използва сметката ви за неоторизирани от вас транзакции. Сметките обикновено се присвояват чрез фишинг, вируси и кодове за следене, методи на кибер престъпността.
Как да се предпазите:
- Ако имате съмнение за произхода на имейл, съобщение или обаждане, не го отваряйте или прекратете връзката и се свържете с компанията по официален канал, за да се уверите, че информацията е достоверна.
- Никога да отваряйте подозрителни препратки, приложени файлове или съобщения, получени от хора и компании, на които не сте писали.
- Никога не кликвайте и не въвеждайте лични данни в никакви допълнителни изкачащи прозорци, докато банкирате онлайн.
Когато личните ви данни (име, дата на раждане, адрес) са откраднати и се използват за измама. С данните ви престъпниците могат да открият сметка на ваше име, да вземат заеми, да направят покупки или да присвоят съществуващи сметки.
Как да се защитите:
- Разкъсвайте всички документи или писма, в които има личните ви данни, преди да ги изхвърлите.
- Ако се преместите, обновете пощенския си адрес веднага и винаги пренасочвайте автоматично пощата си за поне една година.
- Не споделяйте данните на социалните си профили, предоставяйте възможно най-малко информация за себе си и приемайте покани или следвайте искания само от познати хора.
От криптовалути, през пенсионни фондове и работа от вкъщи, финансовите измами често включват елемент на 'забогатейте бързо', 'лесни пари' или 'големи печалби'. Жертвите най-често са излъгани или принудени да правят предварителни плащания, след което разбират, че целта е измама.
Как да се предпазим:
- Не мислете, че нещо е достоверно, само защото има реален уебсайт или страница в социална мрежа. Престъпниците често публикуват реклами, дори с известни личности, за да ви накарат да се включите в предложения, които са 'твърде изгодни, за да бъдат истина'.
- Повечето реални работодатели няма да изискват предварително плащане за каквото и да било, затова внимавате, ако някой го изисква от вас.
- Не се поддавайте на умелите тактики за принуждаване или “оферта само сега и за вас”, които ви притискат да решите.
В този случай измамниците се представят за официално лице, например данъчен инспектор или друго, за да ви накарат да платите фалшиви такси, данъци или фалшиви обещания за данъчни облекчения.
Как да се предпазим:
- Измамниците могат да имитират официални телефонни номер, имейли или текстови съобщения така, че да изглеждат достоверни, но не са.
- За информация относно данъчни облекчения, помощи и други официални информации, винаги търсете конкретния си въпрос в официалния сайт на правителствения орган (търсете и през интернет браузъра си).
- Бъдете подозрителни към спешни, неочаквани и необявени искания за плащания, независимо за каква сума са.
От началото на пандемията има увеличение на измами, свързани с коронавируса - от фалшиви благотворителни каузи в помощ на пострадали от пандемията, през фалшиви съобщения от СЗО до оферти за лекарства и ваксини. В такива ситуации е важно да бъдем още по-предпазливи.
Как да се предпазим:
- Ако имате желание да дарите в тези трудни времена, направете го официални фондове като Фонда за солидарен отговор на Ковид-19 на Световната здравна организация или местни организации, които познавате и на които имате доверие.
- Осведомявайте се от официални или социални страници на институции или местното правителство и следете новините — СЗО има официална безплатна WhatsApp услуга за проверена и достоверна информация и препоръки.
- Инсталирайте редовно всички ъпдейти на компютрите, мобилните си устройства и приложения, за да сте защитени от вируси и други кибер заплахи.
Този вид измама се случва най-често в социална мрежа, приложение и сайт за запознанства. Използваа се фалшив профил за създаване на романтична връзка, спечелване на доверие и следва искане за пари или лична информация с цел измама.
Как да се защитите:
- избягвайте да предоставяте лична информация (всичките си имена, адрес, дата на раждане) преди да сте се срещнали на живо.
- Ако използвате официално приложение или уебсайт за запознанства, не прехвърляйте комуникацията другаде — много измамници ще искат да ви прехвърлят към социална медия, за да бъде по-трудно проследимо искането има за пари или лична информация.
- Не изпращайте пари от съчувствие или по принуда, ако не сте се срещали на живо, независимо колко им имате доверие или вярвате на историята им.
Не забравяйте

Никога няма да ви се обадим или да ви пишем имейл, в който искаме да прехвърлите пари в друга сметка

Никога няма да използваме социалните си профили, за да ви пишем относно вашата сметка или да искаме данни за сметките ви

Никога няма да ви поискаме пълния номер на картата ви, крайната дата на валидността й, CVV или ПИН код, код за вход в приложението, кодове, които получавате като текстови съобщения или други лични пароли и кодове
Официални медийни канали на Monese

Разгледайте подробно адреса на уебсайта, за да се уверите, че е нашия официален уебсайт. Забележете, че всичките ни страници се намират на домейна monese.com (включително субдомейни като support.monese.com).
Вече можете да влезете в Monese и през компютъра си на адрес web.monese.com. Важно е да знаете, че имаме и много партньори. Ако попаднете на тях, уверете се, че всички препратки водят обратно до monese.com или до нашите приложения в Google Play, App Store или AppGallery.

