SK

Предпазване от измама

Вашата сигурност е наша основна задача. Затова искаме да ви помогнем да научите как да защитавате вашите данни, сметки и пари, както и кои са обичайните измамни подходи.

Keeping you safe from fraud

Съвети за това как да защитите сметката си Monese

Изберете силен код за вход

Кодът ви за вход е личен ключ към сметката ви Monese - не го споделяйте с никого и не го използвайте за други цели

Използвайте Режим на поверителност

Запазете скрити наличността и сумите на транзакциите си докато разглеждате приложението на обществено място

Платете с телефона си

Защитете картата си данните си като плащате безконтактно с телефона или часовника си.

Заключете картата си

Когато не използвате картата си я заключвайте, а когато имате нужда я отключвайте мигновено през приложението

Проверете транзакциите си

Следете транзакциите си за дублиране, неполучени връщания или неразрешени плащания.

Update your app and phone

Doing so will ensure you have the latest protection installed to keep your account and app safe

Защитете личните си данни

Въздържайте се да публикувате лична информация в социални мрежи: данни за сметки, документи, кодове за вход, имейл адрес, телефонен номер или друга информация, която осигурява достъп до сметката ви

Често срещани измами

Ето списък на някои от най-често срещаните измами напоследък и информация как да предпазите данните и парите си.

Измама, известна под името Authorised Push Payment (APP, Принудително разрешаване), при която престъпникът се представя за фирма или човек, когото познавате или с когото работите и ви принуждава да платите пари по сметка. APP измамите могат да са различни видове - от фалшиви фактури до промяна на директен дебит или периодичен превод.

Как да се предпазите:

  • Проверявайте обстойно данните за плащане, преди да платите.
  • Прехвърлете малка сума и проверете дали плащането е получено от очаквания получател.
  • Обаждайте се и проверявайте истинността на искания за плащане, получени по имейл.

Този вид измама процъфтява поради анонимността на онлайн и интернет пазаруването. Може да се практикува с фалшив онлайн магазин, отделни поръчки, които никога не пристигат или пристигат различни стоки.

Как да се предпазим:

  • Проверете добре адреса за добре известните тактики на престъпниците, които включват: неправилно изписани известни марки; отделни букви, заменени от цифри или символи; вмъкнати специални символи; или различно завършване на адреса; както и добавяне на различен IP адрес.
  • Купувайте от известни или оторизирани продавачи, посочени на уебсайт на известна марка или верига.
  • Не купувайте с банкови преводи и предпочитайте да плащате през защитени протоколи като Apple Pay, Google Pay, PayPal или картови оператори като Mastercard.

При тази измама някой се представя за вас и използва сметката ви за неоторизирани от вас транзакции. Сметките обикновено се присвояват чрез фишинг, вируси и кодове за следене, методи на кибер престъпността.

Как да се предпазите:

  • Ако имате съмнение за произхода на имейл, съобщение или обаждане, не го отваряйте или прекратете връзката и се свържете с компанията по официален канал, за да се уверите, че информацията е достоверна.
  • Никога да отваряйте подозрителни препратки, приложени файлове или съобщения, получени от хора и компании, на които не сте писали.
  • Никога не кликвайте и не въвеждайте лични данни в никакви допълнителни изкачащи прозорци, докато банкирате онлайн.

This is when your personal details (name, birthdate, address) are stolen and used to commit identity fraud. With your details, criminals can open accounts in your name, take out loans, make purchases or take over existing accounts.

Tips to protect yourself:

  • Shred any papers or forms that contain personal details before throwing them away.
  • If you move, update your mailing address and always redirect your mail for at least a year.
  • Keep your social media accounts private, provide as little personal information about yourself as possible and only accept invitations or follow requests from people you know.

От криптовалути, през пенсионни фондове и работа от вкъщи, финансовите измами често включват елемент на 'забогатейте бързо', 'лесни пари' или 'големи печалби'. Жертвите най-често са излъгани или принудени да правят предварителни плащания, след което разбират, че целта е измама.

