Menținându-te protejat împotriva fraudei

Securitatea ta este prioritatea noastră numărul unu. De aceea, vrem să te ajutăm să afli cum te poți proteja pe tine însuți, datele tale, contul și banii, plus orice semnal de alarmă la care trebuie să ai grijă.

Menținându-te protejat împotriva fraudei

Cuprins

  1. Sfaturi pentru a-ți proteja contul Monese
  2. Escrocherii frecvente
  3. Lucruri importante de reținut
  4. Canalele media oficiale Monese
  5. Funcții de securitate încorporate pentru a te menține în siguranță
  6. Ai încredere în CIFAS
  7. Pași de efectuat dacă ai căzut în capcana unei înșelătorii
  8. Primește mai mult ajutor
  9. S-ar putea să-ți placă și

Sfaturi pentru a-ți proteja contul Monese

Setează o parolă puternică

Parola ta este cheia personală a contului Monese — nu o împărtăși cu nimeni și asigură-te că este o parolă pe care nu o folosești pentru altceva

Folosește modul privat

Păstrează-ți soldul și sumele tranzacției private deschizând aplicația în modul privat când ești în public

Plătește cu telefonul

Păstrează-ți cardul și detaliile acestuia în siguranță în buzunar plătind contactless cu telefonul sau ceasul smartwatch

Blochează-ți cardul

Când nu îl folosești, păstrează cardul blocat și deblochează-l cu ușurință în aplicație atunci când este necesar

Verifică tranzacțiile

Fii atent la anomalii precum taxe duble, rambursări ce lipsesc sau cheltuieli neautorizate

Actualizează-ți aplicația și telefonul

Acest lucru va asigura că ai cea mai recentă protecție instalată pentru a-ți menține contul și aplicația în siguranță.

Păstrează-ți datele private

Abține-te de la a posta informații sensibile, cum ar fi detaliile contului, documente, coduri de acces, adrese de e-mail, numere de telefon sau orice altceva care îți poate compromite contul

Common Scams

Escrocherii frecvente

Iată o listă cu doar câteva dintre escrocheriile ce s-au petrecut recent, plus informații cu privire la modalitățile prin care te poți proteja atât pe tine cât și banii tăi.

Cunoscută și sub denumirea de Fraudă de Plată Autorizată, aceasta se întâmplă atunci când un escroc imită o companie sau o persoană cu care ești deja familiarizat sau cu care faci afaceri și te păcălește să efectuezi o plată în contul lor. Frauda APP poate avea mai multe forme, de la facturi la escrocherii cu mandate.

Sfaturi pentru a te proteja:

  • Verifică de două ori informațiile de plată înainte de a trimite bani.
  • Transferă mai întâi o sumă mică și verifică dacă plata a fost primită direct de persoana potrivită.
  • Asigură-te că apelezi pentru a confirma orice solicitare de plată prin e-mail.

Acest tip de fraudă prosperă în spatele anonimatului cumpărăturilor online și pe internet. Poate lua, de asemenea, mai multe forme, inclusiv magazine online false, articole care nu sunt primite sau primirea unor bunuri diferite față de ceea ce ai comandat.

Sfaturi pentru a te proteja:

  • Verifică de două ori adresa URL căci tehnici standard utilizate de infractorii care doresc să te trimită să cumperi de pe un site fals, includ ortografie incorectă, litere înlocuite cu caractere sau cifre, caractere speciale inserate , finalizări modificate la adrese URL sau adăugarea unei adrese IP.
  • Cumpără de la site-uri de renume sau de la vânzători autorizați listați pe site-ul web al unei mărci importante.
  • Evită cumpărăturile prin transfer bancar și caută opțiuni de plată securizate, cum ar fi Apple Pay, Google Pay, PayPal sau planuri majore de carduri, cum ar fi Mastercard.

În această înșelătorie, cineva se prezintă ca fiind tu pentru a obține controlul asupra contului tău pentru a efectua tranzacții neautorizate. Conturile sunt preluate de obicei prin escrocherii de tip phishing, spyware sau malware și reprezintă un fel de criminalitate cibernetică.

