Proteggiti dalle frodi

La tua sicurezza è la nostra priorità. Ecco perché vogliamo aiutarti a capire come tenere protetti te, i tuoi dati, il tuo conto e il tuo denaro, più alcuni campanelli d'allarme a cui fare attenzione.

Keeping you safe from fraud - Image

Consigli per proteggere il tuo conto Monese

  • Imposta un codice di accesso sicuro

    Imposta un codice di accesso sicuro

    Il tuo codice di accesso è la chiave personale del tuo conto Monese — non condividerlo con nessuno e assicurati che sia un codice di accesso che non usi per nessun altro

  • Usa la modalità privacy

    Usa la modalità privacy

    Se ti trovi con altre persone, tieni protetti i dati relativi al tuo saldo e alle transazioni aprendo l'app in modalità privacy

  • Paga con il tuo telefono

    Paga con il tuo telefono

    Tieni al sicuro la tua carta pagando contactless con il telefono o lo smartwatch

  • Blocca la tua carta

    Blocca la tua carta

    Quando non la usi, blocca la tua carta e poi sbloccala facilmente dall'app quando ti serve

  • Controlla le transazioni

    Controlla le transazioni

    Fai attenzione a doppi addebiti, rimborsi mancanti o spese non autorizzate

  • Aggiorna l'app e il telefono

    Aggiorna l'app e il telefono

    In questo modo avrai installata il sistema di sicurezza più recente per tenere al sicuro il tuo conto e l'app

  • Tieni privati i tuoi dati

    Tieni privati i tuoi dati

    Evita di pubblicare informazioni sensibili sui social media come dettagli del conto, documenti, codici di accesso, indirizzi mail, numeri di telefono o qualsiasi cosa che possa compromettere la tua sicurezza

Truffe comuni

Truffe comuni

Ecco un elenco di alcune delle truffe più comuni ultimamente, oltre alle informazioni su come puoi proteggere te stesso e il tuo denaro.

Cose importanti da ricordare

Transfer Money

Non ti chiameremo o manderemo mai un'e-mail chiedendoti di trasferire denaro su un altro conto.

Social Media

Non useremo mai i social media per contattarti in merito al tuo conto o per chiederti informazioni al riguardo.

Social Media

Non ti chiederemo mai il numero completo della carta, la data di scadenza, il codice CVV o PIN, il passcode dell'app, i codici di sicurezza che ricevi via SMS o qualsiasi password personale.

Canali multimediali ufficiali Monese

  • Frame 1002

    Per essere sicuro di navigare sul nostro sito web reale, controlla attentamente il link. Tieni presente che tutte le nostre pagine web hanno il dominio monese.com (questo include sotto domini tip support.monese.com).

    Adesso puoi anche accedere a Monese dal tuo desktop, via web.monese.com. È importante stare attenti, ricordati che abbiamo anche partner affiliati. Se ti capita di utilizzarne uno, assicurati che tutti i link rimandino sempre a monese.com o alla nostra app su Google Play, l' App Store o AppGallery.

  • Frame 1002-1

    Puoi trovarci su Glassdoor. Per Facebook, Twitter e Instagram, assicurati sempre di essere sui nostri profili ufficiali (il segno di spunta accanto al nostro nome).

    Queste sono le nostre (uniche) pagine ufficiali sui social media:

Funzionalità di sicurezza integrate per tenerti al sicuro

  • Login biometrico

    Login biometrico

    Accedi alla tua app in modo sicuro utilizzando Face ID, Touch ID o Fingerprint Scanner

  • Protocolli di crittografia e autenticazione a più fattori

    Protocolli di crittografia e autenticazione a più fattori

    Chiediamo un documento d'identità rilasciato dal governo con la tua foto e un breve video di te stesso per proteggerti dal furto di identità quando ti iscrivi a Monese

  • 3D Secure

    3D Secure

    Stai tranquillo quando fai acquisti online con una password monouso inviata via SMS al momento del pagamento per proteggerti da frodi con carte di credito

  • Accesso per telefono singolo

    Accesso per telefono singolo

    Puoi accedere al tuo conto da un solo dispositivo mobile alla volta, impedendo a chiunque altro di accedere al tuo denaro.