Открийте ни в Glassdoor. За Facebook, Twitter и Instagram, следете дали имаме значка за потвърдена самоличност (отбелязката до името).
Това са официалните ни (единствени) социални страници:
- @mymonese във Facebook
- @monese в Twitter
- @monese в Instagram
- @moneselife в Instagram
- Monese в LinkedIn
- Monese в YouTube
- @MyMonese & Monese Insights в Medium
Вградени инструменти, които гарантират сигурност
Защитете входа към сметката си с Face ID, Touch ID или Fingerprint Scanner.
Изискваме личен документ, издаден от държавна институция със снимки и запис на кратко видео селфи, за да ви защитим от кражба на личността при откриване на сметка в Monese
Защитете данните си при онлайн пазаруване с еднократна парола чрез SMS при плащане, за да нямате неодобрени плащания
Можете да влизате в приложението само през едно мобилно устройство едновременно, за да предотвратим непозволен достъп до сметката ви.
Ако не можете да намерите картата си, мигновено я заключете в приложението, за да не може да бъде използвана от друг
Получавайте известия за движения по сметката ви, за да забелязвате навреме измами
Добавете ниво на защита, когато правите транзакции и защитете данните на картата си, като използвате виртуална карта
Наблюдаваме модерната си системна инфраструктура денонощно
Добавете картата си Monese към Apple Pay или Google Pay за допълнително ниво защита
Доверете се на CIFAS
Ние сме горди членове на CIFAS. Ние сме част от общата борба с измамите, заедно с най-големите банки в страната.

Take Five срещу измамите
Take Five е национална кампания във Великобритания за директен и безпристрастен съвет и помощ с цел защита от предотвратима финансова измама.
Take Five призовава всеки да спре и да оцени дали ситуацията е реална - спрете и помислете дали това, което ви казват има смисъл. Спрете. Помислете. Защитете се.

Какво да направите, ако сте станали жертва на измама
Заключете картата си
Направете го незабавно през приложението, за да избегнете неодобрени транзакции или копиране на информация
Свържете се с екипа за обслужване
През чата в приложението или по имейл към fraudhelp@monese.com, веднага ни съобщете, че сте станали жертва на измама и опишете транзакцията и какво точно се се случило
Докладвайте
Всяка страна има собствен официален орган за докладване на кибер престъпления и измами — например, във Великобритания, можете да се обърнете към Action Fraud
Поискайте помощ
Action Fraud
Action Fraud е британския център за докладване на измама и кибер престъпления, където трябва да подадете сигнал, ако сте станали жертва на такива.
Уебсайт на Action FraudCommissariato di P.S. online
Ако сте в Италия, можете да потърсите в реално време отговори в уебсайта на Commissariato di P.S., за да избегнете онлайн измамници.
Уебсайт на Commissariato di P.S.AEECF
Asociación de empresas españolas contra el Fraude предлага насоки как да се защитите, да избегнете измами и какво да направите, ако станете жертва на измама в Испания.
AEECF уебсайтPolizeiliche Kriminalprävention
Сайт на федералната полиция в Германия, който съдържа информация как да се предпазите и какво да правите при някои видове измама.
Уебсайт на Polizeiliche KriminalpräventionCentrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică
Румънската национална служба за борба с кибер престъпленията предлага насоки за предотвратяване на кибер престъпленията и примери за измами, включително приложения за мобилни телефони и фалшиви технически помощни екипи.
Уебсайт на Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate CiberneticăМоже би искате да видите
Някои от публикациите в блога ни, в които можете да откриете практическа информация за защита на данните и парите ви в Monese както онлайн така и физически.
Защитете сметката си Monese
Знаете ли, че можете да повишите сигурността на данните и парите си? Бихме искали да споделим с вас няколко полезни съвета.
Shop and pay securely online or in-store
At Monese, it’s important that we keep your account and money safe from fraud and illicit activity. One of the ways we do this is by offering all kinds of safe ways to make transactions that keep your account details protected.
Top 10 tips to spot a fake website
With Black Friday officially here, the holiday shopping season is under way! And as many of us are confined to doing all our shopping online this year due to Covid-19 restrictions, it’s important to stay extra vigilant of the websites we’re surfing and purchasing from.