Sfaturi pentru a te proteja:

  • Dacă ai vreodată dubii cu privire la un e-mail, un SMS sau cineva la telefon, închide apelul și contactează compania printr-un e-mail sau un număr de telefon oficial pentru a verifica orice informații solicitate.
  • Nu deschide niciodată linkuri sau atașamente suspecte din e-mailuri sau mesaje nesolicitate.
  • Nu da click și nu introduce niciodată detalii personale în ferestrele pop-up ciudate care apar în timpul operațiunilor bancare online.

Acesta este momentul în care datele tale personale (nume, data nașterii, adresa) sunt furate și utilizate pentru a comite fraude de identitate. Cu datele tale, infractorii pot deschide conturi pe numele tău, pot lua împrumuturi, pot face achiziții sau pot prelua conturi existente.

Sfaturi pentru a te proteja:

  • Rupe în bucăți toate hârtiile sau formularele care conţin detalii personale înainte de a le arunca.
  • Dacă te muți, actualizează-ți adresa poștală și redirecționează întotdeauna poșta pentru cel puțin un an.
  • Păstrează-ți conturile de pe rețelele sociale private, furnizează cât mai puține informații personale despre tine și acceptă numai invitații sau cereri de urmărire de la persoane pe care le cunoști.

De la fraudele de investiții în criptomonede, pensiile și înșelăciunile cu munca de la domiciliu, fraudele de investiții financiare pot implica un element de „îmbogățire rapidă”, „bani ușori” sau promisiuni de „rentabilitate mai mare”. Victimele sunt adesea păcălite sau presate să facă plăți în avans doar pentru a afla mai târziu că au fost fraudate.

Sfaturi pentru a te proteja:

  • Nu presupune că ceva este autentic doar pentru că un site web sau o pagină de socializare arată real. Infractorii vor posta adesea reclame cu recomandări ale unor celebrități pentru a te păcăli să investești în oferte „prea bune pentru a fi adevărate”.
  • Majoritatea angajatorilor legitimi nu-ți vor cere niciodată să plătești ceva în avans, deci fii atent dacă ți se solicită acest lucru.
  • Nu cădea în capcana tacticilor de vânzare sub presiune sau a revendicărilor cu „ofertă cu timp limitat” care te împing să acționezi rapid.

Aceasta se întâmplă când escrocii pretind a fi o persoană oficială, precum cineva din HMRC sau alte autorități, pentru a te păcăli să plătești taxe false, facturi sau promisiuni cu privire la reducerile fiscale.

Sfaturi pentru a te proteja:

  • Escrocii pot falsifica numere de telefon oficiale, e-mailuri și mesaje text, ceea ce înseamnă că un apel sau un mesaj ar putea părea că provine dintr-un număr autentic, dar nu e cazul.
  • Pentru informații despre reduceri, sisteme de ajutor sau alte informații, este întotdeauna mai bine să vizitezi site-urile web oficiale ale guvernului (introdu site-ul web direct în browserul web) pentru detalii.
  • Fii suspicios cu orice solicitări de plată urgente, neașteptate sau neregulate, indiferent de suma implicată.

De la începutul focarului, a crescut numărul escrocheriilor legate de coronavirus din partea unor organizații caritabile false care pretindeau să strângă bani pentru a combate pandemia, mesaje false de la OMS, oferte de programări de vaccinare și leacuri. Este important să fii foarte vigilent în aceste vremuri.

Sfaturi pentru a te proteja:

  • Dacă dorești să donezi în aceste vremuri, efectuează donații către fonduri oficiale, cum ar fi Covid-19 Solidarity Response Fund Organisation de la OMS sau organizații locale non-profit pe care le cunoști și în care ai încredere.- Vizitează site-urile oficiale sau paginile de socializare ale autorităților locale pentru informații reale și pentru a fi la curent — OMS, de exemplu, a lansat un serviciu WhatsApp gratuit pentru a oferi informații și sfaturi verificate.
  • Păstrează computerele, dispozitivele mobile și aplicațiile actualizate pentru a te proteja de cei mai recenți viruși, programe malware și alte amenințări cibernetice.