Как да се предпазим:

  • Не мислете, че нещо е достоверно, само защото има реален уебсайт или страница в социална мрежа. Престъпниците често публикуват реклами, дори с известни личности, за да ви накарат да се включите в предложения, които са 'твърде изгодни, за да бъдат истина'.
  • Повечето реални работодатели няма да изискват предварително плащане за каквото и да било, затова внимавате, ако някой го изисква от вас.
  • Не се поддавайте на умелите тактики за принуждаване или “оферта само сега и за вас”, които ви притискат да решите.

В този случай измамниците се представят за официално лице, например данъчен инспектор или друго, за да ви накарат да платите фалшиви такси, данъци или фалшиви обещания за данъчни облекчения.

Как да се предпазим:

  • Измамниците могат да имитират официални телефонни номер, имейли или текстови съобщения така, че да изглеждат достоверни, но не са.
  • За информация относно данъчни облекчения, помощи и други официални информации, винаги търсете конкретния си въпрос в официалния сайт на правителствения орган (търсете и през интернет браузъра си).
  • Бъдете подозрителни към спешни, неочаквани и необявени искания за плащания, независимо за каква сума са.

От началото на пандемията има увеличение на измами, свързани с коронавируса - от фалшиви благотворителни каузи в помощ на пострадали от пандемията, през фалшиви съобщения от СЗО до оферти за лекарства и ваксини. В такива ситуации е важно да бъдем още по-предпазливи.

Как да се предпазим:

  • Ако имате желание да дарите в тези трудни времена, направете го официални фондове като Фонда за солидарен отговор на Ковид-19 на Световната здравна организация или местни организации, които познавате и на които имате доверие.
  • Осведомявайте се от официални или социални страници на институции или местното правителство и следете новините — СЗО има официална безплатна WhatsApp услуга за проверена и достоверна информация и препоръки.
  • Инсталирайте редовно всички ъпдейти на компютрите, мобилните си устройства и приложения, за да сте защитени от вируси и други кибер заплахи.

Този вид измама се случва най-често в социална мрежа, приложение и сайт за запознанства. Използваа се фалшив профил за създаване на романтична връзка, спечелване на доверие и следва искане за пари или лична информация с цел измама.

Как да се защитите:

  • избягвайте да предоставяте лична информация (всичките си имена, адрес, дата на раждане) преди да сте се срещнали на живо.
  • Ако използвате официално приложение или уебсайт за запознанства, не прехвърляйте комуникацията другаде — много измамници ще искат да ви прехвърлят към социална медия, за да бъде по-трудно проследимо искането има за пари или лична информация.
  • Не изпращайте пари от съчувствие или по принуда, ако не сте се срещали на живо, независимо колко им имате доверие или вярвате на историята им.

Не забравяйте

Transfer Money

We’ll never call or email asking you to transfer money to another account

Social Media

Никога няма да използваме социалните си профили, за да ви пишем относно вашата сметка или да искаме данни за сметките ви

Social Media

Никога няма да ви поискаме пълния номер на картата ви, крайната дата на валидността й, CVV или ПИН код, код за вход в приложението, кодове, които получавате като текстови съобщения или други лични пароли и кодове

Официални медийни канали на Monese

Frame 1002

Разгледайте подробно адреса на уебсайта, за да се уверите, че е нашия официален уебсайт. Забележете, че всичките ни страници се намират на домейна monese.com (включително субдомейни като support.monese.com).

Вече можете да влезете в Monese и през компютъра си на адрес web.monese.com. Важно е да знаете, че имаме и много партньори. Ако попаднете на тях, уверете се, че всички препратки водят обратно до monese.com или до нашите приложения в Google Play, App Store или AppGallery.

Frame 1002-1

Открийте ни в Glassdoor. За Facebook, Twitter и Instagram, следете дали имаме значка за потвърдена самоличност (отбелязката до името).

