Proteggere il tuo conto Monese

Ecco alcuni suggerimenti per rimanere al sicuro

Melissa da May 27, 2020

Proteggere il tuo conto Monese

Proteggere i tuoi soldi è sempre stata la nostra priorità numero uno ed è al centro di tutto ciò che facciamo qui a Monese. Abbiamo sviluppato tecnologie innovative e protocolli di sicurezza per proteggerti dalle frodi. Puoi stare tranquillo che i tuoi dati personali, il tuo conto e il tuo denaro sono sempre al sicuro con noi.

Ma sapevi che ci sono anche cose che puoi fare tu in prima persona per rimanere protetto? Vogliamo condividere con te alcuni suggerimenti per aiutarti a fare proprio questo.

Iscriviti a Monese con il tuo telefono

Iscriversi a Monese con il telefono di un'altra persona può mettere te e il tuo conto a rischio di frode, per questo lo sconsigliamo vivamente. Quando ti iscrivi a Monese, assicurati di utilizzare il tuo dispositivo mobile personale per registrarti e non accedere con il telefono di un'altra persona. E ricordati di non dare le tue credenziali di accesso a nessun altro.

Iscriviti subito

Imposta un codice di accesso sicuro

Il codice d'accesso è la chiave personale per il tuo conto Monese. Non dovresti mai condividerlo con nessuno e assicurati che sia un codice che non usi per nient'altro. Se dovessi dimenticarlo, puoi reimpostarlo facilmente una volta verificata la tua identità. Puoi anche sfruttare le nostre opzioni di accesso biometriche come il riconoscimento delle impronte digitali o il Face ID per accedere alla app con maggiore sicurezza.

Usa la modalità Privacy in pubblico

Se ti trovi con altre persone, mantieni privati il tuo saldo e gli importi delle transazioni aprendo l'app in modalità privacy. Una volta nell'app, puoi anche attivarla scuotendo il telefono!

Paga con il tuo telefono

Con Monese puoi pagare con un semplice clic sul telefono. Configurando le tue carte su Apple Pay o Google Pay, puoi pagare in negozio ovunque sia esposto il simbolo contactless. Per un ulteriore livello di sicurezza, il telefono genererà un codice univoco per ogni transazione (detto anche token). In questo modo, i dati della tua carta non vengono mai condivisi con il commerciante.

Hai perso la tua carta? Bloccala

Lo sapevi che puoi bloccare facilmente e velocemente la tua carta dall'app se dovessi perderla? Questo impedirà a chiunque dovesse trovare la tua carta di utilizzarla. Se poi dovessi ritrovare la tua carta, puoi sbloccarla altrettanto velocemente, sempre dall'app. Se invece proprio non riesci a ritrovare la tua carta, puoi segnalarla come smarrita o rubata direttamente dall'app. Poi, richiedi direttamente anche la tua nuova carta dall'app e te ne invieremo una nuova al tuo indirizzo il prima possibile!

Controlla le tue transazioni

È una buona idea tenere d'occhio le transazioni in uscita regolarmente per prevenire e individuare in anticipo qualsiasi attività fraudolenta. Questo è particolarmente importante quando sei in viaggio. Le cose a cui fare attenzione sono addebiti doppi, rimborsi mancanti o spese non autorizzate. Se ti accorgi di qualcosa di strano, blocca subito la tua carta. Contatta il nostro team di assistenza clienti per segnalare la tua situazione. Ti faremo sapere come possiamo aiutarti e consigliarti le misure migliori da intraprendere a seconda del problema.

Tieni aggiornati l'app e il tuo telefono

È fondamentale tenere aggiornati il telefono e l'app Monese. Anche se un aggiornamento dell'app non contiene molte nuove funzionalità, è comunque importante scaricarlo. Ti consentirà di essere protetto con i sistemi più recenti per tenere al sicuro te e il tuo conto.

Non divulgare informazioni private sui forum pubblici

Ci piace conoscere la tua opinione sui canali della nostra community. Tuttavia, tieni presente che le nostre pagine sono pubbliche, il che significa che tutti i contenuti, inclusi i tuoi commenti, possono essere visualizzati da chiunque! Pertanto, non pubblicare informazioni sensibili come dettagli del conto, documenti, codici di accesso, indirizzi e-mail, numeri di telefono o qualsiasi altra cosa che possa compromettere la tua sicurezza come utente. Inoltre, ricordati che non possiamo discutere questioni specifiche relative al tuo conto sui social media. Se hai problemi o domande specifiche, contatta direttamente il nostro team di assistenza clienti.

Lavoreremo sempre per proteggere te, i tuoi dati e i tuoi fondi. Se hai domande, non esitare a contattarci su Facebook, Twitter, Instagram o scrivici all'indirizzo community@monese.com.

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