Acest tip de înșelătorie se întâmplă adesea pe rețelele de socializare și pe site-urile sau aplicațiile de întâlniri. Este atunci când cineva folosește un profil fals pentru a forma o relație cu tine, pentru a-ți câștiga încrederea și apoi pentru a cere bani sau informații personale de la tine pentru a te frauda.

Sfaturi pentru a te proteja:

  • Evită să oferi prea mult din informațiile tale personale (cum ar fi numele tău complet, adresa și data nașterii) vreunei persoane pe care nu ai întâlnit-o încă personal.
  • Dacă folosești un site sau o aplicație oficială de întâlniri, rămâi doar la această formă de comunicare — mulți infractori vor dori să treacă la rețelele de socializare pentru a evita dovezile că au cerut bani sau informații personale pe site-ul de întâlniri.
  • Nu lăsa pe nimeni să te facă să te simți vinovat sau să te preseze să îi trimiți bani dacă nu v-ați întâlnit niciodată în viața reală, indiferent cât de mult simți că ai încredere în ei sau dacă crezi povestea lor.

Lucruri importante de reținut

Transfer Money

Nu îți vom cere niciodată să transferi bani într-un alt cont prin e-mail sau prin telefon.

Social Media

Nu vom folosi niciodată rețelele de socializare pentru a te contacta în legătură cu contul tău sau pentru a solicita detalii despre acesta.

Social Media

Nu-ți vom solicita niciodată numărul complet de card, data de expirare, codul CVV sau PIN, parola aplicației, codurile de securitate pe care le primești prin SMS sau orice parolă personală.

Canalele media oficiale Monese

Frame 1002

Pentru a fii sigur că ești pe site-ul nostru real, asigură-te că inspectezi cu atenție linkul. Reține că toate paginile noastre web se află doar pe domeniul monese.com (acesta include subdomenii precum support.monese.com).

Acum te poți conecta și la Monese de pe desktop, prin intermediul web.monese.com. Este important să fii conștient, totuși, de faptul că avem și parteneri afiliați. Dacă dai peste unul dintre ele, asigură-te că orice link duce întotdeauna la monese.com sau la aplicațiile noastre de pe Google Play , App Store sau AppGallery.

Frame 1002-1

Ne poți găsi pe Glassdoor . Pentru Facebook, Twitter și Instagram, uită-te după ecusoanele de verificare pentru a știi că suntem noi (bifa de lângă numele nostru).

Acestea sunt paginile noastre oficiale (singurele) de social media:

Funcții de securitate încorporate pentru a te menține în siguranță

Conectare biometrică

Conectează-te la aplicație, în siguranță, folosind Face ID-ul, Touch ID-ul sau Scanner-ul de Amprente.

Protocoale de criptare și autentificare multi-factor

Îți cerem un act de identitate emis de guvern care să conțină fotografia ta și un scurt videoclip cu tine pentru a te proteja de frauda de identitate atunci când te alături Monese

3D Secure

Feel secure when shopping online with a one-time password sent via SMS at checkout to protect you from falling victim to card fraud

Acces cu un singur telefon

Te poți loga în contul tău de pe un singur dispozitiv mobil, ceea ce oprește pe oricine altcineva din a avea acces la banii tăi.