  • Blocca e sblocca la tua carta

    Blocca e sblocca la tua carta

    Se perdi la tua carta, bloccala immediatamente dall'app per impedire a chiunque altro di utilizzarla

  • Notifiche in tempo reale

    Notifiche in tempo reale

    Ricevi notifiche istantanee per ogni transazione associata alla tua carta così da accorgerti subito di eventuali anomalie

  • Diventa virtuale

    Diventa virtuale

    Proteggiti ancora di più quando fai una transazione, tieni al sicuro i dati della tua carta usando una carta virtuale

  • Protezione 24/24, 7/7

    Protezione 24/24, 7/7

    Monitoriamo costantemente la sicurezza dei nostri sistemi tecnologici

  • Apple Pay e Google Pay

    Apple Pay e Google Pay

    Aggiungi la tua carta Monese ad Apple Pay o Google Pay per avere crittografia aggiuntiva e sicurezza multilivello

  • Proteggiti quando paghi qualcuno di nuovo

    Proteggiti quando paghi qualcuno di nuovo

    Quando paghi qualcuno di nuovo nell'app, ti chiederemo di seguire alcuni passaggi in più. Ti aiuteremo anche a evitare le truffe comuni ricordandoti a cosa stare attenti.

Puoi fidarti di CIFAS

Siamo orgogliosi membri del CIFAS. Siamo parte della lotta contro le frodi, insieme ai più grandi servizi bancari del Paese.

UNI Security > Trust CIFAS

Take Five per fermare le frodi

Take Five è una campagna nazionale che offre consigli semplici e obiettivi per aiutare tutti a proteggersi dalle frodi finanziarie.

Take Five invita tutti a fermarsi per capire se una situazione è autentica – a fermarsi e pensare se ciò che ti viene detto ha senso. Stop. Sfida. Proteggi.

Scopri di più

Logo - Monese - Fraud
Cosa fare se sei stato vittima di una truffa

Cosa fare se sei stato vittima di una truffa

  • Blocca la tua carta

    Blocca la tua carta

    Fallo immediatamente direttamente dall'app per evitare qualsiasi ulteriore uso della tua carta o delle tue informazioni

  • Contatta il Servizio Clienti

    Contatta il Servizio Clienti

    Via chat in app o tramite mail all'indirizzo fraudhelp@monese.com, scrivici per farci sapere se sei stato vittima di una frode, fornirci i dettagli delle transazioni e spiegarci cosa è successo

  • Denuncialo

    Denuncialo

    Ogni paese ha la propria autorità ufficiale per la segnalazione di crimini informatici e frodi — nel Regno Unito, ad esempio, puoi segnalare la tua situazione ad Action Fraud


Richiedi assistenza

  • Action Fraud

    Action Fraud è il centro di segnalazione nazionale del Regno Unito per frodi e crimini informatici a cui segnalare le truffe o crimini informatici di cui devessi essere vittima.

    Sito web Action Fraud
  • Commissariato di P.S. online

    Se ti trovi in Italia, puoi andare al Commissariato di P.S. online per risposte immediate in tempo reale per aiutarti a evitare di cadere nelle truffe sul web.

    Sito online del Commissariato di P.S.
  • AEECF

    L'Asociación de empresas españolas contra el Fraude offre una guida su come proteggersi, evitare frodi e cosa si può fare se si è vittime di truffa in Spagna.

    Sito web di AEECF
  • Polizeiliche Kriminalprävention

    Offerto dalla polizia federale in Germania, ottieni informazioni su come evitare e cosa fare in caso di alcune truffe.

    Sito web Polizeiliche Kriminalprävention
  • Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică

    Il servizio nazionale rumeno per la sicurezza informatica fornisce le linee guida per prevenire la criminalità informatica e aiutarti ad avere maggiore consapevolezza delle truffe su temi tipo i malware sui cellulari e l'assistenza clienti falsa.

    Sito web Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică

Potrebbe interessarti anche

Ecco alcuni altri post del blog che potresti trovare utili per rimanere al sicuro mentre usi il tuo conto Monese sia online che offline.

Proteggere il tuo conto Monese

Lo sapevi che ci sono cose che puoi fare per stare al sicuro? Vogliamo condividere con te alcuni suggerimenti per aiutarti a fare proprio questo.

Compra e paga in sicurezza online e in negozio

Per noi di Monese, è importante proteggere il tuo conto e i tuoi soldi da frodi e attività illecite. Uno dei modi che utilizziamo è offrire diverse tipologie di transazioni che proteggano sempre i dettagli del tuo conto.

Top 10 tips to spot a fake website

With Black Friday officially here, the holiday shopping season is under way! And as many of us are confined to doing all our shopping online this year due to Covid-19 restrictions, it’s important to stay extra vigilant of the websites we’re surfing and purchasing from.