Това са официалните ни (единствени) социални страници:

Вградени инструменти, които гарантират сигурност

Биометричен вход

Защитете входа към сметката си с Face ID, Touch ID или Fingerprint Scanner.

Многостепенни протоколи за криптиране и идентификация

Изискваме личен документ, издаден от държавна институция със снимки и запис на кратко видео селфи, за да ви защитим от кражба на личността при откриване на сметка в Monese

3D Secure

Защитете данните си при онлайн пазаруване с еднократна парола чрез SMS при плащане, за да нямате неодобрени плащания

Достъп само през едно устройство

Можете да влизате в приложението само през едно мобилно устройство едновременно, за да предотвратим непозволен достъп до сметката ви.

Заключвайте и отключвайте картата си

Ако не можете да намерите картата си, мигновено я заключете в приложението, за да не може да бъде използвана от друг

Известия в реално време

Получавайте известия за движения по сметката ви, за да забелязвате навреме измами

Стъпка към виртуалното

Добавете ниво на защита, когато правите транзакции и защитете данните на картата си, като използвате виртуална карта

Защита 24/7

Наблюдаваме модерната си системна инфраструктура денонощно

Apple Pay и Google Pay

Добавете картата си Monese към Apple Pay или Google Pay за допълнително ниво защита

Доверете се на CIFAS

Ние сме горди членове на CIFAS. Ние сме част от общата борба с измамите, заедно с най-големите банки в страната.

UNI Security > Trust CIFAS

Какво да направите, ако сте станали жертва на измама

Заключете картата си

Направете го незабавно през приложението, за да избегнете неодобрени транзакции или копиране на информация

Свържете се с екипа за обслужване

През чата в приложението или по имейл към fraudhelp@monese.com, веднага ни съобщете, че сте станали жертва на измама и опишете транзакцията и какво точно се се случило

Докладвайте

Всяка страна има собствен официален орган за докладване на кибер престъпления и измами — например, във Великобритания, можете да се обърнете към Action Fraud


Поискайте помощ

Take Five

Take Five е национална кампания за директен и безпристрастен съвет и помощ с цел защита от предотвратима финансова измама.

Уебсайт на Take Five

Action Fraud

Action Fraud е британския център за докладване на измама и кибер престъпления, където трябва да подадете сигнал, ако сте станали жертва на такива.

Уебсайт на Action Fraud

Commissariato di P.S. online

If you’re in Italy, you can head over to the Commissariato di P.S. online for immediate answers in real-time to help you avoid falling for scams on the web.

Commissariato di P.S. online website

AEECF

Asociación de empresas españolas contra el Fraude предлага насоки как да се защитите, да избегнете измами и какво да направите, ако станете жертва на измама в Испания.

AEECF уебсайт

Polizeiliche Kriminalprävention

Сайт на федералната полиция в Германия, който съдържа информация как да се предпазите и какво да правите при някои видове измама.

Уебсайт на Polizeiliche Kriminalprävention

Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică

The Romanian national cyber security and incident response team offers guidelines on preventing cybercrime and scam awareness on subjects like malware on mobiles and fake technical support.

Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică website

Министерство на вътрешните работи

Френското Министерство на вътрешните работи предоставя информация за видовете измами, както и къде и как да докладвате престъпления от този вид, плюс допълнителни ресурси.

Уебсайт на Министерство на вътрешните работи

You might also like

Here are some other blog posts you may find useful to help you keep safe while using your Monese account both online and offline.

Защитете сметката си Monese

Знаете ли, че можете да повишите сигурността на данните и парите си? Бихме искали да споделим с вас няколко полезни съвета.

Shop and pay securely online or in-store

At Monese, it’s important that we keep your account and money safe from fraud and illicit activity. One of the ways we do this is by offering all kinds of safe ways to make transactions that keep your account details protected.

Top 10 tips to spot a fake website

With Black Friday officially here, the holiday shopping season is under way! And as many of us are confined to doing all our shopping online this year due to Covid-19 restrictions, it’s important to stay extra vigilant of the websites we’re surfing and purchasing from.