Blochează și deblochează cardul

Dacă-ți pierzi cardul, blochează-l instantaneu în aplicație pentru a opri pe oricine altcineva din a-l folosi

Notificări în timp real

Primește notificări instantanee ori de câte ori se întâmplă ceva cu cardul, astfel încât să poți observa anomaliile mai devreme

Treci pe virtual

Obține un strat suplimentar de protecție atunci când efectuezi tranzacții și păstrează în siguranță detaliile cardului tău, utilizând un card virtual

Protecție 24/7

Monitorizarea infrastructurii noastre tehnologice de ultimă generație are loc non-stop

Apple Pay și Google Pay

Adaugă cardul Monese la Apple Pay sau Google Pay pentru criptare suplimentară și securitate pe straturi multiple

Protect yourself when paying someone new

When you pay someone new in the app, we’ll ask you to follow a few extra steps. We’ll also help you avoid common scams by reminding you what to look out for

Ai încredere în CIFAS

Suntem membrii mândri ai CIFAS. Facem parte din lupta împotriva fraudei, împreună cu cele mai mari servicii bancare din țară.

UNI Security > Trust CIFAS

Take Five pentru oprirea fraudei

Take Five este o campanie națională în Marea Britanie, care oferă sfaturi directe și imparțiale pentru a ajuta pe toată lumea să se protejeze de fraudele financiare ce pot fi prevenite.

Take Five îndeamnă pe toată lumea să se gândească de două ori dacă o situație este autentică –dacă ceea ce se spune are sens. Stop. Înfruntă. Protejează.

Aflați mai multe

Logo - Monese - Fraud

Pași de efectuat dacă ai căzut în capcana unei înșelătorii

Blochează-ți cardul

Efectuează acest lucru imediat din aplicația ta pentru a evita orice utilizare îndoielnică a cardului sau a informațiilor tale

Contactează-ne echipa de Asistență

Prin chat-ul din aplicație sau prin e-mail la fraudhelp@monese.com , scrie-ne pentru a ne anunța că ai fost victima unei fraude și furnizează-ne detaliile tranzacției și informații despre ceea ce s-a întâmplat

Raport

Fiecare țară are propria autoritate oficială pentru raportarea criminalității cibernetice și a fraudei — în Regatul Unit, de exemplu, îți poți raporta situația la Action Fraud


Primește mai mult ajutor

Action Fraud

Action Fraud este centrul național de raportare pentru fraudă și criminalitate cibernetică din Marea Britanie, unde ar trebui să raportezi frauda dacă ai fost înșelat, fraudat sau ai suferit infracțiuni cibernetice.

Site-ul web Action Fraud

Commissariato di PS online

Dacă te afli în Italia, poți merge la Commissariato di PS online pentru răspunsuri rapide în timp real, pentru a te ajuta să eviți înșelătoriile de pe web.

Site-ul online Commissariato di PS

AEECF

Asociación de empresas españolas contra el Fraude oferă îndrumări despre cum să te protejezi, să eviți frauda și ce se poate face dacă vei cădea în capcana vreunei înșelătorii în Spania.

Site-ul AEECF

Polizeiliche Kriminalprävention

Oferit de poliția federală din Germania, obține informații despre cum să eviți și ce să faci în cazul anumitor escrocherii.

Site-ul Polizeiliche Kriminalprävention

Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică

Echipa națională de securitate cibernetică și de răspuns la incidente din România oferă instrucțiuni privind prevenirea infracțiunilor cibernetice și conștientizarea înșelătoriilor din domenii precum malware pe telefoanele mobile și suport tehnic fals.

Site-ul Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică

S-ar putea să-ți placă și

Iată alte câteva postări pe blog care îți pot fi utile pentru a te ajuta să rămâi în siguranță în timp ce îți folosești contul Monese atât online, cât și offline.

Protejarea contului tău Monese

Știai că există lucruri pe care le poți face singur pentru fi protejat? Vrem să împărtășim cu tine câteva sfaturi pentru a te ajuta exact cu aceasta.

Shop and pay securely online or in-store

At Monese, it’s important that we keep your account and money safe from fraud and illicit activity. One of the ways we do this is by offering all kinds of safe ways to make transactions that keep your account details protected.

Top 10 tips to spot a fake website

With Black Friday officially here, the holiday shopping season is under way! And as many of us are confined to doing all our shopping online this year due to Covid-19 restrictions, it’s important to stay extra vigilant of the websites we’re surfing and purchasing from.